UQ WiMAX WiMAX 2+

さらにどこよりも安い市場最安値級!月額3,609円 クレードル無料 端末代金無料

期間:2018年12月1日(土)~ ※このキャッシュバック特典でお申し込みできる期間です

3年プランのお申込みはこちらから

お申し込み前に必ず注意事項をご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
※本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

WiMAX2+って何?

WiMAX2+とは…

でもでもインターネットを使える
モバイルWi-Fiルーターのこと

配線工事なしで、届いたその日からネットが楽しめます。

WiMAX 2+なら、高速インターネット

  • 家でも外でも

    高速インターネットが可能!
  • いろいろつながる

    タブレット、ノートPC、スマホ、ゲーム機まで、WiFi対応機器に同時に最大10台まで接続可能!
  • 設定カンタンすぐ使える

    面倒な工事不要! 端末が届いたらすぐに使える!
  • しかも速い!

    W01の場合、今春から下り最大220Mbps※の超高速通信が実現!※下り最大220Mbpsでご利用いただくには、ファームアップウェアのバージョンアップが必要です。(2015年3月予定) キャリアアグリゲーション導入前は、下り最大110Mbpsとなります。

端末が届いたその日から使える!

  • 引っ越しの後でもすぐ使える!
  • 面倒な工事も工事費も不要!

とくとくBB WiMAX2+が選ばれるポイント

  • 特典1 初期費用がおトク!
    端末代0円 送料無料
  • 特典2 月額料金がおトク!
    月額料金3,609円~(税抜)
  • 特典3 最大39,900円キャッシュバック

キャッシュバック特典

Speed Wi-Fi NEXT WX05
Speed Wi-Fi NEXT W05 40,500円
Speed Wi-Fi NEXT W05
Speed Wi-Fi NEXT W05 40,500円
WiMAX HOME 01
WiMAX HOME 01 37,100円
Speed Wi-Fi HOME L01s
Speed Wi-Fi HOME L01s 37,100円
  • au4GLTE・・・ハイスピードプラスエリアモードに切り替えることでLTE オプションをご利用いただけます。
  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。
    クレードル代金は下記の通りです。
    Speed Wi-Fi NEXT W05: 3,290円(税抜)
    Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)

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お申し込み前に必ず注意事項をご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
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料金プラン

GMOとくとくBBギガ放題プランの場合データ量月間上限がナシの使い放題プランです。
GMOとくとくBBギガ放題プランの場合
通常プラン
通常プラン
  • ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。
  • au 4G LTE 対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。
  • エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
  • 端末発送月の翌月を1ヶ月目とした36ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に3年間の契約として、自動更新となります。
  • 初月月額利用料の日割算出方法につきましては、該当する料金プランの1ヶ月分の料金を31で割って端末発送日から月末までの暦日を乗じた金額となります。
  • 通常プランからギガ放題プランへ変更した場合、2ヶ月間654円割引は適用されません。

■初期費用

  • WiMAX2+事務手数料:3,000円(税抜)
  • 端末代金:0円
  • 端末送料:0円
  • GMOとくとくBB入会費:0円
  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。
    クレードル代金は下記の通りです。
    Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)
    Speed Wi-Fi NEXT W05: 3,290円(税抜)
auスマートフォンユーザーならスマートバリューでさらにお得!

auスマートバリュー mineとは、auスマートフォンをご利用中の方がとくとくBB WiMAX 2+をご利用いただくと、ご契約中のauスマートフォンの月額利用料金がKDDIにて最大934円割引になるサービスです。※1
さらにHUAWEI製のデータ端末Wシリーズをご利用の方は「ハイスピードプラスエリアモード」(au 4G LTE通信)のオプション料1,005円(税別)/月が無料になります。

※1 お申し込みの翌月から割引を開始いたします。auスマートフォン/ケータイの契約プランによって、適用期間、割引料金が異なります。

さっそくエリアチェック

※ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」の結果をご参照下さい。
※「au 4G LTE」対応機種をご希望の場合は、ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」、およびサービスエリアマップで「LTE」の結果をご参照ください。

対応端末

  • Speed Wi-Fi NEXT WX05
    Speed Wi-Fi NEXT WX05
    繋がりやすいWiMAXハイパワー対応

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • Speed Wi-Fi NEXT W05
    Speed Wi-Fi NEXT W05
    最大758Mbps※の高速通信対応!片手でも操作しやすいスリム設計

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • WiMAX HOME 01
    WiMAX HOME 01
    電波性能が進化したホームルーター 

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • Speed Wi-Fi HOME L01s
    Speed Wi-Fi HOME L01s
    自宅での利用に適した高性能な置き型Wi-Fiルーター

    対応エリア

    対応エリア

    端末カラー

    端末カラー
  • ※下り最大758Mbpsは、ハイスピードプラスエリアモードご利用時の下り最大速度であり、東京・名古屋・大阪の一部エリアで提供中です。実際の通信速度は、通信環境や混雑状況などにも応じて変化します。

もっと知りたい!大きさ・重さ・バッテリーの持ち時間などもっと詳しい端末比較表はコチラ

おすすめ!オプションサービス

補償サービス

補償内容の詳細はこちら

  • ※「安心サポート」に加入されない場合、修理対応の場合は実質約5,000円~、交換対応の場合は19,000円~20,000円(税抜)が発生いたします。

Wi-Fi(公衆無線LAN)

Wi-Fi(公衆無線LAN)の詳細はこちら

  • ※Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションがご不要の場合、BBNaviよりお手続きください。(無料期間内にお手続きいただけます)

インターネット安心セキュリティ GMOとくとくBBお申込の方限定 「マカフィー®マルチアクセス」が月額500円(税抜)→1年間無料

20日以内ならキャンセルOK!

ご利用後、ご満足いただけない場合、解約違約金を全額負担します!

20日以内ならキャンセルOK!

GMOとくとくBBならWiMAXのご利用が初めての方も安心!
WiMAXにご満足いただけない場合、お申込みから20日以内であれば解約違約金無料でキャンセルができます。

  • 自宅のエリアは○だけど、室内での通信速度に不安がある
  • 利用エリアに問題はないが、初めてWiMAXを利用するので、一度試してから申込みたい

こんなお客さまも安心してお申込みください!

ご注意

ピンポイントエリア判定が「◯」のみ対象となります。
キャンセルをご希望の場合は、必ず下記のお客さまセンターまでご連絡ください。
また解約違約金無料はお申込み住所がUQ WiMAXのWiMAX2+ピンポイントエリア判定が○の方に限ります。WiMAX 2+のピンポイントエリアをご確認してからお申込みください。
その他、20日以内の解約違約金無料キャンセルの適用条件については、 注意事項 をご確認ください。

  • 初期契約解除はエリアの判定に関わらず可能です。その他適用条件、内容が異なります。

◆キャンセルの手順

  1. まずはお客さまセンターにて受付
    「GMOとくとくBB」お客さまセンター 0570-045-109 平日10:00 ~19:00
    • 事前にお電話がない場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。
    • 20日以内の解約違約金無料キャンセルはUQ WiMAXのWiMAX2+ピンポイントエリア判定が○の方に限ります。
  2. キャンセルのため返品商品を送る(返送料はお客さまご負担)
    キャンセルされるWiMAX端末を返品ください
    • GMOとくとくBBが全額負担させていただきますのは、解約違約金19,000円(税抜)になります。WiMAX端末返送料のほか事務手数料・月額利用料・クレードル代金はお客さま負担となります。

【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB 行
(TEL:0570-045-109)

最短即日発送!

※お選びいただく端末の在庫状況により、即日発送の受付を停止させていただく場合があります。

申し込んだその日に発送!

「即日発送」は全国送料無料で通常発送よりも早いお届けが可能です!
ご利用可能な場合にはお申込み手続き内の「WiMAX端末の発送方法をご選択ください」の欄にてご確認ください。

受付が完了いたしましたら「配送状況連絡先メールアドレス」へメールでお知らせいたします。
ご利用開始までの流れはこちらからをご確認いただけます。

即日発送の受付時間

平日:15時30分まで
土・日・祝日:14時まで

  • お申込み完了が受付時間を過ぎますと、翌日発送となります。

即日発送の注意事項

  • 審査や地域・在庫の状況により、即日発送の受付を一時停止とさせていただく場合があります。
  • 通常発送は、受付完了から4営業日以内に順次発送いたします。

3年プランのお申込みはこちらから

お申し込み前に必ず注意事項をご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
※本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

ご利用開始までの流れ

ご利用開始までの流れ
  1. 本ページのお申込みフォームよりお申込みください。
  2. 端末機器はお申込みから4営業日以内に順次発送いたします。なお、端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合もございます。
    • お申込み時にご登録いただきましたご連絡先メールアドレス宛にWiMAX端末発送状況をお知らせいたします。
  3. データ端末がお手元に届きましたら、WiMAX通信が可能な場所でWiMAX接続についての設定を行います。できるだけ電波状態が良い場所で、同封の設定資料に基づき接続設定を行ってください。
  4. 設定完了次第、WiMAXがご利用いただけます。
    • サービス開始日は、お客さまにWiMAX端末機器の引渡しがあった日となります。

契約期間について

  • ・端末発送月の翌月を1ヶ月目として36ヶ月間の契約期間とし、解約のお申し出がない場合、さらに3年間の契約として、自動更新されます。
  • ・契約更新月の20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、解約違約金はかかりません。
  • ・契約満了月の翌月以外に解約された場合は、解約違約金が発生いたします。
  • ・解約違約金につきましては、下記の通りです。
    端末発送月の翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目~24ヶ月目までのご解約の場合:24,800円(税抜)
    25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合:9,500円(税抜)
  • ・プラン変更後の契約期間につきましては、こちらにてご確認ください。

2年プランの契約期間

よくあるご質問

設定は難しいですか?
簡単です!WiMAX 2+端末に設定マニュアルを同梱してあります。
GMOとくとくBBはどんな会社が運営していますか?
プロバイダー運営実績10年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。ドメイン事業・レンタルサーバー事業では国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。
いつ届きますか?
WiMAX端末機器はお申込みから4営業日以内に順次発送いたします。
なお、端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合もございます。
※お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。 

どのような支払い方法がありますか?
お支払い方法は「クレジットカード払い」のみとなっております。
クレジットカードをお持ちでないお客さま向けに、クレジットカードが同時に発行できるキャンペーンも実施中です。詳しくはこちらをご確認ください。
Q:auだけでなくdocomoでも使えますか?
A:スマートフォンのキャリアに関係なく「Wi-Fi」を受信できる機器であれば、スマートフォン・PC・タブレット・ゲームなどでご利用可能です。
端末が壊れた場合どうなりますか?
まずはご相談ください。ご心配な場合、お申込み時の入会オプションとしてWiMAX 2+端末機器修理補償サービスをお勧めいたします。必要ない場合、契約後の解除も可能です。

ご注意事項

■ご紹介者さま適用条件

  • ご入会者さまがお友達紹介キャンペーン専用の申込みページからご紹介者さまのメールアドレスをご記入のうえお申込みをされるか、お電話にてご紹介者さまのメールアドレスをお伝えのうえ、お申込みをされること。
  • ご入会者さまの初回のご入金が弊社にて確認ができること。
    • 各プランのサービス内容、お申込み方法、注意事項については各サービスページをご確認ください。
  • ご入会者さまが適用条件を満たした時点で、ご紹介者さまが退会またはご利用料金の滞納をしていないこと。

■ご紹介者さま向けの特典について

  • 5,000円現金プレゼント
    • 2人目以降は6,000円
    • 3年以内のご紹介上限は4人までとさせていただきます。
    • 各プランのサービス内容、お申込み方法、注意事項については各サービスページをご確認ください。
  • ご紹介者さまへのキャッシュバック特典は、ご入会者さまがWiMAX 2+ 各接続サービスをお申込みの場合は、ご入会者さまの初回のご入金を弊社にて確認できた翌月に、「ご指定口座確認通知メール」を送信し、ご返信があった翌月末日(最終営業日)にご指定の口座に振り込みます。また、振込時期までに、 1.ご入会者さまの特典対象プランの解約、2.ご利用料金の滞納、3.その他弊社が振込困難と認めるものがあった場合、キャッシュバック特典は適用されません。
  • キャッシュバック特典につきましては、特典付与時期に従い、事前に基本メールアドレス宛に「ご指定口座確認通知メール」をお送りします。基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。「ご指定口座確認通知メール」送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備があり振込みができなかった場合、キャッシュバック特典は無効となりますのでご注意ください。
  • 振込日、振込の完了に関するお客さまへの個別の連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 振込完了後の責任は一切負いかねます。

■ご入会者さま適用条件

  • ご入会者さまがGMOとくとくBBの新規入会であること。
  • ご紹介者さまとご入会者さまが同一人物でないこと。
  • ご入会者さまは、他のキャンペーンとの併用できません。
  • その他弊社が不正な入会と判断した場合は本キャンペーンの対象外となります。

■ご入会者さま向けの特典について

  • お申込みされる各プランのサービス内容や特典付与に関する適用条件
  • 注意事項については各プランのサービスページ
  • キャンペーンページに準じます。各サービスページ/キャンペーンページをご確認ください。
  • ご紹介者さまへの特典が何らかの理由により適用外となった場合でも、ご入会者さまへのお友達紹介キャンペーンの特別特典については適用いたします。
  • キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。
    • 一部のキャンペーンにつきましては、端末の在庫などの状況により予告なく終了することがございます。

■ご入会者向けキャンペーン

期間: 2018年12月1日(土)~ ※このキャッシュバック特典でお申し込みできる期間です
対象: 上記期間内に本キャンペーンページより「GMOとくとくBB WiMAX 2+接続サービス」をお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去にキャッシュバックキャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
特典: 1)WiMAX2+端末代金が0円
2)端末ごとにキャッシュバック特典が異なります。
Speed Wi-Fi NEXT WX05 40,500円キャッシュバック
Speed Wi-Fi NEXT W05 40,500円キャッシュバック
Speed Wi-Fi HOME L01s 37,100円キャッシュバック
WiMAX HOME 01 37,100円キャッシュバック
  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。クレードル代金は下記の通りです。
    Speed Wi-Fi NEXT W05:3,290 円(税抜)
    Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)
    • ギガ放題接続サービスも同様
    • ギガ放題プラン⇔通常プランへ変更した場合でもキャッシュバック特典は失効しません。
  • 本キャンペーンは他のキャンペーンとの併用はできません。
  • 本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

■キャッシュバック特典について

キャッシュバック特典について

  • 本キャンペーンはGMOとくとくBBに新規にご入会となる方が対象となります。過去にGMOとくとくBBと契約され、現在退会済みの方は対象外となります。
  • キャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去に本キャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
  • 本ページ以外からWiMAX 2+をお申し込みされた場合、本ページの特典は適用されません。また、本ページからWiMAX 2+以外のサービスにお申し込みされた場合も、特典は適用されません。
  • キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。
  • キャッシュバック特典は、端末発送月を含む11ヶ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。また、振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
    1. WiMAX 2+から別のインターネットサービスへの変更
    2. WiMAX 2+の解約
    3. 未納によるサービス一時停止または強制解約
    4. ご指定口座確認のご案内メールの送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備がある場合
    5. その他GMOとくとくBBが対応困難と認めるものがあった場合
  • ご指定口座確認のご案内メールにて振込先指定の連絡をいたしますが、振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • お申し込み途中のブラウザの戻る/進むボタンなどでの画面操作、お申し込み手続きの中断などがあった場合、経路が正しく確認できず特典の対象外となることがございます。その際は、必ず本ページから検索し直してから再度お申し込みください。
  • 特典付与後の責任は一切負いかねます。

■初期費用について

  • GMOとくとくBB入会金などは一切いただいておりません。
  • WiMAX 2+事務手数料:3,000円(税抜)が別途かかります。
  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。

■月額料金について

  • 本サービスのご利用料金はLTEオプション料金を除き、ご利用月当月のご請求となります。端末発送月(初月)の事務手数料、日割料金については、端末発送月の翌月にご請求します。
  • ユニバーサルサービス料金は、GMOとくとくBB負担としておりますのでいただいておりません。
  • 本サービスのご利用料金はプランによって異なり、またキャンペーンの割引により端末発送月を課金開始月として以下のようになります。
    ギガ放題プランの場合
    端末発送月(初月):端末発送日から当月末日までの日割料金
    1ヶ月目~2ヶ月目:月額3,609円(税抜)
    3ヶ月目~24ヶ月目:4,263円(税抜))
    25ヶ月目以降:月額4,263円(税抜)
    通常プランの場合
    端末発送月(初月):端末発送日から当月末日までの日割料金
    1ヶ月目~24ヶ月目:月額3,609円(税抜)
    25ヶ月目以降:月額3,609円(税抜)
    • 初月月額利用料の日割算出方法につきましては、該当する料金プランの1ヶ月分の料金を31で割って端末発送日から月末までの暦日を乗じた金額となります。
    • ご入会後、プラン変更いただくことが可能です。プラン変更の詳細はこちらをご確認ください。
  • お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
  • GMOとくとくBBの解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。ご利用日数による日割料金ではないのでご注意ください。
    • ご利用端末が「au」の場合、お申し込み時に選択したプラン(通常/ギガ放題)は、毎月20日を締め日として、締め日の翌月から適用となります。プラン適用日までは、ギガ放題プランと同じ条件の月間データ量をご利用可能です。(ご利用端末のロゴをご確認ください)

■クレードル料金について

  • クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。クレードル代金は下記の通りです。
    Speed Wi-Fi NEXT W05:3,290円(税抜)
    Speed Wi-Fi NEXT WX05: 3,686円(税抜)

■サービス内容について

  • 本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。
  • WiMAX 2+端末機器については、GMOとくとくBBよりお送りする端末機器をご利用いただきます。SIMカードのみのご契約はいただけませんのでご注意ください。
  • 「ハイスピードモード」、「ノーリミットモード」の提供エリアは、UQコミュニケーションズ株式会社の定めるサービス提供エリアに準じます。「ハイスピードプラスエリアモード」(LTEオプション)はUQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社の定める提供エリアに準じます。
    提供エリアはこちらからご確認ください。

■通信制限・利用制限について

料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。

直近3日間の速度制限の内容については2017年2月2日より下記の通りとなります。

【速度制限がかかるご利用データ量】
3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います
【制限後の最大通信速度】
概ね1Mbps(※1)
※1 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。
【制限時間】
3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯(2017年2月時点:18時頃から翌日2時頃まで(※2))
※2 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。
《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》
「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。 また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
《 WiMAX 2+接続サービス(通常プラン)の場合 》
月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。

■ご契約について

  • 本サービスには通信事業者の定める契約期間があります。
  • 端末発送月の翌月を1ヶ月目とした36ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に3年間の契約として、自動更新となります。
  • 契約更新月の20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、解約違約金はかかりません。
  • 契約期間中に解約をされる場合は、解約違約金が発生いたします。
  • 解約違約金につきましては、下記の通りです。

端末発送月とその翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目~24ヶ月目までのご解約の場合:24,800円(税抜)
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合:9,500円(税抜)

■初期契約解除について

  • 本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは解約違約金や損害賠償などを請求されることはございません。
  • 事務手数料3,000円(税抜)に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。
  • 初期契約解除をされる場合、WiMAX 2+端末をとくとくBBまでご返却ください。端末着荷から8日以内にご返却いただくと端末代金のご請求はございません。
  • ・WiMAX 2+のご返却が確認できない場合、端末代金20,000円(税抜)をご請求いたします。
  • 法人名義でのご契約は、初期契約解除の対象外です。

■ご解約について

  • 本サービスにてご利用いただくWiMAX 2+端末機器代金はキャンペーンにより無料となりますが、SIMカードにつきましては貸与となります。
  • 本サービスを終了される場合は、所定のご解約手続きを行っていただいた後、解約月の翌月末までにSIMカードをGMOとくとくBBまでお送りください。SIMカードのご返送が確認出来ない場合、SIM損害金として3,000円(税抜)をご請求する場合がございますのであらかじめご了承ください。またご請求後にお送りいただいた場合でもSIM損害金はかかります。
  • SIMカードのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。万一、SIMカードの盗難、紛失、き損があった場合は実費にてご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
  • ご解約の受付完了後、GMOとくとくBBにて本サービス以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、本サービス以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

■端末発送について

  • WiMAX端末機器はお申し込みから4営業日以内に順次発送いたします。
  • 端末発送時に「配送状況連絡先メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況のご確認が可能となります。
  • 配送日時の指定は受け付けておりません。
  • ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。
  • 発送完了後の責任は一切負いかねます。
  • 端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
  • 端末機器お受取り後のキャンセルはできません。
  • お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
  • 記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

■料金プラン変更について

  • プラン変更の詳細はこちらをご確認ください。

■20日以内の解約違約金無料キャンセル適用について

  • 本キャンペーンはWiMAX2+のエリアには問題がないけれど、WiMAX端末のご利用が初めてなので2年間のご利用契約にご不安がある方のためのものです。
    弊社による解約違約金の負担の適用は以下の条件を満たす場合に限ります。
    条件を満たさない場合は、20日以内にキャンセルいただいても適用外となりますのでご注意ください。
  • ピンポイントエリア判定が「◯」のみ対象となります。
  • UQ WiMAX 2+ピンポイントエリア判定のお申込みの住所が「○~△」「△」「×」の場合は、20日以内にキャンセルいただいても解約違約金の負担はいたしません。
  • ご解約・ご返品の前に事前にGMOとくとくBBお客さまセンターに「20日以内の返品」の旨をご連絡いただいた場合に限ります。事前のご連絡なく、WiMAX端末を返品、ご解約された場合は通常通り解約違約金がかかります。
  • お申込み日を1日として、20日以内に弊社でWiMAX2+端末の返品を確認できた場合に限ります。
  • 弊社で負担をさせていただくのは、解約違約金の24,800円(税抜)のみであり、事務手数料・月額利用料・クレードル代金・WiMAX端末返送料のご返金などはございません。月額利用料は端末発送日から当月末日までの日割料金とその翌月1ヶ月分発生いたします。
  • お客さまのWiMAX通信状況・ご利用エリアは弊社でも確認させていただきます。
  • 20日キャンセルが適用となった場合でも、「ハイスピードプラスエリアモード」にて接続をされていた場合は、 ご利用量に関係なくLTEオプション料金1,005円(税抜)をご利用の2ヵ月後に請求させていただきます。
  • 初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。
  • 法人名義でのご契約は対象外です。
<キャンセル手順>
  1. (1)まずはお客さまセンターにて受付
    「GMOとくとくBB」お客さまセンター 0570-045-109 平日10:00 ~19:00
    ※事前にお電話がない場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。
  2. (2)キャンセルのため返品商品を送る(返送料はお客さまご負担)
    キャンセルされるWiMAX端末を返品ください

【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB 行
(TEL:0570-045-109)

■グローバルIPアドレスオプション

  • グローバルIPアドレスオプション用の設定で接続を行った月は、グローバルIPアドレスオプション利用料(96円/月(税抜))が発生いたします。
  • グローバルIPアドレスオプション用の設定についてはこちらをご確認ください。
  • グローバルIPアドレスオプション利用料はご利用月の翌々月にご請求となります。
  • ご利用端末が「au」の場合、グローバルIPアドレスオプションはご利用になれません。(ご利用端末のロゴをご確認ください)

■WiMAX 2+ 安心サポート/WiMAX 2+ 安心サポートワイドに関するご注意事項

  • 本サービスとの同時申込みが条件となります。ご契約後のサポートサービスの追加申込みはできません。なお、サポートサービスを解約後、ご利用中のWiMAX 2+端末機器について再度サポートサービスをお申込みいただくことはできません。
  • auショップやメーカー等のGMOとくとくBB以外の窓口にてサポートを受けた場合、本サポートサービスの対象外となります。故障の際は必ずGMOとくとくBBへご連絡をお願いいたします。
  • 本サポートサービスの月額料金は端末発送月の翌月分より発生いたします。
    • 本キャンペーンにお申込みの場合、安心サポート(月額300円(税抜))は最大2ヶ月無料!安心サポートワイド(月額500円(税抜))は初月無料、2ヶ月目の月額料金が200円(税抜)!
  • 複数のWiMAX 2+端末機器をご利用の場合は、端末機器ごとに本サポートサービスのお申込みが必要となります。
  • 本サービスは、GMOとくとくBBよりご購入いただいたWiMAX 2+端末機器のみご利用可能です。他のWiMAX 2+端末機器でのご利用はできませんのでご注意ください。なお、本サービスのサポート対象はWiMAX端末機器本体のみとなり、GMOとくとくBBからWiMAX 2+端末機器本体と一緒にお送りした付属機器(USBケーブル、ACアダプタ、バッテリーなど)はサポート対象外となります。
  • WiMAX 2+ 安心サポートワイド(月額500円(税抜))からWiMAX 2+ 安心サポート(月額300円(税抜))へのプラン変更は可能ですが、WiMAX 2+ 安心サポート(月額300円(税抜))からWiMAX 2+ 安心サポートワイド(月額500円(税抜))へのプラン変更はできません。
  • 本サポートサービスは6ヶ月間に1度のご利用を上限とします。
  • 本サポートサービスをご利用後、再度ご利用が可能となるのは、GMOとくとくBBからお客さまへ修理機器(または交換機器)を発送した日の翌月から6ヶ月経過後となります。
    (例:GMOとくとくBBより2016年11月10日に修理機器(または交換機器)を発送した場合、次回本サポートサービスをご利用いただけるのは2017年6月1日からとなります。)なお、再度ご利用可能となるまでの間も本サポートサービスご利用料金は通常通り発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • 本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。

■Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションについて

  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの詳細はこちらをご確認ください。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの月額料金は、端末機器お申込み日の翌月分より発生いたします。
    • 本キャンペーンにより新規お申込みの場合、月額362円(税抜)が最大2ヶ月無料!
    • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションがご不要の場合、BBNaviよりお手続きください。
  • Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションの設定に必要な接続ID/パスワードはオプション追加の翌日に基本メールアドレスにメールでご案内いたします。また、登録証でもご確認いただけます。

■その他

  • 本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
  • 通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。
  • 電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
  • ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
  • 最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
  • 海外でのご利用はできません。
  • すでにWiMAX 2+端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送するWiMAX 2+端末機器をご使用していただきます。
  • お申込み完了後にご選択された端末機器の色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
  • 端末機器およびSIMカードの故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客さまセンターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、弊社では責任を負いかねます。また、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。
  • 本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  • 本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。
  • 法人名義の方もお申込みいただけます。

3年プランのお申込みはこちらから

お申し込み前に必ず注意事項をご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
※本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

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