ご注意事項
本ページに掲載されている回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
【違約金・解約金について】
本サービスには、WiMAX 2+端末機器発送月の翌月を1ヶ月目として36ヶ月間の契約期間があります。契約期間は36ヶ月ごとに自動更新されます。契約期間中に解約をされる場合は解約違約金がかかります。端末発送月の翌月から37ヶ月目を契約更新月とします。契約更新月に解約をされる場合は解約違約金はかかりません。
解約違約金
端末発送月の翌月を1ヶ月目として1～24ヶ月目までのご解約の場合：27,296円（税込）
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合：10,450円（税込）
【お申し込みにあたって】
本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。
WiMAX 2+端末機器については、GMOとくとくBBよりお送りする端末機器をご利用いただきます。SIMカードのみのご契約は受け付けておりませんのでご注意ください。
「WiMAX 2+」、および「au 4G LTE（LTEオプション）」の提供エリアはUQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社の定める提供エリアに準じます。お申込みの前に以下のURLの『ピンポイントエリア判定』で提供エリアを必ずご確認ください。
※ピンポイントエリア判定で「WiMAX 2+」の結果と「LTE」の結果をご参照下さい。
https://gmobb.jp/wimax/area/
プラン切替タイミングについて、毎月末日の前日18時までの申請で翌月1日からご希望プランに切り替わります。
※毎月末日の前日18時以降は翌月1日まで受付できません。
お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。
【ハイスピードプラスエリアモード（LTEオプション）について】
本ページよりお申込みいただくと「ハイスピードプラスエリアモード」（LTEオプション）料金が無料となります。
ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限（月間7GB制限）が適用された後は、ハイスピードモードのWiMAX 2+通信もその制限の対象となります。
【初期費用について】
GMOとくとくBB入会金などは一切いただいておりません。
WiMAX 2+接続サービスのご利用にあたって通常契約事務手数料として3,300円（税込）が必要ですが、本ページからお申込みの場合、事務手数料割引キャンペーン特典として1,100円（税込）割引いたします。
【月額費用について】
本サービスのご利用料金はLTEオプション料金を除き、ご利用月当月のご請求となります。端末発送月（初月）の事務手数料については、端末発送月の翌月にご請求します。
別途ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料がかかります。
ユニバーサルサービス料について（総務省のページ）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/universalservice/
電話リレーサービス料について
https://gmobb.jp/support/news/20210615.html
GMOとくとくBBの解約月の月額ご利用料金は全額ご負担いただきます。ご利用日数による日割料金ではないのでご注意ください。
【GMOとくとくBB提供キャンペーンについて】
GMOとくとくBBへの新規入会でない場合、本キャンペーンの特典は適用されません。
GMOとくとくBBのご入会と同時に「ギガ放題プラン」にお申込みの場合に限り、ギガ放題2ヶ月間お試し割引として、2ヶ月目から2ヶ月間月額719円（税込）が割引かれます。「通常プラン」にお申込みの場合、またはプラン変更にてギガ放題プランにされた場合はギガ放題お試し割の対象外となります。
【20日以内の違約金無料キャンセル適用について】
本キャンペーンはWiMAX 2+のエリア判定が「〇」となっていても、WiMAXのご利用が初めてで実際の通信にご不安がある方のためのものです
以下の適用条件全てを満たす場合、解約違約金はGMOとくとくBBが負担させていただきます。
条件を満たさない場合は、20日以内にキャンセルいただいても適用外となり、解約違約金が発生いたしますのでご注意ください。
GMOとくとくBBで負担をさせていただくのは解約までの月額料金と解約違約金のみであり、事務手数料・クレードル代金・WiMAX 2+端末返送料など、前述のGMOとくとくBB負担分以外はお客さま負担となります。
解約申請日によっては翌月分の月額料金を請求が行われてしまいますが、お客さま負担分の差額は返金の処理をいたします。
一名義につき一度限り有効、再入会の場合は適用外とさせていただきます。
20日以内の解約違約金無料キャンセルの適用を受けられたお客様が同一ご住所で再入会をお申込みをされた場合、特典の適用を受けられない場合がございます。
法人名義でのご契約は適用外です。
初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。
＜適用条件＞
新規に個人様名義での本WiMAX 2+サービスお申込み
お申し込み時のご登録住所がUQ WiMAX 2+ピンポイントエリア判定で「〇」
ご解約時、事前にGMOとくとくBBお客さまセンターへ「20日以内の解約」のご連絡
お客さまセンターへご連絡後に指定の宛先にWiMAX端末機器のご返送
＜キャンセル申請方法＞
「GMOとくとくBB」お客さまセンター宛てにご連絡ください。
TEL：0570-045-109
受付時間：平日10:00 ～19:00
初期契約解除は適用条件、内容が異なり、エリア判定の結果に関わらず可能です。
【併用可能なキャンペーンについて】
本サービスはauスマートバリュー mineに対応しています。auスマートバリュー mineの適用をご希望の場合は、このページからGMOとくとくBBにご入会後、BBnavi（GMOとくとくBBお客様管理画面）より「スマホ割申請」を行ってからauにてお手続きください。
スマートバリュー mineに関するご注意ならびに適用方法についてはこちらのページ（https://gmobb.jp/details/wimax2plus/smartvalue-mine/）をご確認ください。
【通信制限・利用制限について】
料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります。
直近3日間の速度制限の内容については2017年2月2日より下記の通りとなります。
【速度制限がかかるご利用データ量】
3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います
【制限後の最大通信速度】
概ね1Mbps（※） ※送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。
【制限時間】
3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯（2017年2月時点：18時頃から翌日2時頃まで（※）
※2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。
《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》 「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。また、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
《 WiMAX 2+接続サービス（通常プラン）の場合 》 月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。
「通常プラン」をご契約の場合、初月から通信速度制限（月間7GB超）の対象となります。また、「ギガ放題プラン」にプラン変更していただくことも可能です。
【提供機器（モデム、データ端末など）について】
すでにデータ通信端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送する端末機器をご使用していただきます。
お申し込み完了後にご選択されたWiMAX 2+端末機器の色の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
端末機器の故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客様センターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、GMOとくとくBBでは責任を負いかねます。また、お客様からご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。
SIMカードの故障、紛失の場合はauショップで対応いたします。ご相談につきましては、GMOとくとくBBお客様センターでも承りますので、お気軽にお問い合わせください。
【発送時期について】
WiMAX端末機器は、お申込みフォームにて選択された方法にて発送いたします。
通常発送はWiMAX 2+端末機器はお申し込みから土日祝日を除く4営業日後よりお申し込み順に発送いたします。
端末機器の在庫状況により4営業日以上かかる場合がございます。予めご了承ください。端末の在庫状況について詳しくはこちらのお知らせ（https://gmobb.jp/news/details/306/）をご確認ください。
「即日発送」を選択された場合、平日15時半、土日祝日14時までの申込み完了であれば、当日に発送いたします。受付時間が過ぎてしまいますと翌日発送となります。
審査や地域・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。
お選びいただく端末の在庫状況により、即日発送の受付を停止させていただく場合があります。
「通常発送」「即日発送」どちらも全国送料無料です。
受付完了しますと「配送状況連絡先メールアドレス」へメールでお知らせいたします。
お届け日時の指定は受け付けておりません。
ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。
発送完了後の責任は一切負いかねます。
端末お受け取り後のキャンセルはできません。
端末配送状況につきましてはお申込み時にご登録いただきましたご連絡先メールアドレス宛にお問い合わせ番号をメールでお知らせいたします。
【ご解約について】
ご解約の受付完了後、GMOとくとくBBにて本サービス以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、本サービス以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
本サービスにてご利用いただくWiMAX 2+端末機器代金はキャンペーンにより無料となりますが、SIMカードにつきましては貸与となります。本サービスのご利用を終了される場合は、解約申請日の翌月末までに本サービスにて使用したSIMカードをGMOとくとくBBまでご返送ください。SIMカードのご返送が確認出来ない場合、USIM損害金としまして3,240円をご請求する場合がございます。ご返送費用はお客様負担にてお願いいたします。万一、SIMカードの盗難、紛失、き損があった場合は実費にてご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
【初期契約解除について】
本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは解約違約金や損害賠償などを請求されることはございません。
事務手数料3,300円に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。
※初期契約解除をされた場合、事務手数料割引キャンペーン特典は適用されなくなりますのであらかじめご了承ください。
初期契約解除をされる場合、WiMAX 2+端末をとくとくBBまでご返却ください。端末着荷から8日以内にご返却いただくと端末代金のご請求はございません。
WiMAX 2+のご返却が確認できない場合、端末代金をご請求いたします。
端末代金は下記の通りです。
Speed Wi-Fi NEXT W06: 端末代金22,000円（税込）
Speed Wi-Fi NEXT WX06: 端末代金22,000円（税込）
Speed Wi-Fi HOME L02: 端末代金22,000円（税込）
WiMAX HOME 02: 端末代金22,000円（税込）
初期契約解除は個人でのご契約のみ対象となり、法人申込みの方は対象外となります。
初期契約解除はエリア判定の結果に関わらず適用可能です。
本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
【その他】
本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。
電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用のWiMAX 2+端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
下り最大440Mbpsは東京、名古屋、大阪エリアを中心にご利用いただけます。ご利用機器や提供 エリアの対応状況により下り最大220Mbps または110Mbps となります。
「Speed Wi-Fi NEXT W06」の下り最大1.2Gbps※は、ハイスピードプラスエリアモード、ハイパフォーマンスモードおよび4×4MIMO設定オンでご利用時の下り最大速度であり、一部のエリアで提供。
「Speed Wi-Fi HOME L02」の下り最大1Gbps※は、LAN接続時かつハイスピードエリアモードご利用時の下り最大速度であり、一部のエリアで提供。
※USB3.0以上対応のType-Cケーブル（別売）とUSB3.0以上対応のPCなどの機器が必要です。 エリア内であっても、お客様のご利用環境や回線状況、接続状況などによって大幅に低下する場合があります。
海外でのご利用はできません。
法人名義の方もお申し込みいただけます。
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