v6プラス開通／
廃止受付フォーム

ご契約IDとは、CAFもしくはCOPで始まる13桁（COPは11桁）のIDです。
開通時に送付される書類「開通のご案内」やGMOとくとくBBの会員ページである「BBnavi」にログインの上ご確認ください。
もしくは、ご利用中のNTT光回線終端装置に記載されています。

BBnavi

• ※ BBnaviのログインには、会員IDとパスワードが必要です。
• ※ 下記画像はイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。

開通のご案内とは、GMOとくとくBB光をお申込みいただいたお客様へ郵送している書面です。
GMOとくとくBB光をWEBページからご入会の場合、ご契約内容の確認方法を「WEBで確認する」を選択されたお客様は書面の郵送は行っておりません。

BBnaviとは、GMOとくとくBBのご契約内容を確認できるお客様専用ページです。
BBnaviのログインには、会員IDとパスワードが必要です。

BBnavi

• ※ BBnaviのログインには、会員IDとパスワードが必要です。
• ※ 下記画像はイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。
• ※ ログイン方法がわからない場合こちら

■ 注意事項

v6プラス開通時の注意事項

• ・スムーズな開通のため、開通工事日前日以降に本フォームにて受付をお願いします。
• ・入力した情報が現在のご契約内容と異なる場合、v6プラスの開通ができません。
• ・ご利用機器選択を正しく選択できていない場合は正常に利用できない場合がございます。
• ・v6プラスの開通手続き完了まで4日前後お時間をいただく可能性があります。
• ・開通完了後、弊社から下記メールアドレス宛に開通のご連絡を行っております。
  メール到着から1時間程度でご利用が可能となります。
  弊社提供の基本メールアドレス宛
  弊社でWi-Fiルーターレンタル時にご登録いただきましたメールアドレス宛
• ・開通手続き申込完了後のキャンセルはできません。
• ・ご自身でご準備されたWi-Fiルーターの場合、v6プラスに対応している必要がございます。
• ・従来のPPPoE接続でご利用中の場合、Wi-Fiルーターの設定でv6プラス接続への切替が必要になる場合がございます。

v6プラス廃止時の注意事項

• ・入力した情報が現在のご契約内容と異なる場合、v6プラスの廃止ができません。
• ・v6プラスの廃止手続き完了まで4日前後お時間をいただく可能性があります。
• ・廃止完了後、弊社からの連絡はおこなっておりません。
• ・v6プラスの廃止手続きが完了後、弊社IPoE（IPv4 over IPv6）接続サービスがご利用できなくなります。
• ・申込完了後のキャンセルはできません。
• ・このv6プラス廃止受付フォームは現在GMOとくとくBBでv6プラスが開通済みのお客様専用となります。