注意事項

■キャンペーンについて

・本キャンペーンは予告なく終了または、変更する場合がございます。

・本キャンペーンは他のキャンペーンとの併用はできません。

・本キャンペーンは過去にGMOとくとくBBをご契約されていたことがある場合でもご入会いただけます。

・本キャンペーンはキャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となります。

・本キャンペーンページ以外からWiMAX 2+をお申し込みされた場合や、本ページからWiMAX 2+以外のサービスにお申し込みされた場合は特典が適用されません。

・お申し込み途中のブラウザの戻る/進むボタンなどでの画面操作、お申し込み手続きの中断などがあった場合、経路が正しく確認できず特典の対象外となることがございます。その際は、必ず本ページから検索し直してから再度お申し込みください。

・ご入会後、料金プランを変更いただくことが可能です。料金プラン変更の詳細はこちらをご確認ください。

・お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

■端末発送時期について

・WiMAX端末機器はお申し込み完了後、順次発送いたします。

・平日15時30分、土日祝日14時までのお申込み完了で「即日発送」いたします。

・審査や地域・端末の在庫状況により、即日発送ができない場合もございます。

・全国送料無料で発送いたします。

・配送日時の指定は承っておりません。

・端末発送時に「配送状況連絡先メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況のご確認が可能となります。

・ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。

・発送完了後の責任は一切負いかねます。

・端末機器お受取り後のキャンセルは解約扱いとなる為、所定の解約違約金が発生いたします。

・初期契約解除制度を申し込む場合、注意事項内「初期契約解除について」をご確認ください。

・お申込み完了後に色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。

■通信制限・利用制限について

・料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります。

【速度制限がかかるご利用データ量】
3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います

【制限後の最大通信速度】
概ね1Mbps（※2）

※2 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。

【制限時間】
3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯（2017年2月時点：18時頃から翌日2時頃まで（※3））

※3 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。
　この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。

《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》
「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。また、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。

《 WiMAX 2+接続サービス（通常プラン）の場合 》
月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。

■20日キャンセルについて

• ・本キャンペーンはWiMAX 2+エリア判定でハイスピードモードのエリア内となっていても、WiMAXのご利用が初めてで実際の通信にご不安がある方のためのものです。
• ・以下の適用条件全てを満たす場合、解約違約金は弊社が負担させていただきます。
  条件を満たさない場合は、20日以内にキャンセルいただいても適用外となり、解約違約金が発生いたしますのでご注意ください。
• ・弊社で負担をさせていただくのは解約までの月額料金と解約違約金のみであり、事務手数料・クレードル代金・WiMAX 2+端末返送料など、前述の弊社負担分以外はお客さま負担となります。
• ・解約申請日によっては翌月分の月額料金を請求が行われてしまいますが、お客さま負担分の差額は返金の処理をいたします。
• ・一名義につき一度限り有効、再入会の場合は適用外とさせていただきます。
• ・20日以内の解約違約金無料キャンセルの適用を受けられたお客さまが同一ご住所で再入会をお申込みをされた場合、特典の適用を受けられない場合がございます。
• ・法人名義でのご契約は適用外です。
• ・初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。
• ＜適用条件＞
• ・新規に個人様名義での本WiMAX 2+サービスお申込み
• ・お申し込み時のご登録住所がハイスピードモードのエリア内の場合のみ対象
• ・ご解約時、事前にGMOとくとくBBお客さまセンターへ「20日以内の解約」のご連絡
• ・お客さまセンターへご連絡後5日以内に指定の宛先にWiMAX端末機器のご返送（消印有効）
• ※期限内に端末機器のご返送を確認できない場合、端末代金22,000円（税込）を請求させていただく場合がございます。
• ＜キャンセル申請方法＞
• 「GMOとくとくBB」お客さまセンター宛てにご連絡ください。
  TEL：0570-045-109
  受付時間：平日10:00 ～19:00

■グローバル IP アドレスオプションについて

・グローバル IP アドレスオプション用の設定で接続を行った月は、グローバル IP アドレスオプショ ン利用料(105円（税込）/月）が発生いたします。

・グローバル IP アドレスオプション利用料はご利用月の翌々月にご請求となります。

■オプションサービスについて

＜安心サポート＞

・本キャンペーンにお申込みの場合、安心サポートが月額330円（税込）が最大2ヶ月無料、安心サポートワイドは月額550円（税込）が初月無料と2ヶ月目の月額料金が220円（税込）に割引いたします。 ・本サービスとの同時申込みが条件となり、ご契約後の追加申込みはできません。 ・WiMAX 2+ 安心サポートワイドからWiMAX 2+ 安心サポートへのプラン変更は可能ですが、WiMAX 2+ 安心サポートからWiMAX 2+ 安心サポートワイドへのプラン変更はできません。

・付属機器（USBケーブル、ACアダプタ、バッテリーなど）はサポート対象外となります。

・本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。

・本サポートサービスの月額料金は、安心サポートは端末発送月の翌々月分、安心サポートワイドは端末発送月の翌月分より発生いたします。

・実際にサポートサービスを受ける際の注意事項などの詳細はこちらをご確認ください。

・ご不要の場合、入会後にBBnaviよりお手続きください。

＜Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション＞

・本キャンペーンにお申込みの場合、月額398円（税込）が最大2ヶ月無料となります。

・設定に必要な接続ID/パスワードは、オプション追加の翌日に基本メールアドレス宛にお送りするメールまたはBBnaviでご確認いただけます。

・Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの月額料金は、端末機器お申込み日の翌々月分より発生いたします。

・ご不要の場合、入会後にBBnaviよりお手続きください。

・詳細はこちらをご確認ください。

■その他

・本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。

・通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。

・電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。

・ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。

・最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。

・海外でのご利用はできません。

・すでにWiMAX 2+端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送するWiMAX 2+端末機器をご使用していただきます。

・お申込み完了後にご選択された端末機器の色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。

・端末機器およびSIMカードの故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客さまセンターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、弊社では責任を負いかねます。また、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。

・本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。

・法人名義の方もお申込みいただけます。

・社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客さまのご負担とさせていただきます。ユニバーサルサービス料については総務省のページをご確認ください。

・2021年7月ご利用分より「電話リレーサービス料」をお客さまにご負担いただきます。制度について詳しくはこちらをご確認ください。