よくある質問

基本メールアドレスとは何ですか。

GMOとくとくBBへご入会時にお作りいただいたメールアドレスです。

基本メールアドレスが分からなくなりました。

基本メールアドレスはBBnaviにログインし、「現在ご利用中のサービス確認」でご確認ください。

どのように紹介すれば特典がもらえますか。

Naviにログインして紹介URLを発行し、お友達に送信してください。
紹介URLよりお友達がお申込みをすれば、会員IDやメールアドレスのやり取りなしでご紹介者さまに特典が付与されます。
WiMAXをお電話など紹介URLなしでお申込みの場合は、「ご紹介者さまの基本メールアドレス」を伝えいただくことで紹介者さまに特典が付与されます。
ドコモ光は「GMOとくとくBBの会員ID」をお伝えいだくことで、ご紹介者さまに特典が付与されます。

• ※友達紹介以外のキャンペーンをお申込み後にお電話で友達紹介キャンペーンに変更することはできません。

ご注意事項

WiMAXご紹介特典対象キャンペーン

■特典対象

• GMOとくとくBB WiMAX+5G接続サービス

■特典適用条件

• ・弊社にてご紹介したお友達のご入会・ご利用を確認後、所定の手続きにて特典を適用いたします。
• ・ご紹介したお友達がGMOとくとくBBの新規でのご入会であること
• ・ご紹介者さまとお友達が同一人物ではないこと
• ・お友達が専用キャンペーンページからお申込みされること
• ・ご紹介者さまとお友達がともに、退会またはご利用料金の滞納をしていないこと
• ・紹介者への特典ご案内時にご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であること
• ・WiMAX+5Gのご紹介者さまは「WiMAX+5G接続サービス」「WiMAX 2+接続サービス」のご契約中の方のみが対象となり、３年以内のご紹介上限は3人までとさせていただきます。

• ※各キャンペーンのサービス内容、お申込み方法、注意事項については各サービスページをご確認ください。
• ※その他弊社が不正な入会と判断した場合は本特典の対象外となります。
• ※ご紹介者さまへの特典が何らかの理由により適用外となった場合でも、お友達へのキャンペーンについては適用いたします。

■特典内容

• ▼WiMAX+5Gをご紹介
• お友達1人のお申込みにつきご紹介者さまに5,000円分のamazonギフト券をプレゼント

• ※3年以内のご紹介上限は3人までとさせていただきます。

■特典付与について

• ▼WiMAX+5Gをご紹介
• ・弊社にてお友達がお申込みのWiMAX+5Gのご利用が弊社にて確認できた翌月～3ヶ月後に、ご紹介者さまの基本メールアドレス宛に「Amazonギフト券」をお送りします。
• ・「Amazonギフト券」は送信時に、ご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であることが必須で、どちらかが退会されている場合は送信されません。
• ・Amazonギフト券を付与する時点で下記に該当する場合は特典は無効となります。
• ・お友達の特典対象サービスの解約
• ・ご利用料金の滞納
• ・その他弊社がAmazonギフト券の付与が困難と認めるものがあった場合
• ・Amazonギフト券の登録方法・細則

ドコモ光ご紹介特典対象キャンペーン

■特典対象

• GMOとくとくBB ドコモ光接続サービス

■特典適用条件

• ・弊社にてご紹介したお友達のご入会・ご利用を確認後、所定の手続きにて特典を適用いたします。
• ・ご紹介したお友達がGMOとくとくBBの新規でのご入会であること
• ・ご紹介者さまとお友達が同一人物ではないこと
• ・お友達が専用キャンペーンページからお申込みされること
• ・ご紹介者さまとお友達がともに、退会またはご利用料金の滞納をしていないこと
• ・紹介者への特典ご案内時にご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であること
• ・ドコモ光のご紹介者さまは「ドコモ光接続サービス」のご契約中の方のみが対象となり、2年以内のご紹介上限は3人までとさせていただきます。
• ・ドコモ光はGMOとくとくBBのホームページ以外（ドコモショップ・家電量販店等）から「GMOとくとくBB」のドコモ光をお申込みをされた場合、特典は適用されません。

• ※各キャンペーンのサービス内容、お申込み方法、注意事項については各サービスページをご確認ください。
• ※その他弊社が不正な入会と判断した場合は本特典の対象外となります。
• ※ご紹介者さまへの特典が何らかの理由により適用外となった場合でも、お友達へのキャンペーンについては適用いたします。

■特典内容

• ▼ドコモ光をご紹介
• お友達1人のお申込みにつきご紹介者さまに5,000円分のamazonギフト券をプレゼント
• ※2年以内のご紹介上限は3人までとさせていただきます。

■特典付与について

• ▼ドコモ光をご紹介
• ・弊社にてお友達がお申込みのドコモ光回線の開通が弊社にて確認できた翌月〜3ヶ月後に、ご紹介者さまの基本メールアドレス宛に「Amazonギフト券」をお送りします。
• ・「Amazonギフト券」は送信時に、ご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であることが必須で、どちらかが退会されている場合は送信されません。
• ・Amazonギフト券を付与する時点で下記に該当する場合は特典は無効となります。
• ・お友達の特典対象サービスの解約
• ・ご利用料金の滞納
• ・その他弊社がAmazonギフト券の付与が困難と認めるものがあった場合
• ・Amazonギフト券の登録方法・細則

■その他

• ・本特典は予告なく終了または、変更する場合がございます。
• ・振込日、振込の完了に関するお客さまへの個別の連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
• ・振込完了後の責任は一切負いかねます。