GMOとくとくBBのWEBメールとは？ログイン方法と利用方法について解説

「GMOとくとくBBで付与された基本メールアドレスを使いたいけれど、メールソフトの設定が難しそう…」「外出先のスマホからでもサクッとメールを確認したい」
そんな時におすすめなのが「WEBメール」です。
この記事では、GMOとくとくBBの「基本メールアドレス」をブラウザ上で手軽に利用できるWEBメールのログイン方法や、基本的な使い方、知っておくと便利な機能について詳しく解説します。

WEBメールとは？

WEBメールとは、Webブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなど）上で基本メールアドレス宛に届いたメールの確認や送受信が行えるサービスです。

WEBメールのメリット

• 面倒なソフトの設定が不要：Webブラウザからログインするだけですぐに使えます。
• 端末を問わず利用可能：パソコン、スマートフォン、タブレットなど、インターネットに接続できる端末ならどれでもアクセス可能です。

WEBメールのログイン方法

GMOとくとくBBの「WEBメール」は、基本メールアドレスのドメイン（@以降）によって「WEBメールver.1 ～ ver.4」に分かれています。
ご自身のドメインに該当するバージョンのログインページからログインすることができます。
お客さまの基本メールアドレスのドメイン（@以降）により、ログイン先のバージョンが異なるため以下、ご確認ください。

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ログインに必要な情報を準備する

ログインには以下の2点が必要です。

• 基本メールアドレス
• メールパスワード（メールパスワードは、初期設定時はBBnaviマイページのパスワードと同じです）

• 基本メールアドレスやパスワードがわからない場合は、入会時の「登録証」、または会員ページ「BBnavi」からご確認いただけます。

詳細はこちらのFAQからご確認下さい。

基本メールアドレスから、ログイン先（バージョン）を確認する

GMOとくとくBBの「WEBメール」は、ドメイン（@以降）によって「WEBメールver.1 ～ ver.4」に分かれています。
ご自身のドメインに該当するバージョンのログイン先をクリックしてください。

• WEBメールver.1
• WEBメールver.2
• WEBメールver.3
• WEBメールver.4

ログイン画面に情報を入力

背景がグレーのログイン画面が表示されたら、「メールアドレス」と「メールパスワード」を入力し、[ログイン]をクリックします。
ログインが完了すると、WEBメールの「受信箱」が表示されます。

WEBメールの基本的な使い方

ログイン後の基本的な操作方法は非常にシンプルです。

メールの確認と削除

• メールを読む：「受信箱」から、読みたいメールの件名をクリックすると本文が表示されます。元の画面に戻る場合は、左メニューの「受信箱」をクリックします。
• メールを削除する：不要なメールは、左端のチェックボックスにチェックを入れ、「削除」をクリックするだけでゴミ箱へ移動します。

メールの作成と送信

• 画面上部左側から「メッセージ作成」をクリックします。
• 「宛先」「件名」「本文」を入力します。
• 入力内容を確認し、「送信」をクリックすれば完了です。

知っておくと便利！WEBメールの活用術

WEBメールをより快適に使いこなすための、ちょっとしたコツや仕様をご紹介します。

【重要】受信メールを180日以上残す裏技

WEBメールの「受信箱」に入っているメールは、システム上180日で自動的に削除される仕様となっています。
消えてほしくない大切なメールは、「受信箱」以外の別フォルダを作成し、そこに移動させることで、180日を過ぎてもそのまま保存しておくことが可能です。
重要なメールを受信した際は、こまめに別フォルダへ移動させることをおすすめします。

WEBメールが正常に利用できない・送信できない場合

もし、WEBメール上でエラーが表示されたり、メールの送信ができない場合は、以下の原因が考えられます。

1. 不正アクセス防止のための送信制限
急に「受信はできるが、送信だけができなくなった（エラー番号535など）」という場合、セキュリティシステムが作動し、送信機能が一時的に制限されている可能性があります。
第三者による不正利用を防ぐため、まずはBBnaviより「メールパスワードの変更」を行っていただき、パソコンのウイルススキャン等を実施してください。
その後、GMOとくとくBBのお客さまセンターへお問い合わせください。

2. システム要因などによるエラー
ご利用状況やシステムの混雑等により、一時的にエラーが発生し、メールの受信ができなくなる場合がございます。
しばらく時間を置いても解決しない場合や、原因がわからないエラーメッセージが表示された場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターまでご相談ください。

まとめ：メールソフトでもご利用いただけます

ブラウザで手軽に使えるWEBメールですが、「Outlook」や「Thunderbird」といった普段使い慣れたメールソフト（アプリ）に設定してご利用いただくことも可能です。
また、他のメールアドレス宛に自動転送する設定も行えますのでご自身の利用スタイルに合わせて、ぜひ便利な設定をご活用ください！

• メールソフト（アプリ）で使いたい場合→  メールソフトの設定方法はこちら
• 他のアドレスへメールを転送したい場合→ メール転送設定の方法はこちら