ドコモ光

GMOとくとくBBはドコモ光の公式パートナーです

ドコモ光をはじめるチャンス!キャンペーンでさらにおトク!

【転用・乗り換え】とは

【転用・乗り換え】とは、現在お使いのNTT(フレッツ光)から光コラボレーション事業者(ドコモ光など)へインターネットの契約先を変更するお手続きのことです。NTTがそれらの事業者へインターネット回線を卸売りし、その事業者が光コラボレーションサービスとして、お客さまへインターネット回線を提供します。つまりフレッツ光と全く同じサービスであるため、回線の切替のみで工事などの必要がなくかんたんに乗り換えができます。

お得になる乗り換えの仕組み

※お客さまが契約されている「フレッツ光」品目(Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムなど)によっては、「転用」手続きに際して品目変更が必要になるなど、新たに工事などを実施するがあります。この場合、お客さまID(CAFで始まる番号)が変更となることがあります。

お客さまIDとは

NTTお客さまID(CAFで始まる13桁の番号・COPで始まる11桁の番号)

開通時にNTT東西から送付されている書類「開通のご案内」をご確認ください。
「お客さまID」が分からない場合はNTT東西にお問い合せください。

※お客さまがBフレッツ、フレッツ・光プレミアムをご契約されている場合、マンションのフレッツ光サービスの提供形態によっては、「ドコモ光」へ「転用」いただけない場合があります。
※お客さまがフレッツ光マイタウンをご契約されている場合、「ドコモ光」へ「転用」いただくことができません。

ドコモ光へ
【転用・乗り換え】のメリット!

その1

高速の光回線がプロバイダー費用込でもとってもお得!

その2

ネットとスマホの「セット割」でさらにおトクに!

その3

速い!次世代技術「v6プラス」採用。Wi-Fiルーターもレンタル無料

【転用・乗り換え】かんたん手続き

お申込み

お申し込みはかんたん3ステップ!

STEP1 転用承諾番号を取得

取得手続きには以下の情報が必要となります。お手元にご準備していただいてから、現在契約しているNTTの窓口へ転用承諾番号取得の手続きをおこなってください。

手続きに必要なもの
(1) 契約ID(お客さまID)、ひかり電話番号のいずれ
(2) 契約者名
(3) 利用場所住所
(4) 支払方法

NTTフレッツ光東日本をご利用の方

WEBでのご確認

受付時間:8時30分~22時

お電話でのご確認

受付時間:9時~17時

0120-140-202

NTTフレッツ光西日本をご利用の方

WEBでのご確認

受付時間:8時30分~22時

お電話でのご確認

受付時間:9時~17時

0120-553-104

注意事項
※「転用承諾番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
※「転用承諾番号」の有効期限まで10日以上の期間がある場合のみ、申込みをお受けします。
※「転用承諾番号」の有効期限が10日未満の場合、GMOとくとくBBからドコモ光へ連携中に無効になる場合がございます。その場合、再度「転用承諾番号」をお客さまご自身で再度取得いただく必要があります。
※既に他社で転用手続きを完了されているお客さまは「転用」でのお申込みはできません。
STEP2 WEBからお申込み

まずは「お申込み」ボタンより専用フォームからお申込みください。
ご希望の時間に折り返しご説明のお電話をさせていただきます。

ご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能なキャンペーン情報など、サービスについてご説明いたします。

STEP3 ご利用開始のご案内~工事

NTTドコモにてお申込み内容の登録。
GMOとくとくBBからNTTドコモにお客さま情報を連携します。

連携に約4日程度いただきます。また連携した情報で確認させていただきたい点がございましたら、追ってメールまたは電話にてご連絡差し上げます。

工事が必要な場合

フレッツ光をご利用の場合でも、転用に伴い回線の種類が変更になる場合や、移転を伴う場合、ひかり電話の電話番号を変更する場合などは、別途工事が必要となります。

工事のご連絡について

GMOとくとくBBの電話窓口で「ドコモ光」申込み完了後、工事日を下記電話窓口でご調整ください。

ドコモ光サービスセンター
(9:00~21:00 365日受付)
0120-766-156(通話料無料)
またはドコモのケータイから15715
※窓口が混み合っている場合がございます。

※未成年によるお申込みの場合、親権者の本人確認書類および同意書、
代理人によるお申込みの場合、契約者/代理人両者の本人確認書類、委任状も必要になります。

転用お申込み前にご確認ください。

転用お申込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。

  • ①ご契約中のドコモの携帯番号※1
  • ②転用承諾番号(NTT東日本・NTT西日本で取得をお願いします。)
  • ③フレッツ光のご利用場所住所
  • ④フレッツ光のご契約名義
  • ⑤契約事務手数料3,000円(税抜)

※1「ドコモ光」の申込み時はドコモの携帯電話契約内容を確認させていただきます。
その際に口頭などでご本人様確認をさせていただきます。

お申込み

電話でのお申込み・ご相談は tel:0120-377-109(受付時間:10~19時(年中無休))

Wi-Fiルーターをご希望の方

Wi-Fiルーターレンタルサービスをご希望の場合、Wi-Fiルーターレンタル申込ページよりお手続きください。お申込みいただいた場合、工事完了後7営業日以降にお届けいたします。