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お知らせ -詳細-

2022年4月15日(金)

ゴールデンウィーク(大型連休)のお問い合せ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。
2022年4月29日(金)~2022年5月5日(木)の、大型連休に伴う休業期間におけるお問い合わせ窓口につきまして、休業日を下記のとおりとさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

◆ドコモ光に関する料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口
TEL:0570-045-109
営業日:2022年4月29日(金)~2022年5月5日(木)※土日休業
営業時間:平日10:00~19:00

◆モバイル回線、固定回線に関する料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口
TEL:0570-045-109
営業日:2022年5月2日(月)

※2022年4月29日(金)~2022年5月1日(日)、
2022年5月3日(火)~2022年5月5日(木)は全日休業とさせていただきます。
営業時間:平日10:00~19:00

◆テクニカルサポートお問い合わせ窓口
TEL:0570-045-109
営業日:年中無休
営業時間:10:00~19:00(年中無休)

※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、通常よりご返信までお時間をいただきます。
ゴールデンウィークは、例年多くのお問い合わせをいただきますので、窓口が混みあう可能性がございますことをあらかじめご了承ください。

■お問い合わせ先
GMOとくとくBB お客さまサポートセンター
0570-045-109(受付時間10〜19時 ※技術窓口は年中無休)

ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアル、お問い合わせフォームもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

[サポートページ]
https://gmobb.jp/support/

[お問い合わせフォーム]
https://help.gmobb.jp/app/ask/

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