GMOとくとくBBのドコモ光をご利用中のお客さまにアンケートを実施しました

• ※ GMOとくとくBB×ドコモ光ご利用中のお客様対象で「とても満足」「満足」「やや満足」と回答した方の割合
• ※ アンケート期間：2026年8月10日〜8月24日

＼ 満足の声多数 ／

GMOとくとくBB×ドコモ光レビュー

ご利用中のお客様からいただいたレビューをご紹介します。

• 30代　女性満足度：★★★★★

  早めの対応に、設置も簡単だった、特にこれといった不満もなく快適に過ごせている。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  通信速度が早く、快適に利用できているため

• 40代　女性満足度：★★★★☆

  特に問題なく使えています

• 50代　女性満足度：★★★★☆

  フレッツからの転用時、サポートがわかりやすかった

• 40代　男性満足度：★★★★★

  一度もトラブルがない。

• 50代　男性満足度：★★★★★

  繋がりやすくなり、快適です。

• 30代　女性満足度：★★★★★

  以前のより早くなった。料金もdocomoでまとめたので管理しやすい。

• 20代　女性満足度：★★★★☆

  速度など安定しているから

• 50代　女性満足度：★★★★☆

  以前に比べて速くなった。

• 50代　男性満足度：★★★★☆

  ストレスなく繋がる。

• 50代　男性満足度：★★★★★

  Wi-Fiルーターが無料で、キャッシュバックも大きいから。

• 40代　男性満足度：★★★★★

  通信速度と通信の安定性に満足。

• 40代　女性満足度：★★★★★

  対応が丁寧で素早かったから。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  特に回線トラブルはない

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  価格とサービスを見た時にお得感が有り満足しています。

• 40代　男性満足度：★★★★★

  回線速度が速くて安定している

• 19歳以下　男性満足度：★★★★★

  一日を通して接続が安定しています。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  開通までの期間も早くオペレーターの方も丁寧な対応をしてくださりました 開通後も回線が途切れることもなく今のところ安定しているため

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  速度も速くて安定している

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  特に問題なく使える

• 40代　男性満足度：★★★★★

  月々の支払が減った

• 50代　女性満足度：★★★★★

  モバイルWIFIを長く使用していたが、その前は集合住宅で光回線を利用していました。集合住宅での光回線は思ったより速度が出ずパケ詰まりのような状況もありモバイルWIFIにした経緯があります。テレワーク主体の環境のため光回線の選択肢としてGMOとくとくBBで大変満足しています。

• 60代　男性満足度：★★★★☆

  回線速度も早く安定している

• 30代　女性満足度：★★★★★

  遅くなることもなく日々快適です！

• 40代　男性満足度：★★★★★

  リモート会議や映画で速度に困ったことがない。

• 30代　女性満足度：★★★★★

  動画も問題なくサクサク視聴できている。また容量、品質も申し分なく使用できている。

• 50代　男性満足度：★★★★☆

  現状、ストレスを感じない。

• 40代　女性満足度：★★★★★

  スムーズにネットを使うことができているから。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  回線で詰まることなく十分な速度が維持されている

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  十分な速度が出ている

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  悪くない！

• 40代　男性満足度：★★★★★

  回線が安定している

• 50代　女性満足度：★★★★★

  1GBps契約ですが過去の光回線と別物のような速度に満足しています。

• 30代　女性満足度：★★★★★

  めちゃくちゃ早い対応でした。設置も簡単で、設置後本当にすぐ使えたし。

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  開通まで２週間程度待つと言われていたが、実際にはそれより早く手続きが進んだ。

• 50代　男性満足度：★★★★☆

  開通手続きがスムーズだったため

• 30代　女性満足度：★★★★☆

  ネットからの申し込みで最初は不安だったが、連絡も早くスムーズだった

• 50代　女性満足度：★★★★☆

  メールで丁寧に教えてもらった

• 40代　女性満足度：★★★★★

  丁寧な説明と対応で、不安なく申し込みから利用することができた。

• 50代　男性満足度：★★★★☆

  想定よりかなり早かった。

• 30代　男性満足度：★★★★★

  コンサルティングから開通まで速かったです。

• 30代　男性満足度：★★★★★

  迅速な対応だった

• 30代　男性満足度：★★★★★

  想定していたよりだいぶ早く工事してくださりました

• 30代　女性満足度：★★★★☆

  想定範囲内の速さで開通していただけた

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  フレッツからの転用との事もあり、工事がない為事務処理のみでスムーズだった。

• 50代　女性満足度：★★★★★

  申し込みにあたりコールセンタ?の方がとても丁寧にかつ、こちらの希望をくみ取ってスピードある対応をして頂いたと思ってます。

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  スムーズに開通できました。

• 60代　男性満足度：★★★★☆

  予想よりも早い開通だった

• 30代　女性満足度：★★★★★

  特に不満はありません 良いサービスをありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  前使っていたADSLに比べて速度が格段に速いので満足している。

• 30代　女性満足度：★★★★★

  速度が速い

• 50代　男性満足度：★★★★★

  特に問題はありません。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  快適

• 30代　男性満足度：★★★★★

  通信速度が速く安定しており、とても快適です。また、最新Wi-Fiルータのレンタルもあり、購入せずともすぐにWi-Fiが利用できる部分も非常に良いです。

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  思ってたよりは快適な速度

• 20代　女性満足度：★★★★☆

  部屋まで回線が来ていたので訪問なしで早く開通できたので良かった。

• 20代　男性満足度：★★★★★

  外国人の私も窓口対応でわかりやすいかったです。これからもよろしくお願いします

• 50代　女性満足度：★★★★☆

  今のところ速度共に対応も当日もしくは翌日には連絡頂けて満足してます。

• 40代　男性満足度：★★★★★

  通信速度は安定しているし、これといって不具合もない。

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  対応が丁寧でわかりやすい

• 60代　女性満足度：★★★★☆

  契約から開通まで問題なくスムーズだった。

• 60代　男性満足度：★★★★☆

  前の回線より高速になり，複数台接続してももたつかなくなったので快適です．

• 30代　女性満足度：★★★★★

  GMO担当者の方の説明が丁寧で、とても分かりやすかった。ドコモ光の通信もとても快適です。

• 60代　男性満足度：★★★★☆

  通信速度が速く快適

• 50代　男性満足度：★★★★★

  開通まで無料でモバイルWi-Fiルーターも借りる事ができなど、説明もわかりやすかった。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  窓口対応良好

• 40代　女性満足度：★★★★★

  わからないことも丁寧に教えてくださって不安なく進めることができました。感謝してます。ありがとうございました。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  今まで通信の不具合が１度もないので安心して利用できています

• 40代　男性満足度：★★★★☆

  通信速度が速く快適

• 30代　男性満足度：★★★★★

  電話対応よかったです。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  通信速度も問題なく快適に使用できています。

• 40代　男性満足度：★★★★★

  窓口対応が分かりやすく安心でした。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  nuroからの乗り換えです。NECのルーターを借りられて、開通までの日数も速かったです。通信速度も良好でした。GMOにして良かったです。

• 40代　男性満足度：★★★★★

  Youtubeやテレワークがストレスなしです

• 40代　男性満足度：★★★★★

  回線に十分満足しています。

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  通信速度が速く快適

• 50代　女性満足度：★★★★★

  「通信速度が速く快適」「窓口対応が丁寧で分かりやすい」 （そのとおりです）

• 19歳以下　男性満足度：★★★★★

  通信速度が安定しております快適

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  オペレーターの方の対応が非常に丁寧でわかりやすい

• 30代　男性満足度：★★★★★

  通信速度と安定性

• 30代　男性満足度：★★★★☆

  通信速度が速く快適

• 30代　男性満足度：★★★★★

  ネット回線開通までの手続き中の電話対応が丁寧で説明も分かりやすく良かったです。

• 50代　男性満足度：★★★★☆

  部署間会社間の連携がすばらしい

• ※ GMOとくとくBBのドコモ光をご利用のお客さま対象「とても満足」「満足」と回答した方の割合
• ※ アンケート期間：2019年5月22日〜6月4日