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【お詫び】ご入金のお願いメール誤配信に関するお詫び

2015年05月28日


平素は、GMOとくとくBBをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、12:50に弊社プロバイダサービス「interQ MEMBERS」のお客様に配信するはずの「ご入金のお願い」のメールが誤って配信されていることが発覚いたしました。
お客様にご心配とご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

詳細状況につきましては、以下のとおりご報告させていただきます。


■誤って送信してしまったメール件名

「ご利用料金お支払いのお願い」

 送信元メールアドレス:billing@interq.or.jp

■原因

 メール送信担当者の誤ったメール送信操作

■現在までの対応について

 当該メールの破棄・削除をお願いさせていただいております。

■個人情報漏洩に関して

 今回の誤ったメール送信による個人情報の漏洩がない事を確認いたしております。

■本件に関するお問い合わせ先

 フリーダイヤル 0120-377-109


このたびは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く陳謝申し上げます。
今後は、より細心の注意を払い、再発防止に全力で取り組んでまいります