WiMAX(ワイマックス)ならGMOとくとくBB

お友達優待限定 UQ WiMAX WiMAX 2+ 最大38000円キャッシュバックキャンペーン 月額3609円(税別)〜、機種代金0円、送料無料でご利用頂けます。

期間:2019年3月1日(金)~ ※このキャッシュバック特典でお申し込みできる期間です。

  • お申込み前に必ず注意事項をご確認下さい。
  • ※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

満足度No.1 モバイルネット!WiMAX 2+

  • 家でも外でも
    高速インターネット!

  • 工事不要!
    届いたその日から
    すぐに使える!

  • 速度制限解除の
    追加料金なし!

    ギガ放題プランなら安心してたっぷりネットを楽しめる

  • 配線がないから
    お部屋もすっきり!

    1台のルーターで複数の端末機器でつながる

  • ※表記の速度はシステム上の下り最大速度であり、ご利用機器や提供エリアの対応状況により異なります。実際の通信速度は通信環境や混雑状況に応じて低下します。
  • ※ハイスピードプラスエリアモードご利用により、下り最大758Mbps~1.2Gbpsまで対応の機種もございます。詳しくはスペック詳細をご確認ください。

さっそくエリアチェック

  • ※ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」の結果をご参照下さい。
  • ※「au 4G LTE」対応機種をご希望の場合は、ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」、およびサービスエリアマップで「LTE」の結果をご参照ください。
  • お申込み前に必ず注意事項をご確認下さい。
  • ※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

とくとくBB WiMAX 2+が選ばれる理由

  • 特典1 初期費用がおトク!
  • 特典2 月額料金がおトク!
  • 特典3 キャッシュバック!

キャッシュバック特典額一覧

Speed Wi-Fi NEXT WX05
Speed Wi-Fi NEXT W05 31,100円
Speed Wi-Fi NEXT W06
Speed Wi-Fi NEXT W06 31,100円
Speed Wi-Fi NEXT W05
Speed Wi-Fi NEXT W05 36,000円
Speed Wi-Fi HOME L02
Speed Wi-Fi HOME L02 30,600円
WiMAX HOME 01
WiMAX HOME 01 30,400円
Speed Wi-Fi HOME L01s
Speed Wi-Fi HOME L01s 32,000円
  • au4GLTE・・・ハイスピードプラスエリアモードに切り替えることでLTE オプションをご利用いただけます。
  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。
    クレードル代金は下記の通りです。
    Speed Wi-Fi NEXT W05: 3,290円(税抜)
    Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)

さらに

20日以内ならキャンセルOK

WiMAX2+をご利用後、ご満足いただけない場合、お申込みから20日以内であれば解約違約金無料でキャンセルができます。

申し込んだその日に発送

全国送料無料で最短即日発送が可能です。

  • ※審査や地域・端末の在庫状況により、即日発送の受付を停止させていただく場合がございます。
即日発送の受付時間
平日:15時30分まで
土・日・祝日:14時まで

料金プラン

ギガ放題プラン 月間データ容量の上限がナシの使い放題プランです。

ギガ放題プランでは、きゃんぺーんにより2ヶ月目まで月額3,609円(税抜)に割引中です!3ヶ月目以降は月額4363円(税抜)でご利用頂けます。

通常プラン 月間データ容量が7GBの通常プランです。

通常プランは月額3609円からご利用頂けます。
  • ※ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。
  • ※au 4G LTE 対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。
  • ※エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
  • ※端末発送月の翌月を1ヶ月目とした36ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に3年間の契約として、自動更新となります。
  • ※初月月額利用料の日割算出方法につきましては、該当する料金プランの1ヶ月分の料金を31で割って端末発送日から月末までの暦日を乗じた金額となります。
  • ※au 4G LTE 対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。
  • ※通常プランからギガ放題プランへ変更した場合、1~2ヵ月目であっても4,263円(税抜)になります。
  • ■初期費用
  • WiMAX2+事務手数料:3,000円(税抜)
  • 端末代金:0円
  • 端末送料:0円
  • ※クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。
  • クレードル代金は下記の通りです。
  • Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)
  • Speed Wi-Fi NEXT W05: 3,290円(税抜)
auスマートフォンユーザーならスマートバリューでさらにお得!auスマートフォンの月額料金が、値引き!
UQ mobileユーザーならギガMAX月割でさらにお得!UQ mobileの月額料金が、値引き!

端末一覧

  • Speed Wi-Fi NEXT W06
    Speed Wi-Fi NEXT W06
    ギガビット※超えの高速通信で動画視聴も快適。

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • Speed Wi-Fi NEXT WX05
    Speed Wi-Fi NEXT WX05
    繋がりやすいWiMAXハイパワー対応

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • Speed Wi-Fi HOME L02
    Speed Wi-Fi HOME L02
    コンセントに繋ぐだけ!ギガスピード※の高速ホームルーター。

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • Speed Wi-Fi NEXT W05
    Speed Wi-Fi NEXT W05
    最大758Mbps※の高速通信対応!片手でも操作しやすいスリム設計

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • WiMAX HOME 01
    WiMAX HOME 01
    電波性能が進化したホームルーター 

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • Speed Wi-Fi HOME L01s
    Speed Wi-Fi HOME L01s
    自宅での利用に適した高性能な置き型Wi-Fiルーター

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • ※下り最大758Mbpsはハイスピードプラスエリアモードご利用時の下り最大速度であり、一部エリアで提供中です。
  • ※下り最大1.2Gbpsはハイスピードプラスエリアモード、ハイパフォーマンスモードおよび4×4MIMO設定オンでご利用時の場合となり、USB3.0以上対応のType-Cケーブル(別売)が必要であり、一部エリアで提供中です。
  • ※下り最大1Gbpsはハイスピードプラスエリアモードをご利用かつLANケーブル接続時の一部エリアでの提供となります。
  • ※実際の通信速度は、通信環境や混雑状況などにも応じて変化します。

おすすめオプションサービス

補償サービス

安心サポート/安心サポートワイド
  • ※「安心サポート」に加入されない場合、修理対応の場合は実質約5,000円~、交換対応の場合は19,000円~20,000円(税抜)が発生いたします。

Wi-Fi(公衆無線LAN)

街中でも高速インターネットが利用可能です。月額料金362円(税抜)が最大2ヶ月0円になります。Wi-FiスクエアWi2300のマークや、UQWiMAXのマークが目印です。
  • ※Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションがご不要の場合、BBNaviよりお手続きください(無料期間内にお手続きいただけます)。

インターネット安心セキュリティ GMOとくとくBBお申込の方限定 「マカフィー®マルチアクセス」が月額500円(税抜)→1年間無料

  • お申込み前に必ず注意事項をご確認下さい。
  • ※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

ご利用開始まで簡単3STEP

  1. お申込み

    サイト内のWEBフォームもしくはお電話で簡単にお申込みいただけます。
    必ずご利用可能エリア注意事項をご確認の上お申込みください。

  2. ルーター到着

    お申込み情報を確認後、端末機器を最短即日で発送いたします。
    お申込み時に「通常発送」をご選択された場合、はお申込みから4営業日以内に順次発送となります。※1、2、3

  3. ご利用開始!

    ルーターがお手元に届きましたら、接続が可能な場所で同梱の設定資料に基づき接続設定を行いますとご利用いただけます。※4

  • ※1 機種の在庫状況により発送が遅れる場合もございます。
  • ※2 ルーター発送時に「配送状況連絡先メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況のご確認が可能となります。
  • ※3 配送日時の指定は承っておりません。
  • ※4 サービス開始日は、弊社よりWiMAXを発送した日となります。

よくあるご質問

設定は難しいですか?

簡単です。WiMAX 2+端末機器に同梱のSIMカードをセットして電源を入れたら、通信を行いたい機器の設定をするだけです。
設定マニュアルも同梱してあるのでご安心ください。

GMOとくとくBBはどんな会社が運営していますか?

プロバイダー運営実績10年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。
また、GMOインターネットグループはドメイン事業・レンタルサーバー事業で国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。

申込み手続き後、どのくらいで届きますか?

通常4営業日以内に順次発送いたします。
お選びいただく端末機器によっては、平日15時30分、土日祝日14時までのお申込み完了で「即日発送」も可能です。
ご利用可能な場合にはお申込み手続き内の「WiMAX端末の発送方法をご選択ください」の欄にてご確認ください。
※お選びいただく端末の在庫状況により、即日発送の受付を停止させていただく場合があります。

どのような支払い方法がありますか?

お支払い方法は『クレジットカード払い』のみとなっております。

auだけでなくdocomoでも使えますか?

スマートフォンのキャリアに関係なく「Wi-Fi」を受信できる機器であれば、スマートフォン・PC・タブレット・ゲームなどでご利用可能です。

契約期間について

  • 端末発送月の翌月を1ヶ月目として36ヶ月間の契約期間とし、解約のお申し出がない場合、さらに3年間の契約として、自動更新されます。
  • 契約更新月の20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、解約違約金はかかりません。
  • 契約満了月の翌月以外に解約された場合は、解約違約金が発生いたします。
  • 解約違約金につきましては、下記の通りです。
    端末発送月の翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目~24ヶ月目までのご解約の場合:24,800円(税抜)
    25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合:9,500円(税抜)
  • プラン変更後の契約期間につきましては、こちらにてご確認ください。
3年目の契約更新以降につきましても、36ヶ月ごとの自動更新(3年間)となります。また、36ヶ月ごとの更新月の解約違約金は0円となります。

ご注意事項

■キャンペーンについて

期間: 2019年3月1日(金)~ ※このキャッシュバック特典でお申し込みできる期間です。
対象: 上記期間内に本キャンペーンページより「GMOとくとくBB WiMAX 2+接続サービス」をお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去にキャッシュバックキャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
特典: 1)WiMAX2+端末代金が0円
2)端末ごとにキャッシュバック特典が異なります。
Speed Wi-Fi NEXT WX05 31,100円キャッシュバック
Speed Wi-Fi NEXT W06 31,100円キャッシュバック
Speed Wi-Fi NEXT W05 36,000円キャッシュバック
Speed Wi-Fi HOME L02 30,600円キャッシュバック
Speed Wi-Fi HOME L01s 32,000円キャッシュバック
WiMAX HOME 01 30,400円キャッシュバック
  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。クレードル代金は下記の通りです。
    Speed Wi-Fi NEXT W05:3,290 円(税抜)
    Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)
    • ギガ放題接続サービスも同様
    • ギガ放題プラン⇔通常プランへ変更した場合でもキャッシュバック特典は失効しません。
  • 本キャンペーンは他のキャンペーンとの併用はできません。
  • 本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

■キャッシュバック特典について

キャッシュバック特典について ご指定口座確認の案内メールが届きますので、キャッシュバックの振込先をご登録ください。

  • 本キャンペーンはGMOとくとくBBに新規にご入会となる方が対象となります。過去にGMOとくとくBBと契約され、現在退会済みの方は対象外となります。
  • キャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去に本キャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
  • 本ページ以外からWiMAX 2+をお申し込みされた場合、本ページの特典は適用されません。また、本ページからWiMAX 2+以外のサービスにお申し込みされた場合も、特典は適用されません。
  • キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。
  • キャッシュバック特典は、端末発送月を含む11ヶ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。
  • 基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。また、振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
    1. WiMAX 2+から別のインターネットサービスへの変更
    2. WiMAX 2+の解約
    3. 未納によるサービス一時停止または強制解約
    4. ご指定口座確認のご案内メールの送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備がある場合
    5. その他GMOとくとくBBが対応困難と認めるものがあった場合
  • ご指定口座確認のご案内メールにて振込先指定の連絡をいたしますが、振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • お申し込み途中のブラウザの戻る/進むボタンなどでの画面操作、お申し込み手続きの中断などがあった場合、経路が正しく確認できず特典の対象外となることがございます。その際は、必ず本ページから検索し直してから再度お申し込みください。
  • 特典付与後の責任は一切負いかねます。

■サービス内容について

  • 本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。
  • WiMAX 2+端末機器については、GMOとくとくBBよりお送りする端末機器をご利用いただきます。SIMカードのみのご契約はいただけませんのでご注意ください。
  • 「ハイスピードモード」、「ノーリミットモード」の提供エリアは、UQコミュニケーションズ株式会社の定めるサービス提供エリアに準じます。「ハイスピードプラスエリアモード」(LTEオプション)はUQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社の定める提供エリアに準じます。提供エリアはこちらからご確認ください。

■通信制限・利用制限について

料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。

直近3日間の速度制限の内容については2017年2月2日より下記の通りとなります。

【速度制限がかかるご利用データ量】
3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います【制限後の最大通信速度】概ね1Mbps(※1)
※1 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。【制限時間】3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯(2017年2月時点:18時頃から翌日2時頃まで(※2))
※2 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。 また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。《 WiMAX 2+接続サービス(通常プラン)の場合 》月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。
【制限後の最大通信速度】
3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います【制限後の最大通信速度】概ね1Mbps(※1)
※1 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。【制限時間】3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯(2017年2月時点:18時頃から翌日2時頃まで(※2))
※2 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。 また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。《 WiMAX 2+接続サービス(通常プラン)の場合 》月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。
【制限時間】
3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯(2017年2月時点:18時頃から翌日2時頃まで(※2))
※2 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。
《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》
「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。 また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
《 WiMAX 2+接続サービス(通常プラン)の場合 》
月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。

■初期契約解除について

  • 本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは解約違約金や損害賠償などを請求されることはございません。
  • 事務手数料3,000円(税抜)に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。
  • 初期契約解除をされる場合、WiMAX 2+端末をとくとくBBまでご返却ください。端末着荷から8日以内にご返却いただくと端末代金のご請求はございません。
  • WiMAX 2+のご返却が確認できない場合、端末代金20,000円(税抜)をご請求いたします。
  • 法人名義でのご契約は、初期契約解除の対象外です。

■ご解約について

  • 本サービスにてご利用いただくWiMAX 2+端末機器代金はキャンペーンにより無料となりますが、SIMカードにつきましては貸与となります。
  • 本サービスを終了される場合は、所定のご解約手続きを行っていただいた後、解約月の翌月末までにSIMカードをGMOとくとくBBまでお送りください。SIMカードのご返送が確認出来ない場合、SIM損害金として3,000円(税抜)をご請求する場合がございますのであらかじめご了承ください。またご請求後にお送りいただいた場合でもSIM損害金はかかります。
  • SIMカードのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。万一、SIMカードの盗難、紛失、き損があった場合は実費にてご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
  • ご解約の受付完了後、GMOとくとくBBにて本サービス以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、本サービス以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

■端末発送について

  • WiMAX端末機器はお申し込みから4営業日以内に順次発送いたします。
  • 端末発送時に「配送状況連絡先メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況のご確認が可能となります。
  • 配送日時の指定は受け付けておりません。
  • ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。
  • 発送完了後の責任は一切負いかねます。
  • 端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
  • 端末機器お受取り後のキャンセルはできません。
  • お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
  • 記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

■20日以内の解約違約金無料キャンセル適用について

  • 本キャンペーンはWiMAX2+のエリアには問題がないが、WiMAX端末のご利用が初めてでご不安がある方のためのものです。
  • 弊社による解約違約金の負担の適用は以下の条件を満たす場合に限ります。
  • 条件を満たさない場合は、20日以内にキャンセルいただいても適用外となりますのでご注意ください。
  • ピンポイントエリア判定が「◯」のみ対象となります。
  • UQ WiMAX 2+ピンポイントエリア判定のお申込みの住所が「○~△」「△」「×」の場合は、20日以内にキャンセルいただいても解約違約金の負担はいたしません。
  • ご解約・ご返品の前に事前にGMOとくとくBBお客さまセンターに「20日以内の返品」の旨をご連絡いただいた場合に限ります。事前のご連絡なく、WiMAX端末を返品、ご解約された場合は通常通り解約違約金がかかります。
  • お申込み日を1日として、20日以内に弊社でWiMAX2+端末の返品を確認できた場合に限ります。
  • 弊社で負担をさせていただくのは、解約違約金の24,800円(税抜)のみであり、事務手数料・月額利用料・クレードル代金・WiMAX端末返送料のご返金などはございません。月額利用料は端末発送日から当月末日までの日割料金とその翌月1ヶ月分発生いたします。
  • お客さまのWiMAX通信状況・ご利用エリアは弊社でも確認させていただきます。
  • 初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。
  • 法人名義でのご契約は対象外です。
<キャンセル手順>
  1. (1)まずはお客さまセンターにて受付
    「GMOとくとくBB」お客さまセンター 0570-045-109 平日10:00 ~19:00
    ※事前にお電話がない場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。
  2. (2)キャンセルのため返品商品を送る(返送料はお客さまご負担)
    キャンセルされるWiMAX端末を返品ください

【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB 行
(TEL:0570-045-109)

■グローバルIPアドレスオプション

  • グローバルIPアドレスオプション用の設定で接続を行った月は、グローバルIPアドレスオプション利用料(96円/月(税抜))が発生いたします。
  • グローバルIPアドレスオプション用の設定についてはこちらをご確認ください。
  • グローバルIPアドレスオプション利用料はご利用月の翌々月にご請求となります。

■WiMAX 2+ 安心サポート/WiMAX 2+ 安心サポートワイドに関するご注意事項

  • 本サービスとの同時申込みが条件となります。ご契約後のサポートサービスの追加申込みはできません。なお、サポートサービスを解約後、ご利用中のWiMAX 2+端末機器について再度サポートサービスをお申込みいただくことはできません。
  • auショップやメーカー等のGMOとくとくBB以外の窓口にてサポートを受けた場合、本サポートサービスの対象外となります。故障の際は必ずGMOとくとくBBへご連絡をお願いいたします。
  • 本サポートサービスの月額料金は端末発送月の翌月分より発生いたします。
    • 本キャンペーンにお申込みの場合、安心サポート(月額300円(税抜))は最大2ヶ月無料!安心サポートワイド(月額500円(税抜))は初月無料、2ヶ月目の月額料金が200円(税抜)!
  • 複数のWiMAX 2+端末機器をご利用の場合は、端末機器ごとに本サポートサービスのお申込みが必要となります。
  • 本サービスは、GMOとくとくBBよりご購入いただいたWiMAX 2+端末機器のみご利用可能です。他のWiMAX 2+端末機器でのご利用はできませんのでご注意ください。なお、本サービスのサポート対象はWiMAX端末機器本体のみとなり、GMOとくとくBBからWiMAX 2+端末機器本体と一緒にお送りした付属機器(USBケーブル、ACアダプタ、バッテリーなど)はサポート対象外となります。
  • WiMAX 2+ 安心サポートワイド(月額500円(税抜))からWiMAX 2+ 安心サポート(月額300円(税抜))へのプラン変更は可能ですが、WiMAX 2+ 安心サポート(月額300円(税抜))からWiMAX 2+ 安心サポートワイド(月額500円(税抜))へのプラン変更はできません。
  • 本サポートサービスは6ヶ月間に1度のご利用を上限とします。
  • 本サポートサービスをご利用後、再度ご利用が可能となるのは、GMOとくとくBBからお客さまへ修理機器(または交換機器)を発送した日の翌月から6ヶ月経過後となります。(例:GMOとくとくBBより2016年11月10日に修理機器(または交換機器)を発送した場合、次回本サポートサービスをご利用いただけるのは2017年6月1日からとなります。)なお、再度ご利用可能となるまでの間も本サポートサービスご利用料金は通常通り発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • 本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。

■Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションについて

  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの詳細はこちらをご確認ください。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの月額料金は、端末機器お申込み日の翌月分より発生いたします。
    • 本キャンペーンにより新規お申込みの場合、月額362円(税抜)が最大2ヶ月無料!
    • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションがご不要の場合、BBNaviよりお手続きください。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの設定に必要な接続ID/パスワードはオプション追加の翌日に基本メールアドレスにメールでご案内いたします。また、登録証でもご確認いただけます。

■その他

  • 本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
  • 通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。
  • 電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
  • ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
  • 最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
  • 海外でのご利用はできません。
  • すでにWiMAX 2+端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送するWiMAX 2+端末機器をご使用していただきます。
  • お申込み完了後にご選択された端末機器の色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
  • 端末機器およびSIMカードの故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客さまセンターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、弊社では責任を負いかねます。また、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。
  • 本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  • 本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。
  • 法人名義の方もお申込みいただけます。
  • お申込み前に必ず注意事項をご確認下さい。
  • ※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
お電話での申込み・ご相談はこちらから 電話番号は0120-377-109です

受付時間:10〜19時(年中無休)

携帯電話・PHSからもOK!時間指定して電話をもらう