クラウドバックアップサービス

大切なデータを容量無制限で自動バックアップ！
安全なインターネット上に保管できるサービスです。
スマホの容量を気にせずデータ保存ができるうえ、万が一のときも安心。

データ復旧保証サービス

誤った削除や機器の故障などで失った大切なデータを専門技術者が救出します！
データの復旧に10万円以上かかるという話もあるようですが、これがあれば安心。

ご利用中のスマホを修理または交換した費⽤を上限5万円まで補償。
修復不能で別途購⼊した場合も5万円までお支払いします。

大切なデータは「クラウドバックアップサービス」を使ってクラウドに自動で保管！
万が一の時にも安心でスマホの容量不足にも一役買います。また、バックアップが取れていない状態でスマホが壊れてしまっても「データ復旧保証サービス」で大事なデータを救出しお客さまにお届けできます。

オプション名	月額料金
スマホトラブルサポート	1,078円（税込）

無料期間は契約開始日を含む月から起算されます。（契約開始日は別途メールをご覧ください。）
スマホ保険サービスは利用契約月から翌月末日までは本サービスの利用はできない免責期間となります。本サービスの利用可能開始日は利用契約の締結日の属する月の翌々月１日からとします。
そのほか、詳しくは利用規約をお読みください。「スマホトラブルサポート」サービス特約

スマホトラブルサポートは一部のサービス申込み時に同時にご加入いただけるオプションです。

各オプションの動作環境や機能詳細など詳しくは各ページをご確認ください。

無料で解約可能ですか？: 可能です。無料期間最終月の20日までお電話にてお手続きください。
お電話番号：0570-045-109　営業時間事務 10:00~19:00（平日）
無料期間は契約開始日を含む月から起算されます。（契約開始日は別途メールをご覧ください。）

「スマホトラブルサポート」の申込方法を教えてください。: お電話にてお手続きください。
お電話番号：0570-045-109　営業時間事務 10:00~19:00（平日）
「スマホトラブルサポート」は、接続サービスお申込み時のみ申し込める限定オプションです。
WiMAXや光回線などサービス追加時、機種変更やどんなときも解約サポートのお申込み時などに一緒にお申込みください。
※現在こちらのオプションはお申込みいただくことはできません。

「スマホトラブルサポート」のみ申込みたいのですが可能ですか？: スマホトラブルサポートは一部のサービス申込み時に同時にご加入いただけるオプションです。
スマホトラブルサポートのみお申込みいただくことはできません。
※現在こちらのオプションはお申込みいただくことはできません。

「スマホ安心パックサービス」を契約中ですが、「スマホトラブルサポート」もお申込みたいのですが可能ですか？: 恐れ入りますが、「スマホトラブルサポート」と「スマホ安心パックサービス」の同時お申し込みは受付しておりません。
また、「スマホ保証サービス」や「データ復旧サービス」、「スマホバックアップサービス」との同時お申込みも同様に受け付けてありません。

「クラウドバックアップ」「データ復旧保証サービス」「スマホ保険サービス」は同時に適用されますか？のみ申込みたいのですが可能ですか？: 「クラウドバックアップサービス」でデータのバックアップを取り、スマホ本体の故障時に「スマホ保険サービス」をご利用いただく形で同時にご利用いただけます。ただし、無料期間中は「スマホ保険サービス」をご利用いただけません。
「データ復旧保証サービス」でデータの復旧を行ったスマホは「スマホ保険サービス」の保証対象外となるため、同一スマホでの同時適用はできません。「データ復旧保証サービス」はパソコンやHDDなど、スマホ以外の端末でもご利用可能です。

そのほか、詳しくは利用規約をお読みください。