よくある質問

初期契約解除をした場合、端末はどうすればいいか

契約書面の受領日、または端末到着日のうち遅い方を初日として8日間以内に端末一式と初期契約解除書面を下記住所宛に発送お願いいたします。
端末一式のご返却が確認できない場合、端末代金全額をご請求いたしますのでご注意ください。

【送付先住所】
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目10-3
GMOとくとくBB 初期契約解除窓口 担当宛

【書面ご記入項目】
用紙の種類や形式は問いません。
・お申込日:20●●年●月●日
・サービス名:(とくとくBBホームWi-Fi)
・通信料金:(契約書面に記載の月額料金)
・契約解除を希望する旨の文言:「上記サービスの契約解除を希望します。」
・契約解除を希望する理由:
・GMOとくとくBB 会員ID:
・ご契約者名(フリガナ):
・ご契約住所:
・ご契約お電話番号:

ホームルーターをお使いいただき、より快適な通信環境をご希望の場合は、対象の光回線などへ解約違約金0円でお乗り換えいただけます。
対象サービスは、弊社が提供するドコモ光・とくとくBB光・auひかり・SoftBank 光です。

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