レンタルルーターのご返却方法

まず返却対象機器の確認をお願いします。
返却物によって、返却先が異なりますので、別住所に返送をしないようにご注意ください。

1. とくとくBBへの返却物一覧

返却するLANケーブル（サンプル図）

2. 返却先・詳細につきまして

返却先

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係

返却期限

とくとくBB光の解約手続きをした翌月20日まで

• ※ 上記期日までにご返却が確認できない場合、未返却補償料として11,000円（税込）、10G回線の場合22,000円（税込）をご請求いたします。

返却方法

• (1) お客さまでご用意した箱に、ルーター、電源アダプター、無線LANを入れます。
• (2) ご返却は宅配便をご利用ください。佐川急便・ヤマト運輸・郵便局やコンビニエンストアでも発送が可能です。（配送会社の指定はございません）

• ※ 送料はお客さま負担となります。
• ※ ルーター返却に関して、とくとくBBへご連絡いただく必要はございません。

返却不要

レンタルWi-Fiルーターを端末発送月を含む37ヶ月間ご利用いただいた場合、Wi-Fiルーターの返却は不要です。

• ※ とくとくBB光10ギガプランの場合は、ご利用期間に関わらずご返却が必要です。

レンタルWi-Fiルーターの梱包方法

返却キットなどはございません。返却物が破損しないよう適当な箱に入れてください。
Wi-Fiルーターの外箱を捨ててしまった場合、お客さまでご用意したダンボールなどに梱包の上、ご返却ください。

3. NTTへの返却物

とくとくBB光ご解約後1週間から10日後にNTTから「ご返却キット」と「返却案内」が郵送にて届きます。
NTTの指定内容に合わせて、NTTの返却キットに入れてご返却ください。
NTTレンタル機器(ONUやホームゲートウェイ)を誤ってとくとくBBに返却しないように十分ご注意ください。

NTTへの返却物について

• NTT東日本のエリアでご利用の方はこちら
• NTT西日本のエリアでご利用の方はこちら

NTTに返却するものの一例

単体型ONU / ホームゲートウェイなど / NTTのロゴマークがついているもの