よくあるご質問
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- v6プラスで使えないサービスはありますか？
- 特定のサイトのアクセス制限等はありますか？
- 他社のIPoEからGMOのIPoEへ切り替え際、インターネットが使えない期間を発生させずに切り替えできますか？
- v6プラスを開通していて、ひかり電話を解約したら使えなくなりました。
- IPoEの開通オーダー登録後、キャンセルは可能ですか？
- v6プラスは移転や品目変更後もそのまま利用できますか？
- トラフィックとはなんですか？
- 近隣のGIGAスクールでの導入事例はありますか？
- 固定IPとはなんですか？
- IPoE方式で固定IPの利用は可能でしょうか？
- 固定IPを利用してどんなことが出来ますか？
- 固定回線とモバイル回線の違いはなんですか？
- 支払方法の種類を教えてください。
- HGWを持たずに市販のBBRでv6プラスを利用する予定ですが、現在の他社2つのISPで利用中のPPPoE 2セッション接続は維持できますか？
- BBRからHGWへの開通変更の場合はいつ開通が完了しますか?
- 誤ってプロバイダ情報に廃止を入れてしまいました。取り消すことはできますか？
- 回線の輻輳確認は可能ですか？
- 固定回線には毎月の利用上限はありますか？
- 固定回線の接続状態を確認できますか？
- インターネットが急に繋がらなくなりました。接続状態を確認できますか？
- 通信が不安定なため、原因となる輻輳や工事などがないか調査は可能ですか？
- エンドユーザー様向けのGMO BIZアクセス マイページの提供はありますか？
- 回線工事は完了しているのに、アカウント情報を設定しても認証エラーが発生して繋がりません。
- v6プラスの申請時に氏名・電話番号等を誤ってしまいました。どうすればよいですか？
- 提供されるv6プラスはDS-Liteですか？
- 解約済みのPPPoEアカウントと同じ文字列で再度PPPoEアカウントの発行はできますか？
- v4固定IPからv6固定IPへ変更予定ですが、固定しているIPアドレスをそのまま使えますか？
- インターネットカメラが使えなくなりました。
- 他社の廃止まで数日かかりそうです。他社の廃止完了後に連絡は必要ですか？
- 10ギガ用のPPPoEアカウントは発行できますか？
- まるごとWi-Fiとはなんですか？
- まるごとWi-Fiはインターネット環境がなくても利用できますか？
- サービス利用開始時に一度に複数のオーダーは可能ですか？
- セッションとはなんですか？
- PPPoEアカウントを誤って解約してしまいました。復旧は可能ですか？
- 販売パートナーになるために必要な免許や届出はありますか？
- 1社専有型インターネット回線は提供エリアの指定はありますか？
- IPoEへの切替時に、逆引きDNSの設定は可能でしょうか。
- GMO BIZアクセスのパートナーになるために必要な条件（契約・初期費用・ノルマ等）に関して教えてください。
- まるごとWiFi導入後のサポート体制に関して教えてください。
- メールアドレスは作成できますか？
- フレッツ回線は敷設済みですが、GMO光アクセス for EducationのISPお試しに必要な情報は何ですか？
- GMO光アクセス for EducationをPPPoEで利用希望ですが、対応可能ですか？
- 自校にてGIGAスクール対応教育機関専用回線・プロバイダー「GMO光アクセス for Education」の導入を検討しているため見積書が欲しいです。
- フレッツ光回線敷設のために現地調査を実施したのですが、現地調査後のキャンセルは可能ですか？
- まるごとWi-Fiはインターネット環境がなくても利用できますか？
- 現在、他社サービスのIPoEで固定IPアドレスを利用しています。 GMOにサービスを変更した場合、IPアドレスを引き継ぐことは可能でしょうか？
- 回線やプロバイダーの契約に加えて、Wi-Fi機器やルーター機器設置等の工事を合わせて手配すると安くなりますか？
- IPoE+固定IPサービスの「再設定用ID・パスワード」は何に使うものですか？
- PPPoEとIPoEの両方同時に利用は可能でしょうか？
- ルーターの設定代行は対応可能ですか？
- 回線やプロバイダーの契約に加えて、Wi-Fi機器やルーター機器設置等の工事を合わせて手配いただくことはできますか？
- 事業者変更とは何ですか？
- 外出先から会社のシステムにアクセスしたいのですが、どうしたらよいですか？
- フレッツ 光クロス（10Gbps）回線用のプロバイダーの取り扱いはありますか？
- GMO光アクセス for Educationは申込みからどのくらいの期間で利用できますか？
- GMO光アクセス for Educationはセンター集約型でも利用できますか？
- GMO光アクセス for EducationはNTT社フレッツ光回線以外の回線でも利用できますか？
- GMO光アクセス for EducationはNTT社フレッツ回線と併せて申込みはできますか？
- GMO光アクセス for Educationでひかり電話のサービスは利用可能ですか？
- GMO光アクセス for Educationは高校や大学でも利用は可能ですか？
- IPoEの固定IPプランで、8IP、16IP等の提供は可能ですか？
- GMO光アクセス for Educationはどの都道府県でも利用できますか？
- GMO光アクセス for EducationのISPお試し利用は出来ますか？
- GMO光アクセス for Educationの再販は可能ですか？
- NEC社製品の納期は？
- NTT社回線開通工事における注意点はありますか？
- 他社IPoE接続中だが、新規でISPの払出可能ですか？
- PPPoE接続中だが、IPoE接続も行うことは可能ですか？
- レンタルルーター故障時の代替機発送リードタイムは？
- 開通工事当日、大きな音は出ますか？
- 工事当日に搬入される車両について事前に確認は出来ますか？
- NTT社工事の立会者は、エンドユーザーでも対応可能ですか？
- 工事立会い前の連絡について、事前に連絡はありますか？
- 開通工事の深夜帯対応は可能ですか？また、別途費用が発生しますか？
- 同じビルで別フロアも契約しました。 インターネット環境の準備にはどんなことが必要でしょうか？
- Wi-Fiとはなんですか？
- ギャランティ（帯域制限）型とはなんですか？
- ベストエフォート型とはなんですか？
- 専有線とはなんでしょうか？
- SIMの契約データ容量が超過したら利用できなくなるのでしょうか？
- SIMとセットでルーターのご相談は可能ですか？
- eSIMの提供はありますか？
- SIMのサイズはどれがありますか？
- 1Gbps以外の帯域の回線メニューもありますか？
- BCP対策の観点から冗長化を検討しております。対応は可能ですか？
- 光回線の工事のお願いすると、どれぐらいで使えるようになりますか？
- 最低利用期間はありますか？
- PPPoEからIPoEに切り替えたらVPNは使えますか？
- VPNとはなんですか？
- 利用する場所が10G回線に対応しているか確認する方法はありますか？
- 他社IPoEを利用していますが、GMO BIZアクセスのIPoEへ切り替えは可能ですか？
- NURO Bizを利用してますが、GMO BIZアクセスへのプロバイダー変更は可能ですか？
- IPoEとはなんですか？
- PPPoEとはなんですか？
- GMO BIZアクセスのWebページで紹介されてないルーターの設置は可能ですか？
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