【公式】GMOとくとくBBは、GMOインターネット株式会社が運営するプロバイダーサービスです。
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受付時間:10〜19時（年中無休）
携帯電話・PHSからもOK！時間指定して電話をもらう -
お申し込み前に必ずご注意事項とサービスエリアをご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
まで
お電話でお申し込みの際は、お問い合わせコード「紹介割引」をオペレーターにお伝えください。
- ※本キャンペーンは予告なく終了させていただく場合があります。
WiMAX2+って何？
家でも外でもインターネットを使える
モバイルWi-Fiルーターのこと。
配線工事なしで、届いたその日からネットが楽しめます。
こんなに便利
端末が届いたその日から使える！
とくとくBBのWiMAX2+が選ばれる２大特典
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- ※本キャンペーンは予告なく終了させていただく場合があります。
只今申込みが混み合っており、発送まで通常よりもお時間をいただいております。
料金プラン
- ※別途初期費用として事務手数料3,000円（税抜）がかかります。
- ※初月月額利用料の日割算出方法につきましては、該当する料金プランの1ヶ月分の料金を31で割って端末発送日から月末までの暦日を乗じた金額となります。
- ※通常プランからギガ放題プランへ変更した場合、2ヶ月間754円割引は適用されません。
- ※ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。
- ※エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
- ※端末発送月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
- ※au 4G LTE 対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。
- ※ご利用端末が「au」の場合、お申し込み時に選択したプラン（通常/ギガ放題）は、毎月20日を締め日として、締め日の翌月から適用となります。プラン適用日までは、ギガ放題プランと同じ条件の月間データ量をご利用可能です。（ご利用端末のロゴをご確認ください）
- ■対象
- このページからキャンペーン実施期間中にGMOとくとくBB WiMAX 2+接続サービスにお申込みの方
※本キャンペーンは予告なく終了させていただく場合があります。 - ■初期費用
- ・事務手数料：3,000円（税抜）
- ・端末代金：0円
- ・端末送料：0円
- ※クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。
クレードル代金は下記の通りです。
Speed Wi-Fi NEXT W05：3,290 円（税抜）
- ■紹介者特典詳細
- 5,000円現金プレゼント
- ※2人目以降は6,000円
- ※2年内ご紹介上限は3人までとさせていただきます。
- ■オプション料金
- au 4G LTE対応機種でハイスピードプラスエリアモード（WiMAX 2+とau 4G LTEをご利用いただけるモード）にモードを切り替えることでLTE オプションをご利用いただけます。
- ご利用されますとWiMAX 2+エリアの圏外では、自動的にau 4G LTE網につながり、幅広いエリアで快適な高速インターネットをお楽しみいただけます。
- ※「ハイスピードプラスエリアモード（au 4G LTE）」で接続を行った月はご利用量に関係なくLTEオプション料金（1,005円/月（税抜））が発生いたします。
auスマートバリュー mineとは、auスマートフォンをご利用中の方がとくとくBB WiMAX 2+をご利用いただくと、ご契約中のauスマートフォンの月額利用料金がKDDIにて最大934円割引になるサービスです。※1さらにHUAWEI製のデータ端末Wシリーズをご利用の方は「ハイスピードプラスエリアモード」（au 4G LTE通信）のオプション料1,005円(税別)/月が無料になります。
※1 お申し込みの翌月から割引を開始いたします。auスマートフォン/ケータイの契約プランによって、適用期間、割引料金が異なります。
▶︎auスマートバリュー mineの詳細についてはこちら。
利用可能エリアを必ずチェック
※ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」の結果をご参照下さい。
※「au 4G LTE」対応機種をご希望の場合は、ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」、およびサービスエリアマップで「LTE」の結果をご参照ください。
WiMAX2＋機種一覧
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受付時間:10〜19時（年中無休）
携帯電話・PHSからもOK！時間指定して電話をもらう -
お申し込み前に必ずご注意事項とサービスエリアをご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
まで
お電話でお申し込みの際は、お問い合わせコード「紹介割引」をオペレーターにお伝えください。
- ※本キャンペーンは予告なく終了させていただく場合があります。
おすすめ！オプションサービス
保障サービス
※「安心サポート」に加入されない場合、修理対応の場合は実質約5,000円～、交換対応の場合は19,000円～20,000円（税抜）が発生いたします。
Wi-Fi（公衆無線LAN）
※Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションがご不要の場合、「不要」と選択してください。加入した後でもBBNaviより不要のお手続き可能です。（無料期間内にお手続きいただけます）
- ※本サービスをご利用の場合、別途お申込みが必要です
- インターネット安心セキュリティの詳細はこちら ＞
20日以内ならキャンセルOK！
ご利用後、ご満足いただけない場合、解約違約金を全額負担します！
GMOとくとくBBならWiMAXのご利用が初めての方も安心！
WiMAXにご満足いただけない場合、お申込みから20日以内であれば解約違約金無料でキャンセルができます。
- ・自宅のエリアは○だけど、室内での通信速度に不安がある
- ・利用エリアに問題はないが、初めてWiMAXを利用するので、一度試してから申込みたい。
こんなお客さまも安心してお申込みください！
ご注意
ピンポイントエリア判定が「◯」のみ対象となります。
キャンセルをご希望の場合は、必ず下記のお客さまセンターまでご連絡ください。
また解約違約金無料はお申込み住所がUQ WiMAXのWiMAX2+ピンポイントエリア判定が○の方に限ります。WiMAX 2+のピンポイントエリアをご確認してからお申込みください。
その他、20日以内の解約違約金無料キャンセルの適用条件については、
注意事項
をご確認ください。
※初期契約解除はエリアの判定に関わらず可能です。その他適用条件、内容が異なります。
◆キャンセルの手順
（１）まずはお客さまセンターにて受付
「GMOとくとくBB」お客さまセンター 0570-045-109 平日10:00 ～19:00
- ※事前にお電話がない場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。
- ※20日以内の解約違約金無料キャンセルはUQ WiMAXのWiMAX2+ピンポイントエリア判定が○の方に限ります。
（２）キャンセルのため返品商品を送る（返送料はお客さまご負担）
キャンセルされるWiMAX端末を返品ください
- ※GMOとくとくBBが全額負担させていただきますのは、解約違約金19,000円（税抜）になります。WiMAX端末返送料のほか事務手数料・月額利用料・クレードル代金はお客さま負担となります。
【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB 行
（TEL：0570-045-109）
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受付時間:10〜19時（年中無休）
携帯電話・PHSからもOK！時間指定して電話をもらう -
お申し込み前に必ずご注意事項とサービスエリアをご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
お電話でお申し込みの際は、お問い合わせコード「紹介割引」をオペレーターにお伝えください。
ご利用開始までの流れ
- 1.本ページのお申込みフォームよりお申込みください。
- 2.
端末機器はお申込みから4営業日以降順次発送いたします。なお、端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合もございます。
※お申込み時にご登録いただきましたご連絡先メールアドレス宛にWiMAX端末発送状況をお知らせいたします。 - 3.データ端末がお手元に届きましたら、WiMAX通信が可能な場所でWiMAX接続についての設定を行います。
できるだけ電波状態が良い場所で、同封の設定資料に基づき接続設定を行ってください。 - 4.設定完了次第、WiMAXがご利用いただけます。
※サービス開始日は、弊社よりWiMAX端末を発送した日となります。
よくあるご質問
- 設定は難しいですか？
- 簡単です！設定マニュアルを用意しているので、誰でもすぐに使えます。
- GMOとくとくBBはどんな会社が運営していますか？
- プロバイダー運営実績10年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。
ドメイン事業・レンタルサーバー事業では国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。 - いつから利用できますか？
- WiMAX端末機器はお申込みから4営業日後より順次発送いたします。
なお、端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合もございます。
※お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。
- 支払い方法は何がありますか？
- お支払い方法は『クレジットカード払い』のみとなっております。
- 端末を紛失したり、故障した場合どうなりますか？
- まずはご相談ください。ご心配な場合、お申込み時の入会オプションとしてWiMAX 2+ 端末機器修理保障サービスをお勧めいたします。必要ない場合、契約後の解除も可能です。
契約期間について
- ・端末発送月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
- ・契約満了月の翌月以外に解約された場合は、解約違約金として、端末発送月とその翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目～12ヶ月目までのご解約の場合：19,000円（税抜）、13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約の場合：14,000円 がかかります。
26ヶ月目以降の解約違約金につきましても、24ヶ月ごとの契約更新月は0円、それ以外の月は9,500円（税抜）となります。
注意事項
- ■ご紹介者さま適用条件
- ・ご紹介者さまがGMOとくとくBBの「WiMAX接続サービス」ご利用中の会員であること。
- ・ご入会者さまがお友達紹介キャンペーン専用の申込みページからご紹介者さまのメールアドレスをご記入の
- うえお申込みをされるか、お電話にてご紹介者さまのメールアドレスをお伝えのうえ、お申込みをされること。
- ・ご入会者さまの初回のご入金が弊社にて確認ができること。
- ※各プランのサービス内容、お申込み方法、注意事項については各サービスページをご確認ください。
- ・ご入会者さまが適用条件を満たした時点で、ご紹介者さまが退会またはご利用料金の滞納をしていないこと。
- ■ご紹介者さま向けの特典について
- ・5,000円現金プレゼント
- ※2人目以降は6,000円
- ※2年内ご紹介上限は3人までとさせていただきます。
- ・ご紹介者さまへのキャッシュバック特典は、ご入会者さまがWiMAX 2+ 各接続サービスをお申込みの場合は、ご入会者さまの初回のご入金を弊社にて確認できた翌月に、「ご指定口座確認通知メール」を送信し、ご返信があった翌月末日（最終営業日）にご指定の口座に振り込みます。また、振込時期までに、 1．ご入会者さまの特典対象プランの解約、2．ご利用料金の滞納、3．その他弊社が振込困難と認めるものがあった場合、キャッシュバック特典は適用されません。
- ■ご入会者さま適用条件
- ・ご入会者さまがGMOとくとくBBの新規入会であること。
- ・ご紹介者さまとご入会者さまが同一人物でないこと。
- ・ご入会者さまは、他のキャンペーンとの併用できません。
- ・その他弊社が不正な入会と判断した場合は本キャンペーンの対象外となります。
- ■ご入会者さま向けの特典について
- ・お申込みされる各プランのサービス内容や特典付与に関する適用条件
- ・注意事項については各プランのサービスページ
- ・キャンペーンページに準じます。各サービスページ/キャンペーンページをご確認ください。
- ・ご紹介者さまへの特典が何らかの理由により適用外となった場合でも、ご入会者さまへのお友達紹介 キャンペーンの特別特典 については適用いたします。
- ※一部のキャンペーンにつきましては、端末の在庫などの状況により予告なく終了することがございます。
- ■対象回線について
- ◆WiMAX 2+ 接続サービス
- ・Speed Wi-Fi NEXT W05
- ・Speed Wi-Fi NEXT L01s
- ■月額料金について
- ・本サービスのご利用料金はプランによって異なり、キャンペーンの割引により端末発送月を課金開始月として以下のようになります。
ギガ放題プランの場合
端末発送月（初月）：端末発送日から当月末日までの日割料金
1ヶ月目～2ヶ月目：月額2,690円（税抜）
3ヶ月目～24ヶ月目：月額3,344円（税抜）
25ヶ月目以降：月額4,263円（税抜）
通常プラン
端末発送月（初月）：端末発送日から当月末日までの日割料金
1ヶ月目～24ヶ月目：月額2,690円（税抜）
25ヶ月目以降：月額3,609円（税抜）
- ※初月月額利用料の日割算出方法につきましては、該当する料金プランの1ヶ月分の料金を31で割って端末発送日から月末までの暦日を乗じた金額となります。
- ・本サービスのご利用料金はLTEオプション料金を除き、ご利用月当月のご請求となります。端末発送月（初月）の事務手数料、日割料金については、端末発送月の翌月にご請求します。
- ・ユニバーサルサービス料金は、GMOとくとくBB負担としておりますのでいただいておりません。
- ・料金プラン変更は会員サポート（BBNavi）よりお手続きいただけます。
- ※クレードルをご希望の方は、別途クレードル代金が発生致します。
クレードル代金は下記の通りです。
Speed Wi-Fi NEXT W05：3,290 円（税抜）- ※ご利用端末が「au」の場合、お申し込み時に選択したプラン（通常/ギガ放題）は、毎月20日を締め日として、締め日の翌月から適用となります。プラン適用日までは、ギガ放題プランと同じ条件の月間データ量をご利用可能です。（ご利用端末のロゴをご確認ください）
- ■初期費用について
- ・GMOとくとくBB入会金などは一切いただいておりません。
- ・WiMAX 2+ 事務手数料：3,000円(税抜)が別途かかります。
- ■キャンペーンについて
- ・本キャンペーンは他のキャンペーンとの重複適用はできません。
- ・キャンペーン期間中に本ページよりお申込みいただいた方が対象となります。
- ・過去にGMOとくとくBBにご入会されていても本キャンペーンはお申込みいただけます。
※以前(現在)のご契約状況によってはお断りさせていただく場合がございます。詳しくはご入会相談ダイヤル0120-377-109へお問い合わせください。 - ・本キャンペーンのお支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
- ■端末発送時期について
- ・WiMAX端末機器はお申し込みから4営業日後より順次発送いたします。
- ・端末発送時に「配送状況連絡先メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況のご確認が可能となります。
- ・配送日時の指定は受け付けておりません。
- ・ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。
- ・発送完了後の責任は一切負いかねます。
- ・端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
- ・端末機器お受取り後のキャンセルはできません。
- ※お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
- ※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。
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- ■サービス内容について
- ・本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。
- ・WiMAX 2+端末機器については、GMOとくとくBBよりお送りする端末機器をご利用いただきます。SIMカードのみのご契約はいただけませんのでご注意ください。
- ・「ハイスピードモード」、「ノーリミットモード」の提供エリアは、UQコミュニケーションズ株式会社の定めるサービス提供エリアに準じます。「ハイスピードプラスエリアモード」（LTEオプション）はUQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社の定める提供エリアに準じます。提供エリアはこちらからご確認ください。
- ・au 4G LTE 対応機種の場合、「ハイスピードプラスエリアモード（au 4G LTE）」で接続を行った月のみご利用量に関係なくLTEオプション料金（1,005円/月（税抜））が発生いたします。ご利用日数による日割料金ではないのでご注意ください。
- ・LTEオプション料金はご利用月の翌々月にご請求となります。
- ■通信制限・利用制限について
- ・料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります。
直近3日間の速度制限の内容については2017年2月2日より下記の通りとなります。
【速度制限がかかるご利用データ量】
3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います
【制限後の最大通信速度】
概ね1Mbps（※1）
※1 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。
【制限時間】
3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯（2017年2月時点：18時頃から翌日2時頃まで（※2））
※2 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。
《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》
「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限（月間7GB超）が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限（月間7GB超）が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。 また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
《 WiMAX 2+接続サービス（通常プラン）の場合 》
月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。 - ■スマートバリューについて
- ・auスマートバリューmineとは、auスマートフォンとGMOとくとくBB WiMAX 2+ 接続サービスの両方をご利用中、ご契約中のauスマートフォンの月額利用料金が割引になるサービスです。 詳細はこちら
- ■ご契約について
- ・本サービスには通信事業者の定める契約期間があります。
- ・端末発送月の翌月を1ヶ月目として24ヶ月間の契約期間とし、解約のお申し出がない場合、さらに2年間の契約として、自動更新されます。
- ・契約更新月の20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、解約違約金はかかりません。
- ・契約期間中に解約をされる場合は、解約違約金が発生いたします。
- ・解約違約金につきましては、下記の通りです。
端末発送月とその翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目～12ヶ月目までのご解約の場合：19,000円（税抜）
13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約の場合：14,000円（税抜）
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合：9,500円（税抜） - ・プラン変更後の契約期間につきましては、こちらにてご確認ください。
- ■ご解約について
- ・本サービスにてご利用いただくWiMAX 2+ 端末機器代金はキャンペーンにより無料となりますが、SIMカードにつきましては貸与となります。
- ・本サービスを終了される場合は、所定のご解約手続きを行っていただいた後、解約月の翌月末までにSIMカードをGMOとくとくBBまでお送りください。SIMカードのご返送が確認出来ない場合、SIM損害金として3,000円（税抜）をご請求する場合がございますのであらかじめご了承ください。またご請求後にお送りいただいた場合でもSIM損害金はかかります。
- ・SIMカードのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。万一、SIMカードの盗難、紛失、き損があった場合は実費にてご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
- ・ご解約の受付完了後、GMOとくとくBBにて本サービス以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、本サービス以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
- ・GMOとくとくBBの解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。ご利用日数による日割料金ではないのでご注意ください。
- ■初期契約解除について
- ・本サービスは、初期契約解除制度の対象です。
- ・WiMAX2+端末が着荷した日または、ご契約内容確認書面をお客さまが受領した日のいずれか遅い日から起算して8日を経過するまでの間、初期契約解除制度を利用して本サービスを解約できます。ご契約内容確認書面は郵送または電子交付のいずれかの方法でご確認いただけます。
- ・初期契約解除を希望する場合のお手続きに関しましては、ご契約内容確認書面にてご確認いただけます。
- ・初期契約解除をされた場合、お客さまは解約違約金や損害賠償などを請求されることはございません。ただし、事務手数料3,000円（税抜）に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。
- ・初期契約解除をされる場合、上記期間内にWiMAX2+端末をGMOとくとくBBまでご返却ください。初期契約解除による解約が成立すると端末代金の請求はございません。WiMAX2+端末のご返却が確認できない場合、端末代金をご請求いたします。端末代金は下記の通りです。
Speed Wi-Fi NEXT W05: 端末代金20,000円（税抜）
Speed Wi-Fi HOME L01s：端末代金20,000円（税抜） - ・法人名義でのご契約は、初期契約解除の対象外です。
- ■WiMAX 安心サポート／WiMAX 安心サポートワイドに関するご注意事
- ・保証内容につきましてはこちらをご確認ください。
- ・本サービスとの同時申込みが条件となります。ご契約後のサポートサービスの追加申込みはできません。なお、サポートサービスを解約後、ご利用中のWiMAX 2+端末機器について再度サポートサービスをお申込みいただくことはできません。
- ・auショップやメーカー等のGMOとくとくBB以外の窓口にてサポートを受けた場合、本サポートサービスの対象外となります。故障の際は必ずGMOとくとくBBへご連絡をお願いいたします。
- ・本サポートサービスの月額料金は端末発送月の翌月分より発生いたします。
※本キャンペーンにお申込みの場合、安心サポート（月額300円（税抜））は最大2ヶ月無料！安心サポートワイド（月額500円（税抜））は初月無料、2ヶ月目の月額料金が200円（税抜）！ - ・複数のWiMAX 2+端末機器をご利用の場合は、端末機器ごとに本サポートサービスのお申込みが必要となります。
- ・本サービスは、GMOとくとくBBよりご購入いただいたWiMAX 2+端末機器のみご利用可能です。他のWiMAX 2+端末機器でのご利用はできませんのでご注意ください。なお、本サービスのサポート対象はWiMAX端末機器本体のみとなり、GMOとくとくBBからWiMAX 2+端末機器本体と一緒にお送りした付属機器（USBケーブル、ACアダプタ、バッテリーなど）はサポート対象外となります。
- ・WiMAX 2+ 安心サポートワイド（月額500円（税抜））からWiMAX 2+ 安心サポート（月額300円（税抜））へのプラン変更は可能ですが、WiMAX 2+ 安心サポート（月額300円（税抜））からWiMAX 2+ 安心サポートワイド（月額500円（税抜））へのプラン変更はできません。
- ・本サポートサービスは6ヶ月間に1度のご利用を上限とします。
- ・本サポートサービスをご利用後、再度ご利用が可能となるのは、GMOとくとくBBからお客さまへ修理機器（または交換機器）を発送した日の翌月から6ヶ月経過後となります。
（例：GMOとくとくBBより2013年11月10日に修理機器（または交換機器）を発送した場合、次回本サポートサービスをご利用いただけるのは2014年6月1日からとなります。）なお、再度ご利用可能となるまでの間も本サポートサービスご利用料金は通常通り発生いたしますので、あらかじめご了承ください。- ・本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。
- Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションについて
- ・Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの詳細はこちらをご確認ください。
- ・Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの月額料金は、端末機器お申込み日の翌月分より発生いたします。
※本キャンペーンにより、月額362円（税抜）が最大2ヶ月無料！
※Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションがご不要の場合、BBNaviよりお手続きください。 - ・Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの設定に必要な接続ID/パスワードについてはBBnaviにてご確認いただけます。GMOとくとくBBご入会と同時にお申込みの場合、登録証でもご確認いただけます。
- ■20日以内の解約違約金無料キャンセル適用について
- ・本キャンペーンはWiMAX2+のエリアには問題がないけれど、WiMAX端末のご利用が初めてなので2年間のご利用契約にご不安がある方のためのものです。
- ・弊社による解約違約金の負担の適用は以下の条件を満たす場合に限ります。
条件を満たさない場合は、20日以内にキャンセルいただいても適用外となりますのでご注意ください。 - ・ピンポイントエリア判定が「◯」のみ対象となります。
- ・UQ WiMAX2+ピンポイントエリア判定のお申込みの住所が「○～△」「△」「×」の場合は、20日以内にキャンセルいただいても解約違約金の負担はいたしません。
- ・ご解約・ご返品の前に事前にGMOとくとくBBお客さまセンターに「20日以内の返品」の旨をご連絡いただいた場合に限ります。事前のご連絡なく、WiMAX端末を返品、ご解約された場合は通常通り解約違約金がかかります。
- ・お申込み日を1日として、20日以内に弊社でWiMAX2+端末の返品を確認できた場合に限ります。
- ・弊社で負担をさせていただくのは、解約違約金の19,000円（税抜）のみであり、事務手数料・月額利用料・クレードル代金・WiMAX端末返送料のご返金などはございません。月額利用料は端末発送日から当月末日までの日割料金とその翌月1ヶ月分発生いたします。
- ・お客さまのWiMAX通信状況・ご利用エリアは弊社でも確認させていただきます。
- ・20日キャンセルが適用となった場合でも、「ハイスピードプラスエリアモード」にて接続をされていた場合は、 ご利用量に関係なくLTEオプション料金1,005円（税込）をご利用の2ヵ月後に請求させていただきます。
- ※初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。
＜キャンセル手順＞
（１）まずはお客さまセンターにて受付
「GMOとくとくBB」お客さまセンター 0570-045-109 平日10:00 ～19:00
※事前にお電話がない場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。
※20日以内の解約違約金無料キャンセルはUQ WiMAXのWiMAX2+ピンポイントエリア判定が○の方に限ります。
※初期契約解除はエリアの判定に関わらず可能です。その他適用条件、内容が異なります。
（２）キャンセルのため返品商品を送る（返送料はお客さまご負担）
キャンセルされるWiMAX端末を返品ください
※GMOとくとくBBが全額負担させていただきますのは、解約違約金19,000円（税抜）になります。WiMAX端末返送料のほか事務手数料・月額利用料・クレードル代金はお客さま負担となります。
【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB 行
（TEL：0570-045-109）
- ■グローバルIPアドレスオプション
- ・グローバルIPアドレスオプション用の設定で接続を行った月は、グローバルIPアドレスオプション利用料(96円/月(税抜））が発生いたします。
- ・グローバルIPアドレスオプション用の設定についてはこちらをご確認ください。
- ・グローバルIPアドレスオプション利用料はご利用月の翌々月にご請求となります。
- ※ご利用端末が「au」の場合、グローバルIPアドレスオプションはご利用になれません。（ご利用端末のロゴをご確認ください）
- ■その他
- ・本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
- ・通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。
- ・電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
- ・ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
- ・最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
- ・海外でのご利用はできません。
- ・すでにWiMAX 2+端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送するWiMAX 2+端末機器をご使用していただきます。
- ・お申込み完了後にご選択された端末機器の色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
- ・端末機器およびSIMカードの故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客さまセンターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、弊社では責任を負いかねます。また、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。
- ・本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
- ・本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。
- ・法人名義の方もお申込みいただけます。
-
受付時間:10〜19時（年中無休）
携帯電話・PHSからもOK！時間指定して電話をもらう -
お申し込み前に必ずご注意事項とサービスエリアをご確認ください。
※お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
まで
お電話でお申し込みの際は、お問い合わせコード「紹介割引」をオペレーターにお伝えください。
- ※本キャンペーンは予告なく終了させていただく場合があります。
只今申込みが混み合っており、発送まで通常よりもお時間をいただいております。
