解約違約金なしで「auひかり」へお乗り換え|どんなときも解約サポート|GMOとくとくBB
とくとくBB byGMO auひかり

GMOとくとくBBはauひかりの公式プロバイダーです

おトクなauひかりはGMOとくとくBB 最大20,000円キャッシュバック

※表示価格はすべて税抜き価格です。

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  • ※4G LTE(au VoLTE対応)Android™スマートフォンの「料金プラン」「データ定額サービス」は名称に(V)がつきます。
  • ※ピタットプラン 5G/ピタットプラン 4G LTE/新auピタットプラン(N含む)の場合、月間の通信利用量が1GB以下の場合、スマートバリューの割引はありません。
  • ※auピタットプラン(N/N(s)/(s)含む)の場合、月間の通信利用量が1GB以下の場合、スマートバリューの割引はありません。月間の通信利用量が1GBを超えて2GBまでの場合、スマートバリューの割引は500円(税抜)/月になります。
  • ※データ定額1(cp含む)の場合、934円(税抜)/月の割引は最大2年間となり、3年目以降の割引額は500円(税抜)/月となります。
  • ※データ定額5/8/20、データ定額5cp、LTEフラット、ISフラット、プランF(IS)シンプルの場合、1,410円(税抜)/月の割引は最大2年間となり、3年目以降の割引額は934円(税抜)/月となります。
  • ※データ定額データ定額10/13/30の場合、2,000円(税抜)/月の割引は最大2年間となり、3年目以降の割引額は934円(税抜)/月となります。

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高額キャッシュバック特典

このページ限定
最大20,000円キャッシュバック

特典内容

ホーム

ずっとギガ得プラン(3年契約) 20,000円
キャッシュバック
ギガ得プラン
(2年契約)
標準プラン 10,000円
キャッシュバック

マンション

お得プラン
(2年契約)
20,000円
キャッシュバック
お得プランA
(2年契約)
標準プラン 10,000円
キャッシュバック

申請方法・注意事項

・キャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去に本キャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。

・キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。

キャッシュバック特典は、回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。※金額・受け取り方法は注意事項をお読みください。

・キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。

・お申込みいただいたauひかり光回線が上記記載の開通期限までに開通しなかった場合、キャンペーン対象外となります。

・振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。

1.特典対象接続サービスの変更

2.特典対象接続サービスの解約

3.未納によるサービス一時停止または強制解約

4.ご指定口座確認のご案内メールの送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備がある場合

5.その他GMOとくとくBBが対応困難と認めるものがあった場合

・ご指定口座確認のご案内メールにて振込先指定の連絡をいたしますが、振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

・特典付与後の責任は一切負いかねます。

・本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

auひかりお申し込み特典
ホームずっとギガ得なら 5ギガの高速サービス利用料が3年間0円! 最大12ヶ月毎月500円キャッシュバック auスマートバリュー テレビサービス割引 プラチナセレクトパック 最大2ヶ月無料! auスマートバリューご利用で 宅内LANサービス 500円が無料

その他特典一覧

ホームずっとギガ得なら、5ギガの高速サービス利用料が3年間0円!

※10ギガは3年間780円となります。

ホームずっとギガ得なら 5ギガの高速サービス利用料が3年間0円!

特典内容

他高速サービス5ギガまはた10ギガをずっとギガ得プランでご利用の方は最大3年間月額料金が500円(税抜)割引になります。

サービス 上り/
下り速度
料金
auひかり
ホーム5ギガ
最大5Gbps 500円(税抜)
 → 0円
auひかり
ホーム10ギガ
最大10Gbps 1,280円(税抜)
→ 780円(税抜)

適用条件

auひかりホーム 5ギガまはた10ギガをずっとギガ得プランでお申込みの方

・最大通信速度は技術規格上の最大値を表しています。お客さま宅内での実効速度ではありません。

・「auスマートバリュー」が適用されている場合、4年目以降も月額料金から500円(税抜)割引となります。

  • ※本特典はKDDIの提供です。

auスマートバリュー新規加入で、最大10ヶ月間毎月1,000円キャッシュバック!

最大12ヶ月毎月500円キャッシュバック auスマートバリュー

特典内容

スマートバリュー新規加入で1,000円×10ヶ月のキャッシュバックがもらえるクーポンをプレゼント。

適用条件

GMOとくとくBBのauひかりをお申込みいただいた方で新規にauスマートバリューに加入された方

・クーポンはauひかりをお申込みいただいた方にGMOとくとくBBよりクーポンをお送りします。

・クーポンに記載の期日までに、クーポンに記載の方法にしたがってauでのお手続きを行ってください。

  • ※本特典はKDDIの提供です。

テレビサービス割引 ジャンルセレクトパックとTELASAがセットで割引

テレビサービス割引 プラチナセレクトパック 最大2ヶ月無料!

特典内容

下記対象サービスのいずれかとVODサービスのTELASA見放題プラン562円(税抜)/月をセットでお申込みいただくと300円(税抜)が毎月割引になります。

  • 対象サービス
  • ムービーセレクトパック 1480円(税抜)/月
  • エンタメセレクトパック 1480円(税抜)/月
  • アニメセレクトパック 1480円(税抜)/月
  • ドラマセレクトパック 1480円(税抜)/月
  • スポーツセレクトパック 1480円(税抜)/月
  • ライフセレクトパック 1480円(税抜)/月
  • 対象サービス
  • ・本サービスのご利用には別途セットトップボックス「STA3000」(レンタル料金500円(税抜)/月)が必要です。
  • ※本特典はKDDIの提供です。
  • チャンネル内容・特典詳細について詳しくはKDDIのホームページをご確認ください。

auスマートバリューご利用で宅内LANサービス500円が無料!

auスマートバリューご利用で 宅内LANサービス 500円が無料

特典内容

auスマートバリュー加入者なら宅内LANサービス500円(税抜)→0円

適用条件

ご利用中のホームゲートウェイがBL1000HW・BL900HW・BL902HWいずれかのお客さまについて、ご利用月の末日にauスマートバリューの対象となるau契約がある場合 (ただし、LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)を除く) 、HGW内蔵無線LAN親機機能の月額利用料500円(税抜)を割引いたします。

  • ※本特典はKDDIの提供です。

プロバイダー料込みで
お得な月額料金

嬉しい工事費実質0円!
ホームタイプの分割払い工事費相当額625円(税抜)×60ヶ月、マンションタイプの分割払い工事費相当額1,250円(税抜)×24ヶ月を毎月割引還元します!

戸建にお住いの方 月額5,100円~ プロバイダ料・機器レンタル料込み さらに月額料金開通月無料!

初期費用

3,000円

マンションにお住いの方 タイプV16契約以上の場合 月額3,800円~ プロバイダ料・機器レンタル料込み さらに月額料金開通月無料!

初期費用

3,000円

  • ホームタイプでauひかり電話未加入の場合は割引額が上記と異なり、125円(税抜)が60ヶ月間割引となります。
  • お申込みから6ヶ月以内にご利用開始の場合に適用します。
  • ご契約期間中にプラン変更した場合は特典対象外となります

戸建タイプ料金一覧

戸建てにお住まいの方/ずっとギガ得プランの場合

初期費用

登録料 3,000円(税抜)
工事費 実質0円
工事費分割分625円(税抜)の
割引きが60ヶ月間続きます
  • ※60カ月以内の解約の場合、工事費の残債のお支払いが必要です。
  • ※auひかり電話未加入の場合、工事費の割引額は125円(税抜)が60ヶ月間となります。

月額料金

ご利用開始月 0円
1~
11ヶ月目
12~
23ヶ月目
24~
36ヶ月目
37ヶ月〜
月額料金 5,100円
(税抜)
5,000円
(税抜)
4,900円
(税抜)
4,900円
(税抜)
  • ※ギガ得プランの場合の月額料金は5,200円(税抜)、標準プランの場合の月額料金は6,300円(税抜)となります。
  • ※auひかり ホームタイプ ずっとギガ得プランは3年間を契約期間(ご利用開始月~36ヶ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。3年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除または他プランへ変更された場合、契約解除料15,000円(税抜)がかかります。
  • ※auひかり ホームタイプ ギガ得プランは2年間を契約期間(ご利用開始月~24ヶ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除またはギガ標準プランへプラン変更された場合、契約解除料9,500円(税抜)がかかります。
  • ※標準プランはご契約期間の定めのないプランです。

オプション料金

月額料金
auひかり電話 初月日割 + 2ヶ月目~初回契約期間中 0円
  • ※各プランごとのauひかり電話の無料期間は下記の通りです。
    ずっとギガ得プラン:2ヶ月目~36ヶ月目まで
    ギガ得プラン:2ヶ月目~24ヶ月目まで
    標準プランでお申込みされた場合auひかり電話の割引はありません。
  • ※ベストエフォート型のサービスです。記載の速度は理論上の最高値であり、最大通信速度を保証するものではありません。お客さまのご利用環境や混雑状況によって通信速度は変化します。
  • ※回線工事費は、分割払いにてお支払いいただきます。分割払い期間中に移転・解約される場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • ※回線工事費のお支払方法を一括払い(分割払い期間中の残債額一括払い含む)に変更することができます。ご希望のお客さまは、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。
  • ※回線工事費分割払いの開始タイミングによって、上記金額が変わる場合がございます。
  • ※複数のサービスをご利用いただいている場合、上記計算額と実際の請求額が異なる場合がございます。
  • ※土曜・日曜・祝日に工事を実施する場合、追加派遣料3,000円(税抜)(一括払い)がかかります。
  • ※本ページの掲載金額・内容は必要に応じて印刷いただけます。

マンションタイプ料金一覧

マンションにお住まいの方/お得プランAまたはお得プランの場合

初期費用

登録料 3,000円(税抜)
工事費 実質0円
工事費分割分1,250円(税抜)の
割引が24ヶ月間続きます

月額料金

ご利用開始月 0円
V8/G8 V16/G16/
都市機構DX/都市機構G
マンションギガ E8 E16
月額料金(通常) 4,100円
(税抜)
3,800円
(税抜)
4,050円
(税抜)
3,700円
(税抜)
3,400円
(税抜)
  • ※標準プランでお申込みいただいた場合の月額料金は下記の通りとなります。
    V8:4,100円(税抜)
    V16/都市機構DX:3,800円(税抜)
    マンションギガ:4,050円(税抜)
    G8:5,200円(税抜)
    G16/都市機構G:4,900円(税抜)
    E8:3,700円(税抜)
    E16:3,400円(税抜)
  • ※auひかり マンションタイプ お得プランAは2年間を契約期間(ご利用開始月~24ヶ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除された場合、契約解除料7,000円(税抜)がかかります。
  • ※auひかり マンションタイプ お得プランは2年間を契約期間(ご利用開始月~24ヶ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除された場合、契約解除料9,500円(税抜)がかかります。
  • ※標準プランはご契約期間の定めのないプランです。

オプション料金

月額料金
auひかり電話 初月日割 + 2~24ヶ月目 0円
  • ※各プランごとのauひかり電話の無料期間は下記の通りです。
    お得プラン/お得プランA:2ヶ月目~24ヶ月目まで
    標準プランでお申込みされた場合auひかり電話の割引はありません。
  • ※ベストエフォート型のサービスです。記載の速度は理論上の最高値であり、最大通信速度を保証するものではありません。お客さまのご利用環境や混雑状況によって通信速度は変化します。
  • ※回線工事費は、分割払いにてお支払いいただきます。分割払い期間中に移転・解約される場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • ※マンションタイプにお申込みの場合、特典で毎月工事費分割払いの1ヶ月分と同額の1,250円の割引によって工事費無料相当となります。工事費一括払いの場合も割引は受けられます。
  • ※回線工事費のお支払方法を一括払い(分割払い期間中の残債額一括払い含む)に変更することができます。ご希望のお客さまは、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。
  • ※回線工事費分割払いの開始タイミングによって、上記金額が変わる場合がございます。
  • ※複数のサービスをご利用いただいている場合、上記計算額と実際の請求額が異なる場合がございます。
  • ※土曜・日曜・祝日に工事を実施する場合、追加派遣料3,000円(税抜)(一括払い)がかかります。
  • ※本ページの掲載金額・内容は必要に応じて印刷いただけます。

満足の声続々!

お客さま満足度92%
料金もリーズナブルで、品質も問題なく、サポートも必要十分です。スピードが速く快適です。コールセンターのオペレーターの対応が素晴らしかった。

高品質インターネットが使い放題

従来のフレッツ光等の接続方式はPPPoE接続方式ですが、auひかりでは速度遅延を起こしやすい要因を解消するIPoE接続方式を採用した、IPv6/IPv4デュアルスタック方式で提供しています。

だからテレワークやオンライン授業、テレビサービスなどのおうちエンタメも使い放題でお楽しみいただけます。

auひかりなら、アクセスが集中するポイントを通らず、インターネットの世界に入っていくため、一般的に「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットをご利用いただけます。

5ギガ・10ギガの高速通信

世界最速auひかりホーム auひかりホーム5ギガ auひかり10ギガ
  • 本サービスはベストエフォート型サービスです。
  • ※auひかりホーム10ギガ・5ギガヘのお申し込みは、提供エリアが限られます。
  • 【お申込可能エリア:東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア】
高速スタートprogrammeホームずっとギガ得なら… 速さ5倍で料金そのまま!

豊富なオプションサービス

テレビサービス

ムービー、エンタメ、アニメ、ドラマ、スポーツ、ライフの6つのジャンルセレクトパックが1,480円(税抜)/月。お好きなビデオを1本から楽しめるTELASA見放題プランなら月額562円(税抜)~

セットトップボックスレンタル料

月額

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Wi-Fiサービス

Wi-Fi接続に必要な機器が500円(税抜)で使い放題!しかも、auのスマホをご利用なら永年無料になる嬉しいキャンペーン実施中!

auスマートバリュー適用で永年無料

月額

500

(税抜)~

複数台接続もOK

電話サービス

全国どこでも8円/3分の格安の通話料で、電話番号・電話が利用できます。
auケータイとの通話なら通話料24時間無料!

ホームお申込みで最大60ヶ月無料

月額

500

(税抜)~

インターネット安心セキュリティー

月額たったの500円(税抜)で安心のお使いのデバイスをがっちりガード。月額利用料最大12カ月無料でセキュリティ・サポートを受けられます。

最大12ヶ月無料

月額

500

(税抜)~

Wi-Fiスポット(Wi-Fi公衆無線LAN)

外出先でスマホやパソコンがWi-FiにつながるWI-Fiスポットサービス。全国の駅周辺、カフェ、ホテルでご利用ができます。

最大2ヶ月無料

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au HOME

スマホで家電をコントロール!あなたの暮らしにあんしん、べんり、たのしいを届けるau HOME。センサーやカメラなどのデバイスとセットで月額980円(税抜)~

最大2ヶ月無料

月額

980

(税抜)~

お申込みから
ご利用開始までの流れ

お申込みいただいてから、戸建ての場合は1ヶ月程度、マンションの場合は2週間でご利用可能になります。
お申込み後、KDDIから工事日の確認の連絡があります。お申込みいただき、工事日の日程をご相談ください。

  1. ステップ1

    webで
    お申込み

  2. ステップ2

    電話で
    工事日決定※1

  3. ステップ3

    書類・機器
    お届け※2

  4. ステップ4

    光回線工事※3

  5. ステップ5

    ご利用開始!

  6. ステップ6

    WiMAXの
    ご解約

2週間~1ヶ月程度※4

  • ※1:お申込みから約2~3日でKDDIから電話連絡があります。
  • ※2:工事日決定後2週間程度でお送りします。
  • ※3:お客様の立ち合いのもと、光回線の引込み工事を行います。
  • ※4:auひかりの開通後にWiMAXは自動的に解約されます。auひかりの工事開通が20日までに弊社で確認できればWiMAXは当月解約、21日以降の場合翌月末解約となります。auひかり開通前にWiMAX 2+を早期解約した場合は翌月に違約金の請求があります。この場合、auひかりの開通確認後にお支払いいただいた違約金を返金いたします。
  • ※5:お客さまのご利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によってはご利用開始まで1~2ヶ月以上お時間いただく可能性があります。

WEBで簡単!WiMAX 2+から
auひかりへのお乗換え手順はこちら

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注意事項

どんなときも解約サポートお申込み時のご注意事項

  • ・本制度はGMOとくとくBB WiMAXをご契約いただいたお客さまで、引越しで電波が入りにくくなった場合など契約期間内にご解約を検討されるときに、当社の窓口から他インターネットへお乗り換えの場合はGMOとくとくBB WiMAXの違約金を当社で負担する制度です。
  • ・当社の窓口でご案内するインターネット回線でご希望のものがない場合は利用できません。
  • ・窓口お申込み後、実際に開通するまでにお時間のかかるインターネットサービスは開通後窓口までご連絡をお願いしております。ご連絡がなく引き続きWiMAXがご利用中の場合は通常通りの利用料を請求いたします。
  • ・本制度を利用してお申込みになった新しいインターネット回線が開通せず、お乗換えが完了しない場合は利用できません。お乗換え時に弊社が負担した違約金を請求させていただきます。
  • ・本制度を利用して新たに契約したサービスを、初期契約解除またはエリアキャンセルにてキャンセルした場合、お乗換え時に弊社が負担した違約金を請求させていただきます。
  • ・本制度は、弊社WiMAXサービスの違約金のみを弊社で負担いたします。新しいインターネット回線をお申込みになる事務手数料3,000円など、GMOとくとくBB WiMAXの違約金以外は負担いたしません。なお、違約金の負担は弊社窓口にて新たにインターネットサービスをお申込・開通・ご利用をされた場合に限ります。
  • ・お乗り換え後のインターネット回線の初期費用・工事費は各インターネット会社に準じます。
  • ・お乗換え後、以前ご利用いただいていたサービスへお戻しすることはできません。
  • ・解約までに開通しない場合は一度違約金をご負担いただき、開通後ご負担いただいた違約金をキャッシュバックいたします。
  • ・本制度をご利用された場合、従来のWiMAXに関する契約は終了し、新たにお申込み頂いたサービスに関する契約が締結されます。 契約期間等は引き継がれませんので、ご注意下さい。

■サービスについての注意事項

  • ホームタイプは、一戸建てにお住まいの場合にお申し込みいただけます。解除後の引込線撤去には撤去工事費28,800円(税抜)がかかります。2018年2月28日以前のお申し込みで、回線撤去が必要な場合は撤去工事費10,000円(税抜)がかかります。
  • auひかり ホームタイプ ギガ得プランは2年間を契約期間(ご利用開始月~24カ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除またはギガ標準プランへプラン変更された場合、契約解除料9,500円(税抜)がかかります。
  • auひかり ホームタイプ ずっとギガ得プランは3年間を契約期間(ご利用開始月~36カ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。3年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除または他プランへ変更された場合、契約解除料15,000円(税抜)がかかります。
  • auひかり マンションタイプ お得プランAは2年間を契約期間(ご利用開始月~24カ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除された場合、契約解除料7,000円(税抜)がかかります。
  • auひかり マンションタイプ お得プランは2年間を契約期間(ご利用開始月~24カ月目の月末まで)としてご利用いただくプランです。2年単位で自動更新となります。契約更新月(契約満了月の翌月および翌々月)以外の月に解除された場合、契約解除料9,500円(税抜)がかかります。
  • マンション/集合住宅の方に適用される料金は、お住まいの住居環境によって異なります。お申し込み後、実際の世帯数および住居環境を確認した後に確定となるため、お客様にて選択できません。
  • 国内ダイヤルアップ接続(テレコミアクセスポイントを除く)は、追加料金なしでご利用いただけます。ただし、auひかり 電話サービスからのダイヤルアップ接続はできません。

■キャッシュバック特典について

  • ・キャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去に本キャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
  • ・キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。
  • ・特典2のキャッシュバック特典は、回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。
  • ・特典2のキャッシュバック特典は下記の2回に分けてキャッシュバックいたします。
  • 1回目:回線開通月から11か月目に対象のキャッシュバック金額の半額
  • 2回目:回線開通月から23か月目に対象のキャッシュバック金額の残り全額
  • 例)auひかり電話をご契約で、ホーム ずっとギガ得プランをご契約した場合
  •   1回目:30,500円キャッシュバック
  •   2回目:30,500円キャッシュバック
  • ・キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。
  • ・お申込みいただいたauひかり回線が上記記載の開通期限までに開通しなかった場合、キャンペーン対象外となります。
  • ・振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
  • 1.特典対象接続サービスの変更
  • 2.特典対象接続サービスの解約
  • 3.未納によるサービス一時停止または強制解約
  • 4.ご指定口座確認のご案内メールの送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備がある場合
  • 5.その他GMOとくとくBBが対応困難と認めるものがあった場合
  • ・ご指定口座確認のご案内メールにて振込先指定の連絡をいたしますが、振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • ・特典付与後の責任は一切負いかねます。
  • ・本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。

■初期費用/月額費用についての注意事項

  • 初期費用はお客様の環境、工事の規模・状態などにより金額が異なる場合があります。
  • ※標準的な回線引き込み工事のものとなり工事内容により若干異なる場合があります。この場合、別途追加工事費用が発生する場合があります。
  • ※ホームタイプのみ、工事の実施を土日祝日に行う場合には、別途3,000円(税抜)が必要です。
  • 初期費用は分割払いとなります。開通月の翌月より発生し、月遅れでのご請求となります。お支払いが完了する前にauひかりを解除された場合、初期費用残額を一括してご請求させていただきます。
  • マンションタイプ(V8/V16/G8/G16/都市機構/都市機構G)の月額費用には、VDSL機器レンタル料金400円(税抜)が含まれております。なお、宅内LANサービスをお申し込みの場合、機器レンタル料500円(税抜)~の追加料金がかかります。
  • ホームタイプ、マンションミニ ギガの月額費用には、ご利用に必要な機器レンタル料金が含まれております。マンションタイプ(V8/V16/G8/G16/都市機構/都市機構G)の月額費用には、VDSL機器レンタル料金400円(税抜)が含まれております。なお、宅内LANサービスをお申し込みの場合、機器レンタル料500円(税抜)~の追加料金がかかります。
  • 機器レンタル料は月遅れでのご請求となります。
  • 初期費用と月額費用はGMOとくとくBBへのお支払いとなります。ただし、お支払い方法「KDDIより請求する」をお選びいただいた場合、KDDIへのお支払いとなります。

■KDDIまとめて請求についての注意事項

  • お申し込み手続き時にお支払い方法を「KDDIより請求する(auケータイとまとめる)」(以下「KDDIまとめて請求」といいます)を必ずご選択ください。
  • 「KDDIより請求する(マイラインとまとめる)」「KDDIより請求する(ホームプラス電話とまとめる)」をご選択いただいた場合、KDDIが実施する「固定通信サービス請求統合」の対象となりますが、auまとめトークは適用されません。
  • KDDIまとめて請求は、auケータイの請求とKDDIが提供する固定通信サービスの請求をまとめるサービスです。
  • KDDIまとめて請求をご利用の場合、auまとめトークにおいて、ご自宅のauひかり 電話サービスからauケータイ、auおうち電話(マイラインを除く)への国内通話が24時間無料になります。
  • KDDIまとめて請求は、まとめる先のauケータイのご契約者名義がauひかりのご契約者と同一または家族の範囲でお申し込みいただけます。同一名義人もしくは同一姓・同一住所でない場合、KDDIより家族関係を証明する書類の提出をお願いする書面が送付され、KDDIに再申し込みが必要となります。
  • お手続きに際して不備などがない場合は、初回請求よりKDDIまとめて請求となります。不備が発生した場合はauひかりサービスなどの単独でのKDDI請求となります。なお、お手続きの結果につきましては、KDDIより書面にてお知らせします。
  • KDDI請求で窓口払い(auショップ、コンビニエンスストア、各種金融機関などでの窓口払い)のお客様は、振込用紙のお届けが必要なため、「紙請求書」を発行します。この場合、紙請求書発行手数料200円/1通(税抜)ではなく窓口取扱手数料300円(税抜)が発生します。
  • 割り引きの適用は、お手続き完了後となります。
  • KDDIまとめて請求auまとめトークはKDDIのサービスとなります。適用条件や割り引きの詳細は、リンク先のページをご覧ください。

■その他

  • ・本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
  • ・ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
  • ・最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
  • ・本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  • ・本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。
  • ・法人名義の方もお申込みいただけます。
  • ・ユニバーサルサービス料について多くの事業者がお客様にご負担をお願いしている状況にあって、GMOとくとくBBでは、WiMAX 2+接続サービスのご提供以降、当社が負担させていただいておりました。しかしながら、2019年6月末日までに入会したお客様は2019年9月分のご利用料金から、2019年7月以降に契約したお客様は契約開始時点から、社団法人電気通信事業者協会が公表した番号単価を「ユニバーサルサービス料」としてお客さまのご負担とさせていただきます。ユニバーサルサービス料については総務省のページをご確認ください。
GMOとくとくBBは2019年オリコン顧客満足度プロバイダ部門で1位を獲得しました(顧客満足度調査プロバイダ広域事業)