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お知らせ -詳細-

2016年01月17日(日)

【お詫び】[GMOとくとくBB]サービスサイト表示不可等の事象について

2016年1月16日14:15頃よりサービスサイトの表示および各種手続きが行えない事象が発生しておりましたが復旧を確認いたしました。
長い時間にわたりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

■発生時間
2016年1月16日 14:15頃より

■復旧時間
2016年1月17日 6:00復旧

■影響について
・サービスサイトの表示が不安定
・BBnaviへのログイン及び、各種手続きが行えない
・メール送信ができない
・メール受信ができない
・webホスティングサービスが利用できない
※インターネットの接続は通常通りご利用可能です。

■原因について
 データセンター内における一部の電源設備の故障


■対応について
 原因となる電源設備の故障について、交換作業を行い復旧いたしました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。

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