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「サポートポータル格付け」において、 2013年度ISP業界トップの「三つ星」を受賞!

2013年07月01日

 

 

 

GMOとくとくBBは、サポート業界で世界最大のメンバーシップ団体である
HDI主催の「サポートポータル格付け」における格付け結果において、
2013年度ISP業界トップの「三つ星」を取得しました。

 

「サポートポータル格付け」とは、1989年に設立された世界で5万社以上の
企業・団体が加入する世界最大のヘルプデスクメンバーシップ団体である
HDI(本部:コロラド州)の 日本法人HDI-JAPANが、「HDI国際サポート基準」に基づき、
日本において各社サポートポータルページを評価をするものです。

 

GMOとくとくBBのサポートポータルは、
「カテゴリがうまく整理されており知りたい情報を見つけやすい」「項目分けさ
れたFAQ」「コールバック対応や問合せフォームの用意」の使い勝手のよい機能
に加えて、顧客視点に立ったサービスページやセルフヘルプが充実しているなど、
高い評価をいただきました。

この名誉ある賞にはじないよう、今後も質の高い対応・サービスを追及し、
お客様へ快適でご満足いただけるインターネットライフをご提供できるよう
努力してまいります。