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とくとくBB byGMO 会員サポート

解約をご検討中のお客さまへ

解約される方は以下の点にご注意ください

違約金が発生することがあります

ご利用中の接続サービスによっては、最低利用期間や契約更新期間がございます。
最低利用期間内や契約更新期間以外のタイミングで解約をされる場合、違約金または契約解除料が発生することがあります。

FAQ:WiMAX/WiMAX 2+の解約に解約違約金は発生しますか?

■メールアドレスが使えなくなります

解約をされますと、GMOとくとくBBのメールアドレス(****@gmobb..jpなど)が使えなくなります。

WEBサービスなどをご利用の際にGMOとくとくBBのメールアドレスを登録されている場合は、他のアドレスの再登録が必要になります。
GMOとくとくBBのメールアドレスがGMO IDの場合、貯まっているポイントは使えなくなります。

GMOポイントはGMO IDの付け替えにより、引き続きご利用いただけます。

GMOポイント 公式ホームページ

■ご利用料金の引き落としが遅れることがあります

ご利用のクレジットカードによっては、最終のご利用料金の引き落としが1~2カ月遅れる場合があります。あらかじめ、ご了承ください。

■開設したホームページやドメインが使えなくなります

GMOとくとくBBで開設されたホームページや取得された独自ドメインは、GMOとくとくBBを解約すると使えなくなります。

■BBウォレットにチャージされた残高はご利用いただけません

GMOとくとくBBを解約されるとBBウォレットもご利用いただけなくなります。

■退会受付完了メールをご確認ください

GMOとくとくBBのメールアドレス宛てに、退会受付完了メールが届きます。必ず、ご確認ください。

違う回線にお乗換えを検討される方は

WiMAXにご満足いただけない場合 どんなときも解約サポート WiMAXの解約違約金0円で他のインターネット回線にお乗換えできます