解約される方は以下の点にご注意ください

違約金が発生することがあります

ご利用中の接続サービスによっては、最低利用期間や契約更新期間がございます。
最低利用期間内や契約更新期間以外のタイミングで解約をされる場合、違約金または契約解除料が発生することがあります。

メールアドレスが使えなくなります

解約をされますと、GMOとくとくBBのメールアドレス(****@gmobb..jpなど)が使えなくなります。

WEBサービスなどをご利用の際にGMOとくとくBBのメールアドレスを登録されている場合は、
他のアドレスの再登録が必要になります。

GMOとくとくBBのメールアドレスがGMO IDの場合、貯まっているポイントは使えなくなります。
GMOポイントはGMO IDの付け替えにより、引き続きご利用いただけます。

ご利用料金の引き落としが遅れることがあります

ご利用のクレジットカードによっては、最終のご利用料金の引き落としが1~2カ月遅れる場合があります。
あらかじめ、ご了承ください。

開設したホームページやドメインが使えなくなります。

GMOとくとくBBで開設されたホームページや取得された独自ドメインは、GMOとくとくBBを解約すると使えなくなります。

BBウォレットにチャージされた残高はご利用いただけません。

GMOとくとくBBを解約されるとBBウォレットもご利用いただけなくなります。

退会受付完了メールをご確認ください

GMOとくとくBBのメールアドレス宛てに、退会受付完了メールが届きます。必ず、ご確認ください。

解約手続き

WEB解約(BBnavi)または書面(郵送)で受付しております。 WEBでの解約申請は毎月20日まで、
書面(郵送)での解約申請は、毎月20日必着とさせていただきます。
詳しくは下記のお手続き方法の案内をご確認ください。

Webページでの手続き

BBnaviからのご解約お手続きは、ご利用中の全てのサービスがご解約可能な状態である必要があります。

解約手続きを行う

書面(郵送)での手続き

書面でのご解約をご希望の場合は、各サービスの解約申請書を印刷のうえ弊社までご送付ください。