GMOとくとくBBはauひかりの
公式プロバイダーです
GMOとくとくBBはauひかりの
公式プロバイダーです
キャッシュバックや割引など、重ねて適用できる主要な特典でおトクになる金額をまとめました。
各特典の付与には条件がございます。詳しくはリンクをクリックして特典詳細をご確認ください。
＜ネット＋電話同時申込の場合＞
| ホーム （戸建て） |
マンション （集合住宅） |
|
|---|---|---|
| GMOとくとくBB限定 キャッシュバック*1 |
最大82,000円*1 | 最大82,000円*1 |
| GMOとくとくBB限定 割引*2 |
最大19,250円*2 | 最大12,650円*2 |
| KDDI提供還元*3 | 最大30,000円*3 | 最大30,000円*3 |
| KDDI提供還元*6 セット割加入特典 |
最大10,000円*6 | 最大10,000円*6 |
| 10ギガお申込み キャッシュバック |
10,000円 | － |
| 合計 | 最大151,250円 | 最大134,650円 |
| GMOとくとくBB限定 プレゼント*5 |
スマホもテレビもたくさんつながる 高性能WiFiルータープレゼント*5 |
従来のフレッツ光等の接続方式はPPPoE接続方式ですが、auひかりでは速度遅延を起こしやすい要因を解消するIPoE接続方式を採用した、IPv6/IPv4デュアルスタック方式で提供しています。
だからテレワークやオンライン授業、テレビサービスなどのおうちエンタメも使い放題でお楽しみいただけます。
auひかりなら、アクセスが集中するポイントを通らず、インターネットの世界に入っていくため、一般的に「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットをご利用いただけます。
本サービスはベストエフォート型サービスです。
auひかりは、最大10Gbpsの高速通信が可能なKDDI独自の光ファイバー回線を使ったサービスです。
ホームずっとギガ得なら、5ギガの高速サービス利用料が3年間0円！
※10ギガは3年間858円となります。
特典内容
他高速サービス5ギガまはた10ギガをずっとギガ得プランでご利用の方は最大3年間月額料金が550円（税込）割引になります。
| サービス | 上り/ 下り速度 |
料金 |
|---|---|---|
| auひかり ホーム5ギガ |
最大5Gbps | 550円（税込） → 0円 |
| auひかり ホーム10ギガ |
最大10Gbps | 1,408円（税込） → 858円（税込） |
適用条件
auひかりホーム 5ギガまはた10ギガをずっとギガ得プランでお申込みの方
・最大通信速度は技術規格上の最大値を表しています。お客さま宅内での実効速度ではありません。
・「auスマートバリュー」が適用されている場合、4年目以降も月額料金から550円（税込）割引となります。
GMOとくとくBB提供
最大82,000円キャッシュバック
詳しくはこちら
期間：2023年11月22日（水）～
特典内容
| 種別 | プラン | 契約年数 | auひかり電話 | キャッシュバック |
|---|---|---|---|---|
| ホーム | ずっと ギガ得プラン |
3年 | 加入※1 | 82,000円 |
| 未加入 | 72,000円 | |||
| ギガ得プラン | 2年 | 加入※2 | 82,000円 | |
| 未加入 | 72,000円 | |||
| 標準プラン | なし | 加入 | 20,000円 | |
| 未加入 | 10,000円 | |||
| マンション | お得プランA | 2年 | 加入※2 | 82,000円 |
| 未加入 | 72,000円 | |||
| お得プラン | 2年 | 加入※2 | 82,000円 | |
| 未加入 | 72,000円 | |||
| 標準プラン | なし | 加入 | 20,000円 | |
| 未加入 | 10,000円 |
申請方法・注意事項
・キャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去に本キャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
・キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。
キャッシュバック特典は、回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日（営業日）にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。※金額・受け取り方法は注意事項をお読みください。
・キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。
・お申込みいただいたauひかり光回線がお申込みから6ヶ月以内に開通しなかった場合、キャンペーン対象外となります。
・振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
1.特典対象接続サービスの変更
2.特典対象接続サービスの解約
3.未納によるサービス一時停止または強制解約
4.ご指定口座確認のご案内メールの送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備がある場合
5.その他GMOとくとくBBが対応困難と認めるものがあった場合
・ご指定口座確認のご案内メールにて振込先指定の連絡をいたしますが、振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・特典付与後の責任は一切負いかねます。
・本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。
詳しくはこちら
適用期間
2023年11月16日（木）～
適用条件
・auひかりホーム 10ギガをずっとギガ得プランでお申込みの方が対象です。
申請方法・注意事項
・キャンペーン期間中に本キャンペーンページよりお申し込みいただいた方のみ対象となり、過去に本キャンペーンの適用を受けた方は対象外となります。
・キャッシュバック特典の付与時期にご解約となっていた場合は特典の適用外となりますのでご注意ください。
キャッシュバック特典は、回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご返信があった翌月末日（営業日）にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはGMOとくとくBBへのご入会時にお作りいただくメールアドレスとなります。
※金額・受け取り方法は注意事項をお読みください。
・キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。
・お申込みいただいたauひかり光回線がお申込みから6ヶ月以内に開通しなかった場合、キャンペーン対象外となります。
・振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
1.特典対象接続サービスの変更
2.特典対象接続サービスの解約
3.未納によるサービス一時停止または強制解約
4.ご指定口座確認のご案内メールの送信日より翌月の末日までにお受取口座のご連絡をいただけなかった場合、またはお受取口座情報に不備がある場合
5.その他GMOとくとくBBが対応困難と認めるものがあった場合
・ご指定口座確認のご案内メールにて振込先指定の連絡をいたしますが、振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・特典付与後の責任は一切負いかねます。
・本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。
※auひかりホーム10ギガヘのお申し込みは、提供エリアが限られます。
【お申込可能エリア：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア】
GMOとくとくBB提供
auひかり電話基本料550円（税込）が最大35ヶ月無料！
詳しくはこちら
適用条件
・auひかりとauひかり電話を同時申込された方
特典内容
auひかり電話基本料が下記の通り割引になります。
| auひかり電話基本料 | 初月日割 ＋ 2ヶ月目～初回契約期間中 0円 |
|---|
KDDI提供
auひかり乗り換えスタートサポート
他社からの乗換なら最大30,000円還元！
詳しくはこちら
適用条件
ホームの場合：
他社FTTH（フレッツ光など）※1／ADSLサービス※2／モバイルデータ通信端末※3からの乗り換え＋auひかり（ネット＋電話）に新規ご加入
マンションの場合：
他社FTTH（フレッツ光など）※1／ADSLサービス※2／モバイルデータ通信端末※3からの乗り換え＋auひかり（ネット＋電話）に新規ご加入
auひかりホーム：auひかり ホーム ずっとギガ得プラン：
36カ月間以上の継続利用をお約束
auひかり マンション：標準プラン or お得プランA or お得プラン：
24カ月以上の継続利用をお約束
auひかり申込日から申込月を含めて12ヶ月以内に｢スタートサポート共通申請書＋他社違約金エビデンス｣を郵送頂くこと。
※申請受付時点で条件を満たさない場合は対象外です。
還元額
解約違約金の還元方法については、au PAY 残高へのチャージ又は郵便為替にて還元（申請書にてどちらかを選択）します。
乗り換えスタートサポート申請
GMOとくとくBBの指定の方法で「キャッシュバック受け取り手続き」を完了していただいた場合に限ります。
| 切替前他回線 サービス |
auひかり | 最大30,000円※2 |
|---|---|---|
| 他回線のFTTH・ADSL ／ 他回線のモバイルデータ通信端末※1 |
ホーム | au PAY 残高への チャージまたは郵便 為替での還元 最大10,000円※3 |
| 月額利用料金から差し 引いて還元 最大 20,000円（1,000円/ 月×最大20か月） |
||
| マンション | au PAY 残高への チャージまたは郵便 為替での還元 最大10,000円※3 |
|
| 月額利用料金から差し 引いて還元 最大 20,000円（1,000円/ 月×最大20か月） |
その他注意事項
還元について
申請受付の翌月ご利用分から還元を開始します。申請受付が月末の場合、還元開始が翌々月となる場合があります。
還元期間中にGMOとくとくBB auひかりの解約・移転などされた場合、還元の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。
申請について
他回線サービス解約違約金明細のコピーをKDDI指定の方法で申請いただくことが必要です。原本を送付された場合でも返却いたしません。
auひかり申込日から申込月を含めて12ヶ月以内に｢スタートサポート共通申請書＋他社違約金エビデンス｣を郵送ください。
他回線請求明細とauひかりご契約者が同一姓名または同一姓かつ同一設置先住所の場合、申請いただけます。姓、名、住所いずれか1点のみ一致の場合は補助書類を提出する必要があります。
対象外について
「ご加入手続中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセルまたは解約されてのご加入」「auひかりご加入より１カ月以上前に他回線サービスを解約済」の場合は対象外となります。
解約違約金について
他回線の月額利用料等は解約違約金の対象外となります。
郵便為替での還元について
申請受付から約1.5～2カ月後に契約者住所宛てに郵便為替をお送りいたします。お客さまの不在等で郵便為替が弊社へ返送された場合には必ず１カ月以内にお申し出ください。期間経過後の再送付はいたしかねます。郵便為替を紛失された場合は、再発行はできません。
お約束の継続利用期間中に解約された場合は、還元額の全部または一部をご返金いただく場合があります。
au PAY 残高へのチャージを選択の場合
au電話番号のau IDに設定されている au PAY プリペイド カードへチャージします。
申請書に記載のau電話番号は、auひかり契約者ご本人、もしくはご家族のau電話番号であること。
申請書送付時にau PAY プリペイドカードのご利用開始手続きが完了していること。
申請受付から約１カ月後にチャージします。
チャージ時点でau回線が一時休止・解約またはau PAY プリペイドカードが廃止となっている場合はチャージ対象外となります。
au PAY 残高へのチャージができない場合は郵便為替での還元となります。
au PAY クレジットカードは対象外です。
au PAY プリペイドカードとは？
KDDI提供
新規工事料相当額割引
詳しくはこちら
特典内容
ひかり電話同時申し込みで工事費実質無料
※ホームタイプの場合
ホーム（戸建て）タイプの場合
お申込み時にずっとギガ得プランの場合は35回、ギガ得・標準プランの場合は23回払いをお選びいただくことで、初期費用（工事費含む）の分割払い相当額と同額の割引が適用され、実質工事費無料でお使いいただけます。
マンション（集合住宅）タイプの場合
初期費用（工事費含む）の分割払い相当額と同額の割引が適用され、実質工事費無料でお使いいただけます。
GMOとくとくBB提供
高速で快適なインターネットを楽しめる！
高性能Wi-Fiルーターをプレゼント！
詳しくはこちら
適用条件
auひかり標準の機器だけでも高速で快適なインターネット*をお楽しみいただけますが、GMOとくとくBBならさらに楽しさ広がるWi-Fiルーターをプレゼント！
特典適用条件
お申し込み時に本特典をお選びいただき、お申込みから6ヶ月以内に開通工事が完了したお客さま
ルーターのお届けについて
auひかりの開通工事予定日のおよそ7日前から順次発送
プレゼント対象機種
NEC PA-WG1900HP2 （メーカーサイトでスペックを見る）
NEC PA-WG2600HS （メーカーサイトでスペックを見る）
BUFFALO WXR-1750DHP2 （メーカーサイトでスペックを見る）
BUFFALO WSR-2533DHP2 （メーカーサイトでスペックを見る）
BUFFALO WSR-2533DHP3 （メーカーサイトでスペックを見る）
ELECOM WRC-2533GST2 （メーカーサイトでスペックを見る）
ルータープレゼント特典ご注意事項
・本キャンペーンは予告なく終了いたします。
・欠品、動作不良などございましたら、プレゼント到着後1ヶ月以内にGMOとくとくBBお客さまセンターまでご連絡ください。返品・交換のお手続きをさせていただきます。
・接続に関するサポートはメーカーまでお願いいたします。
・機種の指定は受付できかねます。
・プレゼント商品はリファービッシュ（整備品）となります。
KDDI提供
auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典最大10,000円還元！
（1,000円/月×最大10ヶ月）au PAY 残高へチャージ
詳しくはこちら
最大10,000円還元（1,000円/月×最大10ヶ月）au PAY 残高へチャージ
| 条件①②両方を満たす方 | ||
|---|---|---|
| ① | ② | |
| ホーム | auひかり「ずっとギガ得プラン※1＋電話」に新規申し込み | 【auをご利用のお客さま】auひかりとauスマホ1回線以上をセットで「auスマートバリュー」にお申し込み。 【UQ mobileをご利用のお客さま】auひかりとUQ mobile 1回線以上をセットで「自宅セット割 インターネットコース」にお申し込み。 |
| マンション | auひかり「ネット＋電話」に新規申し込み | |
| 特典申請方法 |
【特典共通条件】auひかり申込日から申込月を含めて12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付
|
|
| 還元タイミング | au PAY 残高 | 申請受付から約1ヶ月後 |
auスマートバリュー/自宅セット割インターネットコースご加入特典ご注意事項
au回線、UQ mobile回線が法人契約の場合、対象外です。
au回線がauスマートバリュー対象外プランをご利用、または他のauスマートバリューグループに設定されている場合、対象外です。
UQ mobile回線が自宅セット割 インターネットコース対象外プランをご利用、または他の自宅セット割グループに設定されている場合、対象外です。
auスマートバリューグループ、または自宅セット割グループが廃止の場合、対象外です。
au回線、またはUQ mobile回線が解約・一時休止となっている場合、対象外です。
auスマートバリュー
お申し込み必要
毎月のauスマホのご利用料金から割引（翌月から適用）
＜条件①②に加入＞
①auひかり（ネット+電話）
②auスマホで対象の料金プラン
自宅セット割 インターネットコース
お申し込み必要
auひかり（ネット＋電話）のご契約者本人：①～➂すべてを満たした場合／ご家族：➁～④すべてを満たした場合
特典共通ご注意事項
適用は同一設置先において1回のみ対象です。
申請受付時点で条件を満たさない場合、対象外です。また、申請受付時点で申請内容に不備があると対象外となる場合がありますのでご注意ください。
沖縄県下au取扱店またはUQ取扱店でのお申し込みは対象外です。
au取扱店またはUQ取扱店以外でのお申し込みは対象外です。
別途auひかり初期費用・登録料・月額利用料・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料などがかかります。
弊社が実施する他の施策とは併用できない場合があります。
本施策は予告なく変更・終了する場合があります。
マンション一括型は対象外となります。
法人名義の場合、対象外です。
還元申請について
お渡しの「スタートサポート共通申請書」を送付してください。
auひかり開通前に申請いただいた場合、無効となります。
申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
au PAY 残高へのチャージについて
申請書にご記入いただくauひかり回線のau IDに設定されているau PAY 残高へチャージします
au回線/UQ mobile回線のau IDに設定されているau PAY 残高へのチャージではございません。
チャージ時点でチャージ先のauひかりを解約・一時休止・au PAY プリペイドカードが発行中または再発行中・au PAY 残高のチャージ上限額を超過などの場合、対象外です。
月額利用料割引特典について
申請受付の翌月ご利用分から割引します。申請受付が月末の場合、割引開始が翌々月となる場合があります。
割引期間中にauひかりを解約・移転などされた場合、割引の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。
月額利用料が割引額を下回る場合、月額利用料金が上限です。
月額利用料による還元は税込、au PAY 残高による還元は不課税です。特に記載のない場合はすべて税込です。
還元額は消費税率が変動しても変わりません。
記載の内容は2023年6月1日（木）時点の情報です。
ご契約期間と工事料分割払い回数を揃えると嬉しい工事費実質0円！*1
初期費用
3,300円（税込）
初期費用
3,300円（税込）
・お申込みから6ヶ月以内にご利用開始の場合に適用します。
・ご契約期間中にプラン変更した場合は特典対象外となります。
戸建タイプ料金一覧
戸建てにお住まいの方/ずっとギガ得プランの場合
初期費用
| 登録料 | 3,300円（税込） |
|---|---|
| 工事費 | 実質0円 初期費用相当割で工事費分割料金と同額の 初月1194.6円（不課税） 2～35ヶ月目 月額1178.1円（不課税）が割引 （※ネット＋電話の場合） |
月額料金
| ご利用開始月 | 0円 |
|---|
| 2～ 12ヶ月目 |
13～ 24ヶ月目 |
25ヶ月～ | |
|---|---|---|---|
| ずっとギガ得プラン | 5,610円 （税込） |
5,500円 （税込） |
5,390円 （税込） |
| ギガ得プラン | 5,720円 （税込） |
||
| 標準プラン | 6,930円 （税込） |
||
オプション料金
| 月額料金 | |
|---|---|
| auひかり電話 | 初月日割 ＋ 2ヶ月目～初回契約期間中 0円 |
マンションタイプ料金一覧
マンションにお住まいの方/お得プランAまたはお得プランの場合
初期費用
| 登録料 | 3,300円（税込） |
|---|---|
| 工事費 | 実質0円 初期費用相当割で工事費分割料金と同額の 初月1443.2円（不課税） 2～23回目月額1,434.4円（不課税）が割引 |
月額料金
| ご利用開始月 | 0円 |
|---|
| V8 | V16/ 都市機構 |
G8 | G16/ 都市機構G |
マンションギガ | E8 | E16 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| お得プランA | 4,510円 （税込） |
4,180円 （税込） |
― | ― | 4,455円 （税込） |
4,070円 （税込） |
3,740円 （税込） |
| お得プラン | ― | ― | 4,510円 （税込） |
4,180円 （税込） |
― | ― | ― |
| 標準プラン | 4,510円 （税込） |
4,180円 （税込） |
5,720円 （税込） |
5,390円 （税込） |
4,455円 （税込） |
4,070円 （税込） |
3,740円 （税込） |
オプション料金
| 月額料金 | |
|---|---|
| auひかり電話 | 初月日割 ＋ 2～24ヶ月目 0円 |
詳しくはこちら
適用条件
・auひかりとauひかり電話を同時申込された方
特典内容
auひかり電話基本料が下記の通り割引になります。
| auひかり電話基本料 | 初月日割 ＋ 2ヶ月目～初回契約期間中 0円 |
|---|
スマホ割引・Wi-Fiサービス無料！
高速通信5ギガ無料・10ギガ割引！
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私はいくらおトク？
ケータイ・スマホの割引額を今すぐチェック！
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ご利用中のUQ mobileのスマホ料金がずーっと毎月最大858円（税込）割引！
| くりこしプラン +5G | |||
|---|---|---|---|
| S | M | L | |
| 月間データ容量 | 3GB | 15GB | 25GB |
| 月額料金 (割引適用前) | 1,480円（税抜） 1,628円（税込） |
2,480円（税抜） 2,728円（税込） |
3,480円（税抜） 3,828円（税込） |
| 「自宅セット割」 インターネットコース 月額割引額 |
-580円（税抜） -638円（税込） |
-780円（税抜） -858円（税込） |
|
| 割引後月額料金 | 900円（税抜） 990円（税込） |
1,900円（税抜） 2,090円（税込） |
2,700円（税抜） 2,970円（税込） |
一緒にお住まいの家族も！遠くに住んでいる家族も！スマホ料金が毎月安くなる★
「自宅セット割」について
テレビサービス
ムービー、エンタメ、アニメ、ドラマ、スポーツ、ライフの6つのジャンルセレクトパックが月額1,628円（税込）。お好きなビデオを1本から楽しめるTELASA見放題プランなら月額618円（税込）～
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Wi-Fi接続に必要な機器が月額550円（税込）で使い放題！しかも、auのスマホをご利用なら永年無料になる嬉しいキャンペーン実施中！
自宅セット割・auスマートバリュー適用で永年無料
月額
550
円
（税込）～
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電話サービス
全国どこでも8.8円（税込）/3分の格安の通話料で、電話番号・電話が利用できます。
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スマホで家電をコントロール！あなたの暮らしにあんしん、べんり、たのしいを届けるau HOME。センサーやカメラなどのデバイスとセットで月額1,078円（税込）～
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スマホトラブルサポート
万が一のスマホのトラブルも、これで安心！月額1,078円（税込）～
最大2ヶ月無料
月額
1,078
円
（税込）～
ご契約からご解約まで一貫してお客さまをサポートできるauひかり公式プロバイダーだからこそできる、高額特典と確かなサービスが自慢です。
ご利用中のお客様からいただいたレビューをご紹介します。
- 女性 55～59歳 満足度：
特に途切れることもなく 遅さも感じないので
- 男性 45～49歳 満足度：
回線速度が概ね安定している
- 男性 40～44歳 満足度：
ピークタイムでも速度が安定しているから
- 女性 40～44歳 満足度：
支払いが抑えられたから
- 男性 30～34歳 満足度：
回線の速さ・安定性
- 男性 35～39歳 満足度：
特に今のところ不便を感じていないため
- 男性 45～49歳 満足度：
通信が安定しているので
- 女性 25～29歳 満足度：
キャッシュバックを加味すると価格が安い。
- 女性 40～44歳 満足度：
料金も安いし、乗り換えキャンペーンやスタッフの丁寧な対応に感動した
- 男性 50～54歳 満足度：
回線速度が安定しており開通時のサポートも丁寧だったため。
- 男性 40～44歳 満足度：
通信が安定しているから。スピード等も問題ないため。
- 男性 55～59歳 満足度：
安定している
- 男性 25～29歳 満足度：
キャンペーンが豊富
- 男性 40～44歳 満足度：
NUROの速度が非常に遅くなって支障をきたしたので、それが解決した
- 男性 45～49歳 満足度：
特に速度低下もなく安定して接続出来ているから
- 男性 35～39歳 満足度：
回線が安定している
- 男性 60～64歳 満足度：
ほぼ安定している。速度も速い方。価格もまあまあ。
- 男性 65～69歳 満足度：
速度が速い。
- 男性 35～39歳 満足度：
速度が速く安定しているから。
- 男性 30～34歳 満足度：
回線速度が速い
- 男性 35～39歳 満足度：
途切れることも遅いと感じることもなく、ストレスなく使えています。
- 男性 50～54歳 満足度：
5Gだけど比較的安価な点
- 男性 35～39歳 満足度：
乗り換えがお得だったし、速度は問題なし
- 男性 40～44歳 満足度：
速度が速い
- 男性 45～49歳 満足度：
速度も問題なく利用できている。
- 女性 40～44歳 満足度：
料金やキャッシュバックなどが魅力的でした。
- 男性 45～49歳 満足度：
１０Gにグレードアップしたせいか回線速度が速くなりました。
- 男性 40～44歳 満足度：
回線速度が早い
- 男性 40～44歳 満足度：
遅延もなく速度も出ている
- 男性 40～44歳 満足度：
普通に使えています。
- 女性 35～39歳 満足度：
接続も安定してるし満足です
- 男性 65～69歳 満足度：
思ってた通り通信速度が速い
- 男性 45～49歳 満足度：
安定して通信できるから
- 男性 50～54歳 満足度：
機器が1つになり、速度も速くなりました。
- 男性 ～19歳 満足度：
他社と比べて速度が速い
- 男性 45～49歳 満足度：
早い
- 男性 45～49歳 満足度：
通信速度にストレスを感じてないから
- 男性 50～54歳 満足度：
以前より速い、安定している。
- 男性 40～44歳 満足度：
ルーターがよい
- 男性 60～64歳 満足度：
特に不満な点がないため
- 男性 65～69歳 満足度：
1. 速度低下が無いこと 2. Wifiルーターが安定していること 3. キャッシュバックや解約料補填のサービスが充実していたこと
- 女性 55～59歳 満足度：
光回線で5Gが利用できたから
- 男性 35～39歳 満足度：
回線速度が早くなり auの割引でお得になったので満足です。
- 男性 40～44歳 満足度：
速度が速い
- 男性 35～39歳 満足度：
接続が安定している
- 男性 40～44歳 満足度：
対応も良い
- 男性 50～54歳 満足度：
概ね安定しているため
- 男性 50～54歳 満足度：
通信速度が安定している
- 男性 35～39歳 満足度：
申し込み時の説明が分かりやすかった
- 男性 45～49歳 満足度：
速度が速く安定している
- 男性 50～54歳 満足度：
時間帯によって遅くなる時がある
- 男性 35～39歳 満足度：
回線スピード等が早い
- 男性 40～44歳 満足度：
NURO光よりも下、上り共に早く値段が安いため
- 女性 40～44歳 満足度：
思ってた以上に快適。
- 男性 30～34歳 満足度：
キャッシュバックが多いので、実質格安で使用できている。
- 男性 35～39歳 満足度：
So-netの時より通信速度が速くなって月額料金が少し安くなった
- 男性 35～39歳 満足度：
速度が速いから。
- 男性 45～49歳 満足度：
キャッシュバックなどが充実
- 男性 45～49歳 満足度：
速度が安定している。
- 男性 65～69歳 満足度：
前よりスピードが速くなったから。
- 男性 60～64歳 満足度：
全く問題ありませんし、少し安くなりました
- 男性 35～39歳 満足度：
特に悪い話も聞かず、問題なく使えています。
- 男性 65～69歳 満足度：
以前より通信速度が２倍以上となったため。
- 男性 35～39歳 満足度：
最初の2年が非常に安く、回線速度もしっかり出るので満足しています。またGMOのキャンペーンでwifiルーターを提供頂いたのも助かりました。auひかりとの組み合わせにとても効果的でした。
- 男性 60～64歳 満足度：
速度が一定にある程度出ている。
- 男性 50～54歳 満足度：
回線速度向上
- 男性 40～44歳 満足度：
爆速ではないが、必要十分な通信速度が出ていて、無線ルータも無料でもらえるのがよいと思ったから。もらい物のほうは2階用として活用しています。
- 男性 30～34歳 満足度：
通信も安定していて現状は満足です。
- 男性 55～59歳 満足度：
スピードが、安定している
- 男性 45～49歳 満足度：
価格と通信速度
- 男性 40～44歳 満足度：
スピードが速いため
- 男性 55～59歳 満足度：
安定している
- 男性 40～44歳 満足度：
回線速度の速さとキャンペーンの充実度
- 男性 60～64歳 満足度：
通信速度も早く安定している
- 男性 45～49歳 満足度：
回線速度が早くて快適
- 男性 60～64歳 満足度：
NURO光と比べ最高速度は遅いめだが安定しており、お部屋ジャンプリンクの動作が改善されとても満足。切り替えて正解でした
- 男性 40～44歳 満足度：
速度が速い
- 男性 45～49歳 満足度：
メタル線しか使えない建物だったので、G. fast があってとても助かった。
- 男性 40～44歳 満足度：
通信不良がない
- 男性 50～54歳 満足度：
以前より早くなった
- 男性 50～54歳 満足度：
通信の不具合は起こっていない。
- 男性 45～49歳 満足度：
他社と比較して料金が安いから。
- 男性 50～54歳 満足度：
キャンペーンで得をした。
- 男性 45～49歳 満足度：
au回線ならではの速度がでるところ。時間帯気にすることの無い安定感。
- 男性 40～44歳 満足度：
以前利用していた回線に比べ値段も安めで品質の高い回線速度が出ているから
- 男性 40～44歳 満足度：
昼夜問わず安定しているように思う
- 男性 45～49歳 満足度：
今までと同じ以上の回線品質で同様の値段である。
- 男性 50～54歳 満足度：
回線速度、通信の安定
- 男性 70歳～ 満足度：
V6が全く支障なく設定され満足
- 男性 65～69歳 満足度：
通信速度と特典が魅力的だった。
- 男性 40～44歳 満足度：
速度等困っていることはないため
- 男性 70歳～ 満足度：
家計に優しく利用させて頂いています。
- 男性 35～39歳 満足度：
特典がお得で分かりやすいから。
- 男性 40～44歳 満足度：
安くて速い
- 男性 35～39歳 満足度：
回線速度や対応含め特に不満なく快適に利用できているため
- 男性 35～39歳 満足度：
夜でも回線が安定して早い
- 男性 40～44歳 満足度：
安いし速度が安定して早い
- 男性 20～24歳 満足度：
回線環境が快適
- 男性 70歳～ 満足度：
予想通りの性能で安定している。
- 男性 35～39歳 満足度：
特にトラブルなく通信速度も速いため
- 男性 45～49歳 満足度：
スピード、接続、サポートいずれも満足です。
- 女性 20～24歳 満足度：
安定して使用できているため
- 男性 35～39歳 満足度：
料金は他社に比べて安く、通信速度も乗り換え前より速くなった為。
- 男性 40～44歳 満足度：
以前使用していた回線より切断しにくいから
- 男性 35～39歳 満足度：
不満がないこと、IPアドレスが半固定であること
- 男性 35～39歳 満足度：
キャッシュバックキャンペーンもあり、他社と比べて料金面でメリットを感じた。
- 男性 55～59歳 満足度：
思ったより短期間で導入され、スピードも安定しているので安心して利用出来ています。
- 男性 45～49歳 満足度：
以前より回線が安定したように感じる。
- 女性 50～54歳 満足度：
ネットが速くて安定してて使える。設置してくれたお兄さん２人もいい人だったし良いです。
- 男性 35～39歳 満足度：
回線が早いので満足
- 女性 60～64歳 満足度：
開通まで とてもスムーズに出来ました。キャッシュバックも 魅力です！ もらい忘れがないようにしないと！
- 女性 35～39歳 満足度：
携帯やSwitch、学校のタブレットなど、複数繋いでいますが、不具合なく使えています。
- 男性 40～44歳 満足度：
大変迅速な開通と快適な利用の為。
- 男性 45～49歳 満足度：
速くて安定している
- 男性 25～29歳 満足度：
ルーター等を事前に揃える必要がなく、速度も日常使いに支障がないため
- 女性 65～69歳 満足度：
開通もスムーズで特に問題なく使用できている オプションサービス（無料）が充実している
- 女性 55～59歳 満足度：
jcomの時より快適です
- 男性 40～44歳 満足度：
安定していて、速度も十分出ている。
- 男性 65～69歳 満足度：
以前利用していたeo光と比較してネット接続が高速で安定しており、満足している。（マンションタイプ）
- 男性 35～39歳 満足度：
前の楽天ひかりでは、夜になると下り上りどちらも1～10Mbps位だったのが、今は同800～900位出るようになった。
- 男性 40～44歳 満足度：
回線速度が良好
- 男性 40～44歳 満足度：
キャッシュバックが魅力的
- 男性 70歳～ 満足度：
特にトラブルなく使用出来てるし、回線スピードにも満足しています。
- 男性 60～64歳 満足度：
速い、乗り換えてもキャシュバックがある。
- 男性 60～64歳 満足度：
工事の方にとても丁寧に対応いただいた。
- 男性 40～44歳 満足度：
通信速度が早いため
- 男性 60～64歳 満足度：
Netflix等問題なく見れる 光電話問題なし
- 男性 35～39歳 満足度：
月額費用、導入時キャンペーン、回線速度・品質、どれもが素晴らしかった
- 男性 55～59歳 満足度：
前がADSL回線だったので当然ですが、 速度、回線使用不可能となる様な小さな不具合の発生がなくなる など。
- 男性 50～54歳 満足度：
今のところ、問題ないです、スピードも出てますし
- 男性 55～59歳 満足度：
通信品質が安定しているから。
- 男性 65～69歳 満足度：
楽天ひかりより接続が良くなった。
- 女性 60～64歳 満足度：
契約時の対応も良く貴社にお願いしてから不安を感じておりません
- 男性 50～54歳 満足度：
速度が速い。乗り換えの特典が非常にいい。まだもらっていないが２回に分けてのキャッシュバック
- 男性 65～69歳 満足度：
光は早くて快適です
- 女性 40～44歳 満足度：
速度などで特に不便を感じていないので。
- 男性 30～34歳 満足度：
ソフトバンク光より速度が速くなり、途切れることがなくなったことでイライラがなくなった
- 男性 ～19歳 満足度：
回線速度が大きい状態で常に安定しているから
- 男性 45～49歳 満足度：
従来のドコモ光より早くなった
- 男性 40～44歳 満足度：
以前の契約していたものより、ネットの速度低下がおこらないため
申込みから開通までにはどれぐらい時間がかかりますか？
マンションの場合は早くて2週間、戸建ての場合は約1ヶ月程度となっています。ただし、お客さまのご利用予定エリアや設備状況によっては、それ以上のお時間いただく可能性もございます。また、工事日の詳細確認はお電話にてご入会対応後、auひかりサービスセンターにてお願いしております。
auの携帯電話を持っていないのですがauひかりは契約可能ですか？
auの携帯をお持ちではない方も、auひかりの契約は可能です。
auひかりの引越し手続きのタイミングはいつごろですか？
auひかりの移転には1ヵ月程度かかりますので、お引越し先の住所が決まりましたらお早めにお手続きください。まずは、お引越先のご住所からauひかりの提供状況を確認いたしますので、窓口までお問い合わせください。
いま使っている○○光はいつ解約すればいいですか？
基本的には、au光開通後に現在ご利用中のサービスの解約手続きを行っていただく流れとなります。ただ、設備状況によっては二重で線を引けない場合がございます。詳細はご入会後のau光サービスセンターでご確認をお願いしております。
ひかり電話加入必須ですか？
必須ではございませんが、キャンペーンの適用条件としてauひかり電話への加入をお願いしているものもございます。ご希望に合わせて、ご加入ください。
現在利用中の回線は違約金負担可能ですか？
auひかり新スタートサポートで、最大30,000円還元いたします。詳細はこちらをご確認ください。
お申込みいただいてから、戸建ての場合は1ヶ月程度、マンションの場合は2週間でご利用可能になります。
お申込み後、KDDIから工事日の確認の連絡があります。お申込みいただき、工事日の日程をご相談ください。
auひかりの開通工事待ちの期間のインターネット回線におすすめの1ヶ月単位で借りられる格安のモバイルWi-Fiレンタルプランをご用意しています。
ご希望の方はauひかりお申し込み完了後、サービス追加よりお手続きください。
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さらに！全国送料無料
モバイルWi-Fiレンタルプランご利用開始までの流れ
2
WEBから
お申込み
auひかりをお申込みいただき、お客さまページ「BB Navi」よりWiMAXレンタルサービスをお申込みください。
3
端末到着
お申込み情報を確認後、不備がなければ端末機器を発送手配いたします。端末発送時に「登録受付確認メールアドレス」へ配送伝票をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況の確認が可能となります。
注意事項
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