注意事項

■キャンペーンについて

・本キャンペーンは予告なく終了または、変更する場合がございます。

・本キャンペーンは他のキャンペーンとの重複適用はできません。

・キャンペーン期間中に本ページよりお申込みいただいた方が対象となります。

・ご入会後、料金プランを変更いただくことが可能です。料金プラン変更の詳細はこちらをご確認ください。

・お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

・過去にGMOとくとくBBにご入会されていても本キャンペーンはお申込みいただけます。

※以前(現在)のご契約状況によってはお断りさせていただく場合がございます。詳しくはご入会相談ダイヤル0120-377-109へお問い合わせください。

■端末発送時期について

・WiMAX端末機器は通常4営業日以内に順次発送いたします。

・お選びいただく機種によっては、平日15時30分、土日祝日14時までのお申込み完了で「即日発送」も可能です。ご利用可能な場合にはお申込み手続き内の「WiMAX端末の発送方法をご選択ください」の欄にてご確認ください。

・「通常発送」「即日発送」どちらも全国送料無料です。

・端末発送時に「配送状況連絡先メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況のご確認が可能となります。

・配送日時の指定は承っておりません。

・ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。

・発送完了後の責任は一切負いかねます。

・端末機器お受取り後のキャンセルは解約扱いとなる為、所定の解約違約金が発生いたします。

・初期契約解除制度を申し込む場合、注意事項内「初期契約解除について」をご確認ください。

・お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。

・審査や地域・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。

※お選びいただく機種の在庫状況により、即日発送の受付を停止させていただく場合があります。

■通信制限・利用制限について

料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります。

直近3日間の速度制限の内容については2017年2月2日より下記の通りとなります。

【速度制限がかかるご利用データ量】

3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います。

【制限後の最大通信速度】

概ね1Mbps（※2）

※2 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。

【制限時間】

3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯（2017年2月時点：18時頃から翌日2時頃まで（※3））

※3 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。　この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。

・《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》

「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。また、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。

・《 WiMAX 2+接続サービス（通常プラン）の場合 》

月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。

■グローバルIPアドレスオプション

・グローバルIPアドレスオプション用の設定で接続を行った月は、グローバルIPアドレスオプション利用料(96円/月(税抜））が発生いたします。

・グローバルIPアドレスオプション用の設定についてはこちらをご確認ください。

・グローバルIPアドレスオプション利用料はご利用月の翌々月にご請求となります。

※ご利用端末が「au」の場合、グローバルIPアドレスオプションはご利用になれません。（ご利用端末のロゴをご確認ください）

■初期契約解除について

・本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは解約違約金や損害賠償などを請求されることはございません。

・事務手数料3,000円（税抜）に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。

・初期契約解除をされる場合、WiMAX 2+端末をとくとくBBまでご返却ください。端末着荷から8日以内にご返却いただくと端末代金のご請求はございません。

・WiMAX 2+のご返却が確認できない場合、端末代金20,000円（税抜）をご請求いたします。

・法人名義でのご契約は、初期契約解除の対象外です。

■20日以内の解約違約金無料キャンセルについて

・本キャンペーンはWiMAX2+のエリアには問題がないが、WiMAX端末のご利用が初めてでご不安がある方のためのものです。

・弊社による解約違約金の負担の適用は以下の条件を満たす場合に限ります。条件を満たさない場合は、20日以内にキャンセルいただいても適用外となりますのでご注意ください。

・ピンポイントエリア判定が「◯」場合

・ご解約・ご返品の前に事前にGMOとくとくBBお客さまセンターに「20日以内の返品」の旨をご連絡いただいた場合

・お申込み日を1日として、20日以内に弊社でWiMAX2+端末の返品を確認できた場合

※事前のご連絡なく、WiMAX端末を返品、ご解約された場合は通常通り解約違約金が発生いたします。

※弊社で負担をさせていただくのは、解約違約金の19,000円（税抜）のみであり、事務手数料・月額利用料・クレードル代金・WiMAX端末返送料の返金は含まれません。

※月額利用料は端末発送日から当月末日までの日割料金とその翌月1ヶ月分発生いたします。

※お客さまのWiMAX通信状況・ご利用エリアは弊社でも確認させていただきます。

※UQ WiMAX2+ピンポイントエリア判定のお申込みの住所が「○～△」「△」「×」の場合は20日以内のキャンセルであっても規定の解約違約金が発生いたします。

※一名義につき一度限り有効、再入会の場合は対象外とさせていただきます。

※20日以内の解約違約金無料キャンセルの適用を受けられたお客様が同一ご住所で再入会をお申込みをされた場合、特典の適用を受けられない可能性がございます。

※法人名義でのご契約は対象外です。

※初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。

＜キャンセル手順＞
（１）まずはお客さまセンターにて受付
「GMOとくとくBB」お客さまセンター　0570-045-109　平日10:00 ～19:00
※事前にお電話がない場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。
（２）キャンセルのため返品商品を送る（返送料はお客さまご負担となります。）
キャンセルされるWiMAX端末を返品ください。
【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512　東京都渋谷区桜丘町26-1　セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社　GMOとくとくBB　行
（TEL：0570-045-109）

■オプションサービスについて

＜インターネット安心セキュリティ＞

・本キャンペーンにお申込みの場合、月額500円（税抜）が1年間無料となります。

・ご利用の場合は別途お申込みが必要です。詳細はこちら。

＜安心サポート＞

・本キャンペーンにお申込みの場合、安心サポートが月額300円（税抜）が最大2ヶ月無料、安心サポートワイドは月額500円（税抜）が初月無料と2ヶ月目の月額料金が200円（税抜）に割引いたします。

・本サービスとの同時申込みが条件となり、ご契約後の追加申込みはできません。

・WiMAX 2+ 安心サポートワイド（月額500円（税抜））からWiMAX 2+ 安心サポート（月額300円（税抜））へのプラン変更は可能ですが、WiMAX 2+ 安心サポート（月額300円（税抜））からWiMAX 2+ 安心サポートワイド（月額500円（税抜））へのプラン変更はできません。

・付属機器（USBケーブル、ACアダプタ、バッテリーなど）はサポート対象外となります。

・本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。

・本サポートサービスの月額料金は端末発送月の翌月分より発生いたします。

・実際にサポートサービスを受ける際の注意事項などの詳細はこちらをご確認ください。

・ご不要の場合、入会後にBBnaviよりお手続きください。

＜Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション＞

・本キャンペーンにお申込みの場合、月額362円（税抜）が最大2ヶ月無料となります。

・設定に必要な接続ID/パスワードは、オプション追加の翌日に基本メールアドレス宛にお送りするメールまたはBBnaviでご確認いただけます。

・Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの月額料金は、端末機器お申込み日の翌月分より発生いたします。

・ご不要の場合、入会後にBBnaviよりお手続きください。

・詳細はこちらをご確認ください。

■その他

・本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。

・通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。

・電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。

・ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。

・最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。

・海外でのご利用はできません。

・すでにWiMAX 2+端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送するWiMAX 2+端末機器をご使用していただきます。

・お申込み完了後にご選択された端末機器の色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。

・端末機器およびSIMカードの故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客さまセンターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、弊社では責任を負いかねます。また、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。

・本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。

・法人名義の方もお申込みいただけます。

・ユニバーサルサービス料について
多くの事業者がお客様にご負担をお願いしている状況にあって、GMOとくとくBBでは、WiMAX 2+接続サービスのご提供以降、当社が負担させていただいておりました。しかしながら、2019年6月末日までに入会したお客様は2019年9月分のご利用料金から、2019年7月以降に契約したお客様は契約開始時点から、社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客さまのご負担とさせていただきます。ユニバーサルサービス料については総務省のページをご確認ください。