あんしん交換保証
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10ギガ対応おうち割
あんしん交換保証とは
接続機器の故障や破損、またはレンタル機器の盗難および紛失した際に発生する「修理交換料金」「違約金」のご負担を免除する保証サービスです。
- 対応サービス
-
Softbankair Softbank光 Softbank光・10ギガ おうちのでんわ
サービス内容
トラブル（故障、破損など）が発生した場合でも安心の保証サービスです。
機器の保有数に関係なく、保証対象機器は何度でも迅速に交換品をお届け！あんしん交換保証加入前に契約していた機器も、保証対象機器であれば保証します。
SoftBank Airとおうちのでんわの組み合わせで「でんわまとめて割」を適用している方限定の『まとめて保証特典』
- ※SoftBank Airとおうちのでんわの組み合わせで「でんわまとめて割」を適用している方限定の『まとめて保証特典』は非対応となります。
故障・破損・水濡れなど
異常電圧
落雷
落下
水漏れ
お客さまの過失／自然災害などが原因で故障・破損してしまった場合もご安心ください。Airターミナルなどの購入機器の場合、2年目以降に発生する自然故障（老朽化など）の修理交換料金も免除します！
- ※交換機器がお手元に届いた際は、故障した機器を配達員にお渡しください。ご返却が確認できない場合は、ソフトバンク株式会社所定の違約金が別途発生いたします。
盗難・紛失（レンタル機器のみ）
盗難
火災による紛失
盗難や紛失時の違約金を免除！代替機器をご用意するため、インターネットのご利用もそのまま続けられます。
- ※警察・消防などの公的機関への届出後、盗難届や紛失届などの証明書類をご提出いただく必要があります。機器が見つかりましたら、ソフトバンク株式会社指定の返却先までお送りください。
保証内容
| 保証対象機器 | |
|---|---|
| レンタル機器 | 購入機器 |
| Airターミナル / 光 BB ユニット / メッシュWi-Fiルーター / ホームゲートウェイ(N) / ホームゲートウェイ(S) / ホームゲートウェイ(N)10ギガ / 無線 LAN カード(N) / 回線終端装置 | Airターミナル / でんわユニット |
- ※過去に購入し、現在利用していない機器は対象外
| 利用回数制限 |
|---|
| なし |
- ※保証を一度適用した機器については、その後6ヶ月間は保証の対象外となります。（新しい機器を受領した日の属する月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日まで）
| 保証期間 |
|---|
| あんしん交換保証加入中は永年保証 |
注意事項
以下に該当する場合は、本サービスをご利用いただけません。
- 1.保証を一度適用した機器については、その後6ヶ月間は保証の対象外となります。（新しい機器を受領した日の属する月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日まで）
- 2.過去に、故障した接続機器の未返却がある場合
- 3.製造中止などの理由により、当社が保証対象外と定めた接続機器である場合
料金
月額利用料金（レンタル料金）
| 月額利用料金 |
|---|
| あんしん交換保証 330円／月 |
- ・保証対象機器のお申込みと同時のみ、本オプションサービスのお申込みが可能です。
- ・同一機器に対して保証適用後半年以内は保証適用不可期間のため、「修理交換料金」「違約金」が発生する場合もあります。
- ・まとめて保証特典が非適用の場合は、各サービスでご利用料金が発生します。
