レンタルルーターのご返却方法

返却対象機器のご確認をお願いします。
レンタルルーターは「GMOとくとくBB」、NTTレンタル機器は「NTT」へそれぞれご返却ください。
返却先が異なり、手続きもそれぞれ異なりますのでご注意ください。

1. GMOとくとくBBへ返却

返却物一覧

返却するLANケーブル（サンプル図）

	Aterm WG2600HS2	WXR-1900DHP3	WRC-2533GST2
メーカー	NEC	バッファロー	エレコム
長さ	約50cm	約60cm	約1m
画像

返却先

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係

返却期限

とくとくBB光の解約手続きをした翌月20日まで

• ※ 上記期日までにご返却が確認できない場合、解約月翌々月に、1ギガプランの端末損害金11,000円（税込）、10ギガプランの端末損害金22,000円（税込）をご請求いたします。期限を超過してご返却いただいた場合でも端末損害金の返金は行いません。

梱包・発送方法

• (1) ルーター本体・電源アダプター・付属のLANケーブルを箱に入れてください。
• (2) 宅配便でご発送ください（佐川急便・ヤマト運輸・郵便局・コンビニ発送いずれも可）。配送会社の指定はありません。

• ※返却キットはございません。返却物が破損しないようルーターの外箱、または手持ちのダンボールなど適当な箱に入れてください。
• ※ 送料はお客さまご負担となります。
• ※ ご返却の際、GMOとくとくBBへのご連絡は不要です。

返却不要

以下に当てはまる場合、とくとくBBへの返却は不要です（1ギガプランのみ）
レンタルWi-Fiルーターを端末発送月から37ヶ月以上ご利用の場合、ルーターは譲渡品となり返却不要です。
ご自身のレンタル期間は [BBnaviマイページ] からご確認いただけます。

• ※ とくとくBB光10ギガプランの場合は、ご利用期間に関わらずご返却が必要です。

レンタルWi-Fiルーターの梱包方法

返却キットなどはございません。返却物が破損しないよう適当な箱に入れてください。
Wi-Fiルーターの外箱を捨ててしまった場合、お客さまでご用意したダンボールなどに梱包の上、ご返却ください。

2. NTTへ返却

返却方法

とくとくBB光の解約手続き後、廃止に関するメールが届きます。
その後、1週間～10日程度でNTTより「返却キット」と「返却案内」が郵送されます。
同封の案内に従ってご返却ください。

返却対象機器

ONU（光回線終端装置）やホームゲートウェイなど、NTTロゴのある機器はNTTへご返却ください。

• ※ NTTレンタル機器(ONUやホームゲートウェイ)を誤ってとくとくBBに返却しないようにご注意ください。

• NTT東日本のエリアでご利用の方はこちら
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