よくある質問

基本メールアドレスとは何ですか。

GMOとくとくBBへご入会時にお作りいただいたメールアドレスです。

基本メールアドレスが分からなくなりました。

基本メールアドレスはBBnaviにログインし、「現在ご利用中のサービス確認」でご確認ください。

どのように紹介すれば特典がもらえますか。

BBnaviから発行できる紹介用URLをLINEやメールなどでお友達にご紹介ください。
お友達が紹介用URLからお申込みいただければご紹介さまに特典を付与いたします。
また紹介専用お申込みフォームの紹介者メールアドレスにご紹介者さまの基本メールアドレスをご記入いただく方法でも特典が付与されます。

• ※お電話でお申込みの場合も、オペレーターにご紹介者さまの基本メールアドレスをお伝えください。

ご注意事項

■特典対象

• GMOとくとくBB WiMAX 2+接続サービス
• GMOとくとくBB ドコモ光接続サービス

■特典適用条件

• ・弊社にてご紹介したお友達のご入会・ご利用を確認後、所定の手続きにて特典を適用いたします。
• ・ご紹介したお友達がGMOとくとくBBの新規でのご入会であること
• ・ご紹介者さまとお友達が同一人物ではないこと
• ・お友達が専用キャンペーンページからお申込みされること
• ・ご紹介者さまとお友達がともに、退会またはご利用料金の滞納をしていないこと
• ・紹介者への特典ご案内時にご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であること
• ・ご紹介者さまは「WiMAX 2+接続サービス」のご契約中の方のみが対象となり、3年以内のご紹介上限は4人までとさせていただきます。

• ※各キャンペーンのサービス内容、お申込み方法、注意事項については各サービスページをご確認ください。
• ※その他弊社が不正な入会と判断した場合は本特典の対象外となります。
• ※ご紹介者さまへの特典が何らかの理由により適用外となった場合でも、お友達へのキャンペーンについては適用いたします。

■特典内容

• ▼WiMAXをご紹介
• お友達1人のお申込みにつき5,000円プレゼント。
• ※3年以内のご紹介上限は4人までとさせていただきます。

• ▼ドコモ光をご紹介
• お友達1人のお申込みにつきご紹介者さまに5,000円分のamazonギフト券をプレゼント
• ※2年以内のご紹介上限は3人までとさせていただきます。

■特典付与について

• ▼WiMAXをご紹介
• ・弊社にてお友達の初回のお支払いが確認できた翌月に、ご紹介者さまの基本メールアドレス宛に「ご指定口座確認通知メール」をお送りしますのでご返信ください。
• ・「ご指定口座確認通知メール」は送信時に、ご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であることが必須で、どちらかが退会されている場合は送信されません。
• ・ご返信があった翌月末日（最終営業日）にご指定の口座にお振込みいたします。
• ・お振込み時点で下記に該当する場合は特典は無効となります。
• ・「ご指定口座確認通知メール」送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけない場合
• ・お友達の特典対象サービスの解約
• ・ご利用料金の滞納
• ・その他弊社が振込み困難と認めるものがあった場合

• ▼ドコモ光をご紹介
• ・弊社にてお友達がお申込みのドコモ光回線の開通が弊社にて確認できた翌月〜3ヶ月後に、ご紹介者さまの基本メールアドレス宛に「Amazonギフト券」をお送りします。
• ・「Amazonギフト券」は送信時に、ご紹介者さまとお友達（入会者）がサービスをご利用中であることが必須で、どちらかが退会されている場合は送信されません。
• ・Amazonギフト券を付与する時点で下記に該当する場合は特典は無効となります。
• ・お友達の特典対象サービスの解約
• ・ご利用料金の滞納
• ・その他弊社がAmazonギフト券の付与が困難と認めるものがあった場合
• ・Amazonギフト券の登録方法・細則

■その他

• ・本特典は予告なく終了または、変更する場合がございます。
• ・振込日、振込の完了に関するお客さまへの個別の連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
• ・振込完了後の責任は一切負いかねます。