GMOとくとくBB|運営実績20年以上のおトクなプロバイダー

どんなときも解約サポート

どんなときも解約サポート 現在ご利用中のとくとくBBサービス(WiMAX含む)の解約違約金0円 ドコモ光 au光 GMO光アクセス

どれを選んでも今お使いのWiMAX解約違約金は0円

手続き簡単!GMOとくとくBBで
光回線にするメリット

こんなお悩みありませんか?テレワーク用に用意したが、通信が遅くてリモート会議が止まってしまう…ゲームや動画視聴のために契約したが通信制限で使いたい時間に遅くなってしまう…そんなお悩みの方へ!現在ご利用中のとくとくBBサービス(WiMAX含む)の解約違約金なしでおうちのWi-Fiを光回線にお乗換えできます!

お客さまに合った光回線をお選びください

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    家のインターネットをドコモ光にしよう
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光回線にする3つのポイント

  • 高速

    概ね最大1Gbpsだから
    Wi-Fiでも通信速度が速い

  • 安定

    自宅に回線を引き込むからケータイやWiMAXの電波が悪い場所でも大丈夫

  • 使い放題

    「○ギガ使ったら○Mbpsに速度を制限します」のような通信制限はなし

どんなときも解約サポートの手順

  1. ステップ1下記の項目を選択し、
    お乗換え回線ページよりお申込みください

    お乗換えご相談窓口でまずはお気軽にご相談ください

  2. ステップ2ご希望回線のお乗り換え手続き

    弊社窓口より、お乗り換えができるインターネットサービス内容をご案内いたします。
    お乗換えの承諾をいただいた後にお手続きを進めさせていただきます。

    • ※ご希望のインターネットサービスをご案内できない場合もございます。
      その場合は違約金を負担することができません。
  3. ステップ3ご契約された光回線の開通。光回線の開通に合わせて、自動でWiMAXの解約手続きが完了!

    光回線が開通するまで今お使いのWiMAXはご利用いただけるのでインターネット不通期間なしで安心

どんなときも解約サポートお申込み時のご注意事項

  • ・本制度はGMOとくとくBB WiMAXをご契約いただいたお客さまで、引越しで電波が入りにくくなった場合など契約期間内にご解約を検討されるときに、当社の窓口から他インターネットへお乗り換えの場合はGMOとくとくBB WiMAXの違約金を当社で負担する制度です。
  • ・当社の窓口でご案内するインターネット回線でご希望のものがない場合は利用できません。
  • ・本制度を利用してお申込みになった新しいインターネット回線が開通せず、お乗換えが完了しない場合は利用できません。お乗換え時に弊社が負担した違約金を請求させていただきます。
  • ・本制度を利用して新たに契約したサービスを、初期契約解除またはエリアキャンセルにてキャンセルした場合、お乗換え時に弊社が負担した違約金を請求させていただきます。
  • ・本制度は、弊社WiMAXサービスの違約金のみを弊社で負担いたします。新しいインターネット回線をお申込みになる事務手数料3,300円(税込)など、GMOとくとくBB WiMAXの違約金以外は負担いたしません。なお、違約金の負担は弊社窓口にて新たにインターネットサービスをお申込・開通・ご利用をされた場合に限ります。
  • ・お乗り換え後のインターネット回線の初期費用・工事費は各インターネット会社に準じます。
  • ・お乗換え後、以前ご利用いただいていたサービスへお戻しすることはできません。
  • ・解約までに開通しない場合は一度違約金をご負担いただき、開通後ご負担いただいた違約金をキャッシュバックいたします。
  • ・本制度をご利用された場合、従来のWiMAX2+に関する契約は終了し、新たにお申込み頂いたサービスに関する契約が締結されます。 契約期間等は引き継がれませんので、ご注意下さい。
お電話で相談
0120-051-093
受付10時〜19時
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