home 5Gの解約方法は？違約金・端末残債とおすすめの乗り換え先を解説

「home 5Gの解約方法が知りたい」「解約違約金はかかる？」「端末代金の残債はどうなる？」と気になる方も多いでしょう。
home 5Gは、My docomo（オンライン）・電話・ドコモショップで解約手続きができます。

通信速度や安定性への不満からhome 5Gの解約を検討している場合は、ホームルーターよりも安定した通信が期待できる光回線への乗り換えもおすすめです。
特にドコモ・ahamoユーザーなら、GMOとくとくBB×ドコモ光も有力な選択肢です。

この記事では、home 5Gの解約方法や解約前に確認したいポイント、解約違約金・端末代金の残債、解約後におすすめの乗り換え先をわかりやすく解説します。

home 5Gを解約する前に確認したいこと

home 5Gを解約する前には、解約違約金や端末代金の残債だけでなく、乗り換え先もあわせて確認しておくことが大切です。
通信速度や安定性への不満から解約を検討している場合は、新しい回線を先に申し込んでおくことで、インターネットが利用できない期間を防げます。

また、契約内容によっては解約違約金や端末代金の残債が発生するため、事前に確認しておくと安心です。
まずは、解約前に確認しておきたいポイントを見ていきましょう。

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• ※2025年7月1日以降に新規契約した回線は、契約から1年以内の解約で契約解除料1,100円（税込）が発生します。月額料金が1,100円以下の料金プランは、料金プラン月額と同額です。

解約違約金の有無を確認する

home 5Gは、契約から1年以上経過していれば契約解除料はかかりません。
一方、2025年7月1日以降に新規契約した回線では、契約から1年以内に解約した場合のみ、契約解除料1,100円（税込）が発生します。
なお、月額料金が1,100円以下の料金プランの場合は、料金プラン月額と同額が契約解除料となります。

契約内容はMy docomoから確認できます。
不明な場合は、ドコモショップやドコモ インフォメーションセンターへ問い合わせると安心です。

端末代金の残債を確認する

home 5Gを解約しても、端末代金の分割払いはそのまま継続できます。
そのため、解約時に残債を一括で支払う必要はありません。
なお、希望する場合は残債を一括で支払うことも可能です。
端末代金の残債はMy docomoから確認できます。

残債がある場合でも、乗り換えを諦める必要はありません。
乗り換え先によっては、キャッシュバックやポイント還元などの特典を利用できる場合があります。
詳しくは「home 5G解約後のおすすめ乗り換え先」で紹介します。

セット割が終了することを確認する

home 5Gを解約すると、home 5G セット割の適用は終了します。
ドコモユーザーでスマホ料金の割引を継続したい場合は、ドコモ光への乗り換えを検討するとよいでしょう。

ドコモ光でもドコモ光セット割を利用できるため、セット割を継続できます。

解約後の乗り換え先を検討する

home 5Gを解約すると、解約手続きが完了した時点でインターネットが利用できなくなります。
また、月額料金は日割りにならないため、新しい回線の利用開始を確認してから解約すると安心です。

通信速度や安定性を改善したい場合は、ホームルーターよりも安定した通信が期待できる光回線を検討しましょう。
自分に合った乗り換え先については、次の章で詳しく紹介します。

home 5Gの解約方法

home 5Gは、My docomo・電話・ドコモショップで解約手続きができます。
オンラインで手続きを済ませたい方はMy docomo、オペレーターへ相談しながら手続きを進めたい方は電話、契約内容や端末代金の残債などを確認しながら手続きを進めたい方はドコモショップがおすすめです。

それぞれの解約方法を詳しく見ていきましょう。

解約前に準備しておくもの

home 5Gをスムーズに解約するため、あらかじめ以下を準備しておきましょう。

My docomoで解約する方法

My docomoから解約する場合は、以下の手順で手続きを進めます。

1. My docomoへアクセスする
2. 表示中の電話番号がhome 5G以外の場合は、別のdアカウントへ切り替える
3. home 5G専用のdアカウントでログインする
4. home 5Gの解約ページから手続きを進める

24時間いつでも手続きできるため、店舗へ行く時間がない方でも手軽に解約できます。
なお、My docomoで手続きする場合は、home 5G契約時に利用しているdアカウントでログインする必要があります。

電話で解約する方法

電話でもhome 5Gの解約手続きができます。
オペレーターへ相談しながら手続きを進められるため、契約内容や契約解除料、端末代金の残債などを確認したい方におすすめです。

手続きの際は、home 5Gの電話番号を用意し、契約者本人が電話する必要があります。
ただし、契約状況によっては電話で解約手続きができない場合があります。

受付時間や問い合わせ先は変更される場合があるため、最新情報はドコモ公式サイトで確認しましょう。

ドコモショップで解約する方法

ドコモショップでもhome 5Gの解約手続きができます。
契約内容や端末代金の残債などを確認しながら手続きを進められるため、不明点がある方は店舗での手続きがおすすめです。

来店する場合は、事前に来店予約をしておくと待ち時間を短縮できます。

解約するといつから利用できなくなる？

home 5Gは、解約手続きが完了すると利用できなくなります。

また、解約の締め日はありません。
ただし、月額料金は日割りにならないため、月末近くに解約すると無駄な支払いを抑えやすくなります。

光回線へ乗り換える場合は、新しい回線の利用開始を確認してから解約すると、インターネットが利用できない期間を防げます。

特に光回線は開通まで時間がかかる場合があるため、余裕を持って申し込みましょう。

home 5G解約後のおすすめ乗り換え先

通信速度や安定性への不満からhome 5Gを解約するなら、ホームルーターよりも安定した通信が期待できる光回線への乗り換えがおすすめです。

まずはドコモ・ahamoユーザー向けのおすすめ光回線を紹介します。
ドコモ以外のスマホを利用している方や、工事不要で利用したい方向けの回線も後半で紹介します。

ドコモ・ahamoユーザーならGMOとくとくBB×ドコモ光がおすすめ

ドコモ・ahamoユーザーなら、GMOとくとくBB×ドコモ光がおすすめです。
ドコモ光は光回線のため、ホームルーターよりも安定した通信が期待できます。
プロバイダーにGMOとくとくBBを選ぶと、v6プラス（IPv6 IPoE）に対応した通信を利用できるため、混雑しやすい時間帯でも快適に利用できる点も魅力です。

オンラインゲームやテレワーク、大容量のデータ通信も快適に利用しやすく、安定した通信環境を求める方に適しています。
さらに、ドコモユーザーはドコモ光セット割を利用できるほか、プロバイダーにGMOとくとくBBを選ぶとドコモ・ahamoユーザーともに高額キャッシュバックの対象となるため、お得に乗り換えたい方にもおすすめです。
また、以下の特典なども利用できます。

• ※2年定期契約の場合

残債があっても乗り換えを検討しやすい理由（1ギガプランの一例）

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• ※残債額はHR02を48回払いで購入した場合の目安です。実際の残債額は契約内容や支払い状況によって異なります。
• ※キャッシュバック額や特典内容、適用条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。

端末代金の残債がある場合でも、GMOとくとくBB限定のキャッシュバックやドコモ公式の乗り換え特典を活用することで、契約内容によっては乗り換え時の負担を抑えられるケースもあります。

「残債があるから今は乗り換えられない」と諦める前に、利用できる特典を確認してみるとよいでしょう。

こんな方におすすめ

• ドコモ・ahamoのスマホを利用している
• home 5Gの通信速度や安定性に不満がある
• セット割を継続したい
• 残債が気になって乗り換えを迷っている

GMOとくとくBB×ドコモ光の詳細はこちら

ドコモ・ahamo以外ならGMOとくとくBB光がおすすめ

ドコモ・ahamo以外のスマホを利用している方は、GMOとくとくBB光がおすすめです。
GMOとくとくBB×ドコモ光と同じくv6プラスにも対応しており、高速かつ安定した通信が期待できます。

スマホキャリアを問わず利用できるため、通信速度や月額料金を重視して光回線を選びたい方に適しています。
また、契約期間の縛りがなく利用しやすい点も魅力です。

GMOとくとくBB光の詳細はこちら

工事不要で乗り換えたいならとくとくBBホームWi-Fi

「光回線の工事はしたくない」「できるだけ早くインターネットを使いたい」という方には、とくとくBBホームWi-Fiがおすすめです。

工事不要で利用を開始できるほか、home 5Gよりも月額料金を抑えられるため、毎月の通信費を見直したい方にも適しています。
また、「いつでもあんしん乗り換え保証」の適用条件を満たした場合は、通信速度や利用環境に不満を感じても、GMOとくとくBB×ドコモ光やGMOとくとくBB光へ解約違約金なしで乗り換えられます。

まずは工事不要で始めたい方や、将来的に光回線への乗り換えも検討している方でも利用しやすいサービスです。

とくとくBBホームWi-Fiの詳細はこちら

home 5Gからの乗り換え先比較

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• ※通信速度や安定性、利用開始までの早さは、回線種別や一般的な利用環境をもとにした目安です。実際の通信品質は利用環境や混雑状況などによって異なります。

通信速度や安定性を改善したいなら、光回線がおすすめです。
特にドコモユーザーは、セット割を継続できるGMOとくとくBB×ドコモ光をまず検討するとよいでしょう。
ahamoユーザーも、高額キャッシュバックなどのキャンペーンを活用してお得に乗り換えられます。

ドコモ・ahamo以外の方はGMOとくとくBB光、工事不要で利用したい方はとくとくBBホームWi-Fiも選択肢の一つです。

よくある質問

home 5Gは解約違約金なしで解約できますか？

契約から1年以上経過していれば、契約解除料はかかりません。
一方、2025年7月1日以降に新規契約した回線は、契約から1年以内の解約で契約解除料1,100円（税込）が発生します。

契約内容はMy docomoから確認できます。

home 5Gを解約すると端末代金は一括請求されますか？

端末代金を分割払いにしている場合は、解約後も分割払いを継続できます。
なお、希望する場合は残債を一括で支払うことも可能です。

home 5Gを解約すると端末は返却する必要がありますか？

購入したhome 5G端末は返却する必要はありません。
不要になった端末は、ドコモショップの端末回収・リサイクルを利用することもできます。

home 5Gを解約するとセット割はどうなりますか？

home 5Gを解約すると、home 5G セット割の適用は終了します。
ドコモユーザーでセット割を継続したい場合は、ドコモ光への乗り換えを検討するとよいでしょう。

引っ越しする場合もhome 5Gは解約が必要ですか？

提供エリア内であれば、住所変更の手続きを行うことで継続利用できる場合があります。
引っ越しが決まったら、まずは提供エリアと住所変更の可否を確認しましょう。

なお、引っ越し先が提供エリア外の場合は継続利用できません。

home 5Gを解約するタイミングはいつがおすすめですか？

新しい回線の利用開始を確認してから解約するのがおすすめです。
月額料金は日割りにならないため、解約するタイミングも考慮して手続きを進めるとよいでしょう。

まとめ

home 5Gを解約する前には、契約解除料（違約金）や端末代金の残債を確認するとともに、乗り換え先もあわせて検討しておきましょう。
通信速度や安定性への不満がある場合は、ホームルーターよりも安定した通信が期待できる光回線への乗り換えがおすすめです。

特にドコモユーザーはセット割を利用できるGMOとくとくBB×ドコモ光を検討するとよいでしょう。
さらに、ドコモ・ahamoユーザーともに高額キャッシュバックや、home 5Gからの乗り換え特典を利用できるため、乗り換え時の負担を抑えられる場合があります。

ドコモ・ahamo以外の方はGMOとくとくBB光、工事不要で利用したい方はとくとくBBホームWi-Fiも選択肢の一つです。
自分の利用スタイルに合った回線を選び、より快適なインターネット環境へ乗り換えましょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光の詳細はこちら