キャンペーンについて

• 本プランは予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご選択サービスのサービス提供条件についてご確認ください

• オンラインでのお申込みの場合はサービス提供条件の概要をご確認いただきます。
• ご選択のサービスの提供条件をご確認のうえ、お手続きにお進みください。
  サービス提供条件の概要
• 初期工事費用や月額料金等、お支払方法はクレジットカードのみとさせていただきます。

お申込みからご利用開始まで

• 本サービスのお申込みの際、フレッツ・v6オプション※の代行申込を行います。また同オプションの開通工事のため、NTTご契約者さま情報が必要となります。詳細はフレッツ・v6オプションの代行申込における重要事項説明をご確認ください。

フレッツ・v6オプションは無料となります。月額料金、工事費は発生いたしません。ご利用上の注意事項については、NTT東日本及びNTT西日本のホームページにてご確認ください。

初期契約解除について

• 本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは違約金や損害賠償などを請求されることはございません。
• 事務手数料に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求いたします。

サービスの品質について

• 本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
• ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度、品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。ページ内に記載されている速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。無線LAN機器をご利用する事により通信速度が遅くなる場合があります。
• 下り最大速度1Gbpsは、フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ／フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼の場合の技術規格上の最大速度です。お客さまのご利用環境や回線の状況等により、速度は低下する場合があります。
• VDSL利用時等、一部最大1Gbpsの速度が出ない場合があります。
• 最大概ね100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。

ご利用いただけないサービスついて

• 「v6プラス」では一部利用できないサービスがあります。
  すでに利用中もしくは今後、サービスのご利用を予定している方は「v6プラス」はご利用いただけません。
• 固定IPサービス
• 特定のプロトコル（PPTP、SCTP）を利用するサービス
• 一部オンラインゲームなど、特定ポートを使用するサービス
• IPv4グローバルアドレスを共有するネットワークでは利用できないサービス
• 利用可能なポート番号、ポート数に制限があるため、外部へサーバ公開をお考えの方はご利用できません。

回線の引越し（移転）・移設・回線タイプの変更について

• 回線の引越し（移転）・移設・回線タイプの変更手続きにおいては回線工事費用が発生します。
• お申込み後に、工事日の日程などについてGMO光アクセス サポートセンターからお客さまへご連絡いたしますが、当社が定めた条件においてお客さまへご連絡が取れない場合は、お申込みをキャンセルします。
• 回線工事日当日または前日のキャンセルはできません。
• お客さまのご利用環境によっては、ご希望の回線とならないことがあります。あらかじめご了承ください。

解約手続きについて

• 毎月20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をし、回線廃止手続きが完了してご解約となります。
• 契約期間、解約違約金などは本ページの記載をご確認ください。
• 解約月も月額基本料金がかかります。
• また、回線廃止手続きが完了するまで、GMO光アクセスの解約手続きも完了しません。
• 解約が完了するまで、月額料金を含むすべてのご利用料金がかかります。
• 派遣工事を行う場合、ご利用機器はNTT担当者が取り外しなどを行い、回収します。お客さまご自身で外したり、廃棄しないでください。
• 「IPoE（IPv6）オプション」「v6プラス」をご利用のお客さま
  GMO光アクセスの解約、または「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」対象外の接続サービスへ変更をする場合、「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」はあわせて解約となります。
• GMO光アクセス」が解約となった翌日以降に自動的に解約されます。
• 自動解約の前に解約をご希望される場合はGMO光アクセス サポートセンターへご連絡ください。
• 「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」解約後に適用対象外の接続サービスのコースをご利用の場合、インターネット接続サービスを利用できなくなることがあります。解約前または解約後速やかにPPPoE接続の設定（GMO光アクセス接続用IDとパスワードでの接続設定）をお願いします。

他社「IPoE接続サービス」をご利用になる場合は「v6プラス」「IPoE（IPv6）オプション」の解約手続きを行ってください。

「v6 プラス」は株式会社JPIXの商標です。

他事業者へ変更する場合

• NTTの提供するオプションサービスについて、利用条件が変更になったり、サービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合があります。
• NTTの提供するオプションサービスをNTTと契約されている場合、変更先の光コラボレーション事業者へのお申し込み前に、必ずお客さまからNTTにご連絡ください。事前のご連絡がない場合、事業者変更の申し込みができません。
• NTTのオプションサービスをGMO光アクセスでご利用のお客さまで、変更先の光コラボレーション事業者が当該オプションサービスを提供していない場合は、NTTとの直接契約となります。その際、別途初期費用がかかる場合があります。詳しくは、NTTまでお問い合わせください。
• 事業者変更と同時にGMO光アクセスを解約する場合、事業者変更日を含む月の末日に退会完了となります。退会完了月まで月額料金を含むすべての料金がかかります。
• GMO光アクセスを解約されるお客さまが回線撤去工事を実施する場合、解約完了となるのは弊社が撤去工事完了を確認した月の末日となります。契約更新月に撤去工事が実施できなかった場合、契約更新月を過ぎての退会完了となります。