端末修理保証サービス

街中でも高速インターネットが利用可能！！

安心サポートに加入すると補償対象内で故障を無償で修理

安心サポート修理保証サービス

月額300円（税抜）
故障修理が無料

補償内容の詳細はこちら

月額費用 300円（税抜）
お申込み条件 ギガゴリWiFi接続サービス・ギガゴリWiFiワールドプラン接続サービスと同時お申込みが条件
サービス
内容概要		 端末修理補償サービス
対象
  1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が補償対象となり、無償での修理となります。
  2. 対象期間は本サポートサービスお申込み期間になります。
非対象
  1. お客さまの故意による故障、改造による損害、その他盗難・紛失は対象となりません。
  2. SIM、クレードル、付属品は対象となりません。
  3. 外部損傷、水濡れ、全損は対象となりません。
サービス加入時
の修理費		 補償対象内の故障の場合、修理費はいただきません！
故障修理　修理代金 ⇒ 無料

安心サポートワイド水濡れ・修理保証サービス

月額500円（税抜）
水濡れ・故障修理が無料

補償内容の詳細はこちら

月額費用 500円（税抜）
お申込み条件 ギガゴリWiFi接続サービス・ギガゴリWiFiワールドプラン接続サービスと同時お申込みが条件
サービス
内容概要		 端末修理補償サービス
対象
  1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が補償対象となり、無償での修理となります。
  2. 対象期間は本サポートサービスお申込み期間になります。
  3. その他故障・破損・水濡れによって弊社が修理を認めた場合。
非対象
  1. お客さまの故意による故障、改造による損害、その他盗難・紛失は対象となりません。
  2. SIM、付属品は対象となりません。
サービス加入時
の修理費		 補償対象内の故障の場合、修理費はいただきません！
故障修理　修理代金 ⇒ 無料

■注意事項

  • ・故障の際は必ずGMOとくとくBBへご連絡をお願いいたします。
  • ・複数の端末機器をご利用の場合は、端末機器ごとに本サポートサービスのお申込みが必要となります。
  • ・本サービスは、GMOとくとくBBよりご購入いただいた端末機器のみご利用可能です。他の端末機器でのご利用はできませんのでご注意ください。なお、本サービスのサポート対象は端末機器本体のみとなり、GMOとくとくBBから端末機器本体と一緒にお送りした付属機器（USBケーブル、ACアダプタなど）はサポート対象外となります。
  • ・安心サポートワイド（月額500円（税抜））から安心サポート（月額300円（税抜））へのプラン変更は可能ですが、安心サポート（月額300円（税抜））から安心サポートワイド（月額500円（税抜））へのプラン変更はできません。
  • ・本サポートサービスは6ヶ月間に1度のご利用を上限とします。
  • ・本サポートサービスをご利用後、再度ご利用が可能となるのは、GMOとくとくBBからお客さまへ修理機器（または交換機器）を発送した日の翌月から6ヶ月経過後となります。（例：GMOとくとくBBより2019年11月10日に修理機器（または交換機器）を発送した場合、次回本サポートサービスをご利用いただけるのは2020年6月1日からとなります。）なお、再度ご利用可能となるまでの間も本サポートサービスご利用料金は通常通り発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • ・本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。