お申込み

注意事項

お申込み前に必ずご確認ください。
■初回のご請求について
  • お申込み後、SIMの発送前にご登録のクレジットカードに初回のご請求をさせていただきます。
  • 初回ご請求の内容は下記の通りです。
    • 事務手数料
    • 初月の月額利用料金の日割り
  • 初月月額利用料金の日割りの算出方法につきましては、該当する料金プランの1ヶ月分の料金を31で割ってSIMの開通予定日から月末までの暦日を乗じた金額となります。
■月額料金について
  • 本サービスのご利用料金はSMS送信料を除き、ご利用月当月のご請求となります。
  • SIM1枚ごとに別途、ユニバーサルサービス料(3円)がかかります。
  • SMS送信料はお客様のご利用上に合わせて加算され、ご利用月の翌々月に決済されます。
  • 本サービスのご利用料金はプランによって異なります。詳しくは料金ページ、お申込みフォームにてご確認ください。
  • 解約は月末解約となりますので、解約月のご利用料金は全額ご請求いたします。解約時の日割り精算は行っておりません。
  • 特別な記載がない限り、価格表記はすべて税抜となります。
  • 料金プラン変更は会員サポート(BBnavi)よりお手続きいただけます。毎月20日までにお手続きいただいたプラン変更予約が翌月1日より適用されます。
  • データSIMからSMS SIMへの変更または、SMS SIMからデータSIMへの変更の際はSIMの変更となり、別途SIM発行手数料がかかります。
  • 月額ご利用料金の課金開始日は、ご登録いただいたご利用中のメールアドレス宛に「サービス機材出荷完了のお知らせ」メールをお送りした翌日となります。
■SMS送信料について
  • SMSの送信料は文字数によって異なります。
    国内への送信
    送信文字数送信料金
    1~70文字(半角英数字のみの場合1~160文字)3円(税抜)
    71~134文字(半角英数字のみの場合161~306文字)6円(税抜)
    135~201文字(半角英数字のみの場合307~459文字)9円(税抜)
    202~268文字(半角英数字のみの場合460~612文字)12円(税抜)
    269~335文字(半角英数字のみの場合613~765文字)15円(税抜)
    336~402文字(半角英数字のみの場合766~918文字)18円(税抜)
    403~469文字(半角英数字のみの場合919~1071文字)21円(税抜)
    470~536文字(半角英数字のみの場合1072~1224文字24円(税抜)
    537~603文字(半角英数字のみの場合1225~1377文字)27円(税抜)
    604~670文字(半角英数字のみの場合1378~1530文字)30円(税抜)
    海外への送信
    送信文字数送信料金
    1~70文字(半角英数字のみの場合1~160文字)50円
    71~134文字(半角英数字のみの場合161~306文字)100円
    135~201文字(半角英数字のみの場合307~459文字)150円
    202~268文字(半角英数字のみの場合460~612文字)200円
    269~335文字(半角英数字のみの場合613~765文字)250円
    336~402文字(半角英数字のみの場合766~918文字)300円
    403~469文字(半角英数字のみの場合919~1071文字)350円
    470~536文字(半角英数字のみの場合1072~1224文字)400円
    537~603文字(半角英数字のみの場合1225~1377文字)450円
    604~670文字(半角英数字のみの場合1378~1530文字)500円

    ※海外への送信の場合消費税はかかりません

  • SMSの受信は無料です。
  • 端末またはアプリによっては全角最大670文字(半角英数字のみの場合は1530文字)までの文字メッセージを送受信できます。
  • 全角71文字(半角英数字のみの場合は161文字)以上の文字メッセージを送信した場合、端末またはアプリによってはメッセージが分割されて届く場合があります。
  • 1日に送信できるメッセージは、全角70文字(半角英数字のみの場合は160文字)以内の場合200回未満となります。
■お支払いについて
  • 本サービスのお支払方法はクレジットカード払いのみとなっております。
  • クレジットカードの変更・切替等が発生した場合はGMOとくとくBBのお支払い情報を更新してください。クレジットカード情報の変更は会員サポート(BBnavi)より行えます。
  • ご登録のクレジットカードの有効性が当社で確認できなかった場合は、ご連絡先メールアドレスに通知いたします。メールに記載の期日までに有効なクレジットカード情報をご登録いただけなかった場合は、その月の末日をもって解約させていただきますのでご注意ください。
  • ご登録のクレジットカードの有効性が当社で確認でなかった場合、ご入会時にご指定いただいた連絡先メールアドレスにご連絡させていただきます。メールに指定の期限までに有効なクレジットカード情報をいただけなかった場合、期限として指定した月の末日をもって解約となります。その際、GMOとくとくBBの別の接続サービスをご利用中の場合も同時に解約となりますのでご注意ください。解約時に同時購入端末の分割払いの残債があった場合、残債分を一括でご請求させていただきます。
■GMOポイントについて
  • 月額料金をお支払い毎に翌月ポイントを付与いたします。
  • ポイントは翌月以降のお支払いにご利用いただけます。
  • ※日割りのご請求に関しましては対象外となります。
■サービスについて
  • 本サービスでご提供するSIMは電話番号による音声通話には対応しておりません。
  • 本サービスの回線速度は、高速通信時は下り最大300Mbps、上り最大50Mbpsとなります。ご利用のエリアによって、最大回線速度は異なります。
  • 本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
  • 利用可能エリアはNTTドコモのLTE及び3Gの利用可能エリアに準じます。
  • 通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。
  • 電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
  • ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
  • 最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
  • i-modeなどのNTTドコモが提供するサービスを利用することはできません。@docomo.ne.jpのメールアドレスの提供もありません。
■通信制限について
  • 月間データ通信容量を超過してご利用いただいた場合、通信速度を制限させていただきます。月間データ通信容量はプラン適用日から30日ごとにリセットされます。次回リセット日はBBnaviよりご確認いただけます。
  • 混雑回避のため、直近3日間で以下の上限を超過してご利用いただいた場合、通信速度を256kbpsに制限させていただきます。
    • 月間データ通信容量が1GBまたは3GBの場合:360MB
    • 月間データ通信容量が5GB~10GBの場合:1GB
    直近3日間の通信量が先の上限を下回った場合に制限が解除されます。
  • 一定時間以上にわたって接続が継続されている場合には、当該接続を切断する場合があります。
  • ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
■解約について
  • ご解約は会員サポート(BBnavi)にてお手続きいただけます。毎月20日までにお手続きいただいた解約予約が当月末日をもって適用されます。解約日の選択、解約月の日割り精算は行っておりません。
  • ご解約時に端末の分割払いの残債がある場合は残債を一括でご請求させていただきます。
  • SIMは貸与となりますので、解約後のSIMは下記までお送りください。
    【送付先】〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
    GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBBお客さまセンター
  • SIMの返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。
  • ご解約の受付完了後、GMOとくとくBBにて本サービス以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、本サービス以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
  • SIMの発送月のご解約、または本サービスの一部削除は受け付けておりません。本サービスの最短解約予約日はサービス開始翌月の末日となります。
■Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションについて
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションが本サービスの新規申込と同時にお申込みいただけます。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの詳細はこちらをご確認ください。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの月額料金は、初月無料です。お申込みの翌月分より発生いたします。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの設定に必要な接続ID/パスワードについてはBBnaviにてご確認いただけます。GMOとくとくBBご入会と同時にお申込みの場合、登録証でもご確認いただけます。
■その他
  • 海外でのご利用はできません。
  • 本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  • お申込み後のキャンセルは原則受け付けておりません。課金後の返金につきましても受け付けておりません。
  • 本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。
  • 法人名義の方もお申込みいただけます。

お申込み前に必ずご注意事項をご確認ください。

お電話でのお申込み・ご相談は

営業時間:10:00~19:00(年中無休)