野口 圭一
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GMOインターネットグループ株式会社
とくとくBB事業部所属
プロバイダーサービスの「GMOとくとくBB」事業責任者／ネット回線の専門家
10年以上にわたりGMOとくとくBBで販売しているインターネット回線全般のマーケティングに携わっており、モバイルWi-Fiから光回線・固定電話回線まで取り扱っているため、通信業界の幅広い知見がある。
現在はGMOとくとくBBの事業責任者をしながら、インターネット回線のスペシャリストとして当サイト「とくとくBB通信」や回線系WEBメディア「Smafi（スマフィ）」などさまざまな媒体の監修で活躍中。
略歴
- 2006年4月GMOインターネット株式会社（現・GMOインターネットグループ株式会社）入社
- 2006年7月カスタマーサポートとして従事
- 2009年4月アクセス事業統括本部に配属され、プロバイダーサービス「GMOとくとくBB」の立ち上げに参画。マーケティング業務を担当
- 2017年4月アクセス事業統括本部 マーケティングチーム マネージャーに就任
- 2017年8月当サイト「とくとくBB通信」を立ち上げ、執筆・監修
- 2019年2月回線系WEBメディア「Smafi（スマフィ）」を立ち上げ、執筆・監修
- 2020年4月とくとくBB事業部 部長に就任
実績
- オリコン顧客満足度調査 プロバイダ広域企業 2年連続1位受賞2019年、2020年のオリコン顧客満足度調査において、GMOとくとくBBがプロバイダ広域企業で2年連続1位を受賞。
- 光コラボアワード2023 総合満足度最優秀賞受賞満足度の高い光コラボサービスを表彰する「光コラボアワード2023（株式会社イード主催）」でGMOとくとくBB光が総合満足度最優秀賞を受賞。また回線品質や回線スピード、カスタマーサポート、継続利用意向の部門でも最優秀賞を受賞し5冠達成。
