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お知らせ -詳細-

2016年05月17日(火)

『平成28年(2016年)熊本県熊本地方の地震』における減免措置について

いつも、GMOとくとくBBをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度の『平成28年(2016年)熊本県熊本地方の地震』の被害に遭われた地域のみなさまにおかれましては心よりお見舞い申しあげます。
GMOとくとくBBでは、災害救助法が適用された地域でGMOとくとくBBのサービスをご利用できなかったお客さまに対して、以下の減免する支援措置を実施させていただきます。

【対象となるお客さま】
ご登録の住所が災害救助法の適用地域で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により接続サービスがご利用いただけなかったお客さま

※災害救助法適用地域については以下をご覧ください。

(内閣府 災害救助法の適用状況)
熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用について
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合、同様の措置を拡大いたします。

【対象サービス】
  • auひかり接続サービス
  • フレッツ光接続サービス
  • フレッツ光v6プラス接続サービス
【対象料金】
ご利用できなかったGMOとくとくBBの「接続サービス」月額料金
【受付期間】
2016年4月以降、熊本地方を震源とする地震の影響により利用できなかった期間
受付期間を変更する場合、ホームページ等でご案内いたします。
【お手続き方法】
減免をご希望のお客様は、以下の問い合わせ先までお申し出ください。
また、お客様からお申し出をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

GMOとくとくBB お客さまセンター

0570-045-109(受付時間10~19時※技術窓口は年中無休)
お問い合わせフォームはこちら

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