会員サポート

よくある質問TOP10

機器設定に関する注意点

ドコモ光接続サービス、その他接続サービスをご利用中のお客さまで、「接続パスワードの入力が正常におこなえない」という方は、パスワード変更を試してください。パスワードの変更はこちら

  • GMOとくとくBB会員限定キャンペーン
  • お待たせしました!WiMAX 2+長期ご利用限定機種変更はこちら
  • 探しています!古いWiMAX WiMAX 2+最新機種へおトクに機種変更!今ならギガ放題3,609円/月
  • 新規クレジットカード入会で最大30,000円分プレゼント! 1pt=1円で利用可能 GMOとくとくBB利用料金のお支払いに使える

とくとくBBからのお知らせ

インフォメーション

  • お友達紹介キャンペーン
  • 出張サポート ご自宅にサポートに伺います
  • グローバルWiFi
  • ドコモ光 ドコモスマホとまとめて最大3,200円割引

ファイルマネージャー

FTPソフトが無くても、ホームページのデーターのアップロードやダウンロードができます。

モバイル版障害情報

携帯でもご利用いただけます。QRコードを読み取り、アクセスしてください。