ドコモ光の開通工事日はどう確認する？派遣・無派遣工事の違いと立会いの注意点

ドコモ光を申し込んだあと、「開通工事はいつ？」「当日は家にいないとダメ？」と気になる方は多いはずです。
ドコモ光の開通工事には立会いが必要な「派遣工事」と、立会い不要の「無派遣工事」の2種類があり、どちらになるかによって当日の準備が変わります。
この記事では、ドコモ光の開通工事日を確認する方法を中心に、派遣・無派遣工事の違い、工事日の変更手続き、当日の注意点までまとめて解説します。

ドコモ光の開通工事には2種類ある

光回線の開通工事は、「派遣工事」と「無派遣工事」の2種類に分かれます。
どちらのタイプになるかは建物の設備状況などからNTT側が判断するので、自由に選べません。
工事タイプによって「当日の立会いが必要か」「機器を自分で設置する必要があるか」が変わるため、まずは自分がどちらに該当しそうかを把握しておくことが大切です。
次の章で違いを整理します。

派遣工事と無派遣工事の違い

2種類の工事の主な違いは、「NTTの工事担当者が訪問するかどうか」と「立会いが必要かどうか」です。

チェック①派遣工事：担当者が訪問し、立会いが必要

派遣工事は、NTTの工事担当者が自宅などの契約住所を訪問し、光回線の開通工事を行うタイプです。
室内でも作業を行うため、工事日当日は契約者さま、または代理人の立会いが必須です。
初めて光回線を引く場合などに多く、所要時間は1〜2時間程度が目安です。

チェック②無派遣工事：訪問なし、立会い不要（機器の設置はご自身で）

無派遣工事は、工事担当者の訪問がなく、NTT局舎内で回線の切替作業が行われるタイプです。
立会いは不要ですが、お客さまによっては、開通工事日までにご自身でNTTのレンタル機器（ONUなど）の取り付けが必要になる場合があります。
光コンセントがすでにある場合や、転用・事業者変更の場合は無派遣工事になりやすい傾向です。

• 派遣・無派遣の最終判断はNTT側が行います。上記はあくまで目安としてご確認ください。

ドコモ光の開通工事日を確認する方法

開通工事日は、おもに「My docomo」での確認と「ドコモ光サービスセンター」への問い合わせの2つの方法で確認できます。
あわせて、工事日が決まるまでの流れや変更方法も押さえておきましょう。

①My docomoで確認する

会員ページ「My docomo」から現在決定している工事日を確認できます。
確認手順の目安は、「契約内容・手続き」→「すべてのご契約内容の確認」→「データ通信」→「ドコモ光／ahamo光」の順に進み「確認」を選択します。
なお、工事状況やシステムの都合で表示・更新されない場合もあります。

②ドコモ光サービスセンターに問い合わせる

My docomoで確認できない場合や不明点がある場合は、ドコモ光サービスセンターへ問い合わせましょう。
電話番号は0120-766-156（ドコモの携帯電話からは短縮ダイヤル15715）、受付時間は10:00〜20:00（年中無休）です。

③工事日が決まるまでの流れと期間の目安

ドコモ光をお申し込み後、翌日にドコモ光サービスセンターへ連絡し、工事日を調整する流れです。
開通までの目安は、派遣工事の場合で戸建てタイプで約1～2ヶ月程度・マンションタイプの場合は1ヶ月程度が目安となっております。
繁忙期や設備の環境などによってはさらに時間がかかることがあります。

④工事日を変更したいとき

工事実施前であれば工事日の変更が可能です。
「ドコモ光／ahamo光 工事日お手続きサイト」なら24時間いつでもネットで手続きでき、電話より手軽です。
電話の場合は前述のドコモ光サービスセンターへ連絡します。
詳細はこちらのページをご確認ください。

⑤工事日変更の受付期限に注意

変更の受付は時期によって窓口が変わります。
目安として、工事日の14日前〜7日前はネット手続き（オンライン手続き・受付フォーム）、6日前〜前日15時はドコモ光サービスセンターへの連絡が必要です。
なお、工事日が未決定の場合やタイプC・光電話／光テレビオプション契約の場合など、ネットで受け付けられないケースもあります。

工事日前に「工事タイプ」の確認を推奨する理由

開通工事日を確認するときは、日付だけでなく派遣工事か無派遣工事か（工事タイプ）」も必ずあわせて確認しておきましょう。

確認しておかないと、開通が大幅に遅れる場合があります。

派遣工事なのに当日立会いができなかった場合や、無派遣工事で開通工事日までに機器の設置ができていなかった場合は、工事日の再調整が必要になります。
その結果、開通が大幅に遅れてしまう可能性があります。
こうしたトラブルを避けるためにも、開通工事日の前に「自分の工事はどちらのタイプか」「当日何を準備すべきか」を確認しておくことが重要です。
派遣工事か無派遣工事かが分からない場合は、My docomoやドコモ光サービスセンターで確認しておくと安心です。

工事当日の準備と注意点（立会い・所要時間・工事費）

【立ち合い】

派遣工事の場合は、ご契約者さままたは代理人の立会いが必須です。
当日は予定を空けておきましょう。
賃貸物件などで建物に手を加える作業が想定される場合は、事前に管理会社やオーナーへ許可を取っておくとスムーズです。

【所要時間】

派遣工事の所要時間は1〜2時間程度が目安です。
建物の構造や配線状況によってはさらに時間がかかることもあるため、前後に余裕をもったスケジュールにしておきましょう。
無派遣工事は立会い不要で、届いた機器を光コンセントに接続して設定すれば利用開始できます。

【工事費】

工事料は最大で28,600円発生する場合がありますが、新規申込なら基本工事料のdポイントが還元される特典もあります。
また、土日・祝日や年末年始に派遣工事日を指定する場合は、追加工事料3,300円（税込）、工事内容によって別途工事費用が発生する場合があります。

• 詳細はドコモ光サービスセンターへご確認ください。電話番号は0120-766-156（ドコモの携帯電話からは短縮ダイヤル15715）、受付時間は10:00〜20:00（年中無休）です。
• 料金・手続き内容は変更される場合があります。最新の情報は、My docomoやドコモ光の公式案内で必ずご確認ください。
• 基本工事料相当のdポイント（期間・用途限定）進呈時期は「ドコモ光」ご利用開始月の7ヶ月後の月から24ヶ月間分割進呈となります。

よくある質問（FAQ）

Q.ドコモ光の開通工事日はどこで確認できますか？

A. My docomo（契約内容の確認画面）またはドコモ光サービスセンター（0120-766-156／受付10:00〜20:00・年中無休）で確認できます。
電話番号は0120-766-156（ドコモの携帯電話からは短縮ダイヤル15715）、受付時間は10:00〜20:00（年中無休）です。
あわせて、工事が派遣・無派遣のどちらのタイプかも確認しておくと安心です。

Q.工事の当日は立会いが必要ですか？

A. 派遣工事の場合は、契約者さままたは代理人の立会いが必須です。
無派遣工事の場合は立会いは不要ですが、開通工事日までに機器（ONUなど）の設置が必要になることがあります。

工事日を変更したい場合はどうすればよいですか？

A. 工事実施前であれば変更できます。
「ドコモ光／ahamo光 工事日お手続きサイト」なら24時間ネットで手続き可能です。
工事日の6日前〜前日15時など期限が近い場合は、ドコモ光サービスセンターへ電話で相談しましょう（変更を承れない場合もあります）。
ドコモ光サービスセンターの電話番号は0120-766-156（ドコモの携帯電話からは短縮ダイヤル15715）、受付時間は10:00〜20:00（年中無休）です。

まとめ

ドコモ光の開通工事には、立会いが必要な「派遣工事」と、立会い不要の「無派遣工事」の2種類があります。
工事日はMy docomoまたはドコモ光サービスセンターで確認でき、変更したい場合は「工事日お手続きサイト」や電話で手続きできます。
大切なのは、開通工事日の前に「日付」と「工事タイプ」の両方を確認しておくこと。
派遣工事で立会いができなかったり、無派遣工事で機器の準備ができていなかったりすると、開通が大幅に遅れる原因になります。
スムーズにインターネットを使い始めるためにも、事前確認と準備をしっかり行いましょう。