＼ 修理費用は高額になることも ／

本体価格が5万円以上するものもあるスマホ。当然、修理には高額な費用がかかることが多いです。GMOとくとくBBの「スマホトラブルサポート」なら「スマホ保険サービス」がついているので、修理・交換になったら5万円までお見舞金をお支払いできます！

• Androidスマホ修理費用の例

GMOとくとくBBをご利用中の方が所有するスマホ（iPhoneを含む）の修理や交換時にお見舞金をお支払いするサービスです。

• 5万円まで修理・交換費用を補償（1回/年）

画面割れ・水没・全損・部分破損まで幅広く保証します。
メーカーによる補償では対象外になることが多い「自損」や「水濡れ」による故障もカバー

メーカー保証は通常1年間ですが、GMOとくとくBBの「スマホ保険サービス」なら販売開始から36ヶ月以内なら対象にします。キャリアやメーカーの保証サービスが切れていても問題ありません！OSがAndroid/iOSなら、SIＭフリーの格安スマホも対象です。

日本ではシェアが50%以上を占めるiPhoneの故障による修理・交換であっても、5万円までお見舞金をお支払いいたします。

メーカー保証では対象外になることも多い「自損」や「水濡れ」も保証されるので安心！

• 盗難及び紛失は保証対象外です。
• 自然故障はスマホのメーカー発売日から36ヶ月間まで、破損の場合は本オプションを解約されるまでが保証対象となります。

スマホトラブルサポートは一部のサービス申込み時に同時にご加入いただけるオプションです。

• 新規ご入会
• WiMAX +5G接続サービスの追加お申込み時
• WiMAX +5Gの機種変更をお申込み時
• auひかり、とくとくBB光（GMO光アクセス）の追加お申込み時
• どんなときも解約サポートをお申込み時
• ドコモ光Wi-Fiルーターレンタルをお申込み時

• スマホトラブルサポートのみお申込みいただくことはできません。
• スマホ保険サービスはスマホトラブルサポートの付帯保険です。単体でのお申込みは行っておりません。
• 現在こちらのオプションはお申込みいただくことはできません。

1. 1

   修理依頼

   

   お客さまでスマホの修理に出していただき、見積書をとって事故連絡をしてください。^※1

2. 2

   保険金請求書
   を送付

   

   保険金請求書をダウンロードして必要事項を記入し送付してください。^※2

3. 3

   審査

   

   発送いただいた内容で審査し、結果をご連絡いたします。

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   修理・交換対応

   

   審査承認後にお客さま口座へお見舞金をお振込みいたします。

• ※1修理受付センターの連絡先は以下の通りです。
• 窓口名：スマホトラブルサポート　スマホ保険受付
• 受付電話番号：0570-037-630
• 受付対応時間：9:00-18:00（年中無休）
• 保険金請求手続きのご案内（兼チェックシート）／重要事項説明書

• ※2書類送付先は以下の通りです。
• 〒160-0004　東京都新宿区四谷4-25-5 KDビル2F
  日本PCサービス株式会社 内　スマホステーション株式会社 新宿コールセンター
  スマホトラブルサポート　スマホ保険受付

• ※3本サービスの利用可能開始日は、利用契約の締結日の属する月の翌々月１日からとします。
  例：利用契約月が1月の場合は3月1日から利用開始となります。