30代 女性
送られてくるルーターを接続するだけで開通できるのがとても簡単で良かったです。またキャンペーンが魅力的でした！
30代 男性
月額料金が2000円ぐらい安くなっておまけに回線速度もこちらのほうが早いので満足しています。
40代 女性
月額料金安いし快適でうれしいです。変えてよかった！ありがとうございます。
分かりやすい
2つの料金プラン
2024年12月20日～ 提供エリア拡大！
「とくとくBB光 10ギガ」は下記一部での提供となります。
| サービス提供エリア （下記の一部での提供となります） |
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|---|---|---|---|
| 都府県域 | 戸建・マンション | ||
| NTT東日本 エリア |
東京都 | 23区、狛江市、調布市、三鷹市、府中市、稲城市、羽村市、国分寺市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西東京市、多摩市、東久留米市、東村山市、東大和市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市、あきる野市、国立市、青梅市、町田市、日野市、八王子市、西多摩郡瑞穂町 |
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| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、南足柄市、伊勢原市、足柄上郡松田町、相模原市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、座間市、小田原市、秦野市、愛甲郡愛川町、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町 |
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| 千葉県 | 千葉市、市川市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、市原市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、流山市、四街道市、柏市、茂原市、八千代市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、香取市、匝瑳市 |
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| 埼玉県 | さいたま市、ふじみ野市、狭山市、坂戸市、志木市、新座市、草加市、鶴ヶ島市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、秩父郡横瀬町、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、飯能市、本庄市、三郷市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、所沢市、上尾市、深谷市、川越市、川口市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、入間市、八潮市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町、比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町 |
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| 栃木県 | 宇都宮市、佐野市、小山市、真岡市、足利市、栃木市、那須塩原市、芳賀郡芳賀町、下野市、日光市、矢板市、塩谷郡塩谷町、塩谷郡高根沢町、那須郡那須町 |
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| 群馬県 | 安中市、伊勢崎市、館林市、桐生市、高崎市、渋川市、沼田市、前橋市、太田市、藤岡市、北群馬郡吉岡町、北群馬郡榛東村、邑楽郡千代田町、邑楽郡板倉町、邑楽郡明和町、利根郡昭和村、みどり市 |
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| 茨城県 | つくば市、ひたちなか市、笠間市、古河市、高萩市、桜川市、取手市、常総市、神栖市、水戸市、石岡市、潮来市、土浦市、日立市、龍ケ崎市、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、猿島郡境町、つくばみらい市、結城市、常陸大宮市、筑西市、北茨城市、東茨城郡茨城町、那珂郡東海村 |
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| 北海道 | 札幌市、室蘭市、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町 |
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| 宮城県 | 仙台市、多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、宮城郡七ヶ浜町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町、栗原市、大崎市、登米市、東松島市、富谷市、名取市、宮城郡利府町、柴田郡川崎町、遠田郡美里町、遠田郡涌谷町、黒川郡大衡村、黒川郡大和町 |
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| 新潟県 | 新潟市 |
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| 長野県 | 長野市 |
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| 都府県域 | 戸建・マンション | ||
| NTT西日本 エリア |
大阪府 | 大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、門真市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四条畷市、交野市、大阪挟山市、河内長野市、羽曳野市、摂津市、貝塚市、高石市、忠岡町、田尻町 |
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| 和歌山県 | 和歌山市、田辺市、岩出市 |
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| 京都府 | 京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、木津川市、福知山市、舞鶴市、大山崎町、久御山町 |
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| 奈良県 | 奈良市、大和高田市、橿原市、香芝市、王寺町、大和郡山市、桜井市、三郷町、安堵町、上牧町、河合町 |
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| 滋賀県 | 大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野洲市、東近江市 |
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| 兵庫県 | 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、川西市、三田市、洲本市、豊岡市、赤穂市、西脇市、小野市、猪名川町、播磨町 |
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| 愛知県 | 名古屋市、豊橋市、岡崎市、一宮市、瀬戸市、半田市、春日井市、豊川市、津島市、碧南市、刈谷市、豊田市、安城市、西尾市、蒲郡市、常滑市、江南市、小牧市、稲沢市、東海市、大府市、知立市、尾張旭市、岩倉市、日進市、清須市、北名古屋市、あま市、長久手市、犬山市、高浜市、豊明市、東郷町、扶桑町、蟹江町、東浦町、武豊町、幸田町、愛西市、大治町 |
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| 静岡県 | 静岡市、浜松市、沼津市、三島市、富士宮市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、裾野市、⾧泉町、島田市、菊川市、吉田町、清水町 |
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| 岐阜県 | 岐阜市、大垣市、高山市、多治見市、関市、羽島市、美濃加茂市、各務原市、可児市、瑞穂市、北方町、本巣市、岐南町、坂祝町 |
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| 三重県 | 津市、四日市市、伊勢市、桑名市、鈴鹿市、亀山市、朝日町、川越町 |
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| 広島県 | 広島市、東広島市、府中町 |
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| 岡山県 | 岡山市 |
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| 愛媛県 | 松山市 |
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| 福岡県 | 北九州市、福岡市、大牟田市、久留米市、飯塚市、行橋市、志免町、春日市、須恵町、筑紫野市、太宰府市 |
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| 佐賀県 | 佐賀市、鳥栖市 |
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| 熊本県 | 熊本市 |
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| 鹿児島県 | 鹿児島市、鹿屋市、薩摩川内市 |
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| 宮崎県 | 宮崎市 |
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10ギガ特典大幅増額中につき、初年度支払い総額は1ギガ10ギガで大きく変わりません。ご家族で利用予定で同時接続が多い方などは是非この機会に超高速の10ギガ回線をお試しください！
ギガファミリー・スマートタイプ、ギガマンション・スマートタイプでご利用のお客さまは、お申し込みと同時にギガラインタイプへ品目変更すると、工事費（3,300円/税込）が発生しますが無線LANタイプのレンタルホームゲートウェイ（月額330円/税込）が不要になるため、将来的におトクにご利用いただけます。ギガラインへの品目変更で申し込みをご希望のお客さまはお電話にてご相談ください。
v6プラス通信で
大容量コンテンツも
サクサク繋がる！
高速通信が実現する「v6プラス」をオプション料0円で標準提供！
ネットが遅くなりがちな時間帯でも快適にお使いいただけます。
従来のフレッツ光接続方式はPPPoE接続方式ですが、GMOとくとくBBが採用する「v6プラス」では速度遅延を起こしているボトルネックを解消するIPv6 IPoE + IPv4 over IPv6の接続方式を採用しています。
一般的な接続サービス
時間帯によって混雑が発生、
通信速度が遅くなる
v6プラス
混雑するポイントがなく
快適な通信が可能
1ギガプランご利用のお客様は検証を重ねて厳選した高スペックなWi-Fiルーターを0円でレンタル！
3年以上ご利用の場合はそのままプレゼントいたします。
GMOとくとくBB提供のWi-Fiルーターなら面倒な設定も不要で、おうちの中で無線Wi-Fiが使える！
GMOとくとくBBのWi-Fiルーターをご利用されていない方にのみ、以下機種のいずれかをお送りします。※Wi-Fiルータの機種は選択できません。
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GMOとくとくBB光では契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約違約金のご請求は一切なし！安心してはじめていただきます。
スマホとセットで
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とくとくBB光ご入会後に大人気の格安スマホサービスmineoにとくとくBB限定特典プランでお申込みいただけます。
スマホと光回線セットでお乗換えで通信費用をもっとおトクに！
GMOとくとくBBのサービスにお申込みの上、専用フォームからマイピタ デュアルタイプ（音声通話+データ通信）にお申込みいただくとご契約データ容量から最大6ヶ月間一律10GB増量！
本ページからの
お申し込み特典
本ページからのお申込みで全員にもれなく5,000円をキャッシュバック！
お乗換えをご検討中の方も安心！
他社インターネットの解約時に発生する違約金や工事費残債をGMOが負担します。
2年連続満足度NO.1受賞大感謝祭キャンペーンにつき、10ギガ特典強化中！！
ひかりテレビ・電話オプションの加入で最大24,000円キャッシュバック！
インターネット安心セキュリティ/スマホトラブルサポート＋の2つの指定オプションへの同時加入で4,000円キャッシュバック！
2024年12月3日（火）0:00～
＜特典A＞
対象：本ページから適用期間中にGMOとくとくBB光（光アクセス）をお申込みされた方
特典：5,000円キャッシュバック
＜特典B＞
対象：本ページから適用期間中に現在他社で利用中のインターネット回線からGMOとくとくBB光（光アクセス）へお乗り換えされた方
特典：他社違約金補助特典として、最大60,000円キャッシュバックを＜特典A＞に増額で、最大65,000円キャッシュバック還元
適用条件：
＜特典C＞
対象：本ページから適用期間中にGMOとくとくBB光（光アクセス）新規回線申込と同時に指定オプションをお申込みされた方
特典：最大24,000円キャッシュバック増額
GMOひかりテレビ：20,000円キャッシュバック増額
GMOひかり電話：4,000円キャッシュバック増額
＜特典D＞
対象：本ページから適用期間中にGMOとくとくBB光（光アクセス）新規回線と指定オプションを同時申込みで、1ヶ月以上ご利用いただいた方
特典：4,000円キャッシュバック増額
指定オプションは下記2つのオプションサービスです。
インターネット安心セキュリティ
スマホトラブルサポート+
＜特典E＞
対象：本ページから適用期間中にGMOとくとくBB光（光アクセス）の10ギガプランをお申込みされた方
特典：22,000円キャッシュバック増額
＜特典B＞
＜特典A・特典C・特典D・特典Eの注意事項＞
＜特典Bの注意事項＞
他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用・端末残債等の証明書について
＜キャッシュバックについて＞
工事不要！
今お使いの電話番号や光テレビもそのままお使いいただけます。
承諾番号取得事業者変更承諾番号または転用承諾番号を取得してください。承諾番号の取得方法はこちら▼
ご利用中のNTT東日本・西日本のフレッツ光をGMOとくとくBB光へ契約変更する場合は、NTT東日本・西日本から「転用承諾番号」を取得してください。
受付時間 8:30～22:00
（年末年始を除く）
受付時間 9:00～17:00
（年末年始を除く）
受付時間 8:30～22:00
（年末年始を除く）
受付時間 9:00～17:00
（年末年始を除く）
ご利用中の他社光コラボレーションサービスをGMOとくとくBB光へ契約変更する場合は、現在ご利用中の他社光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得してください。
WEB/電話でお申込みお申込み手続き内で工事の希望日をご指定ください。
Wi-Fiルーター到着開通日までにWi-Fiルーターをお送りします。
Wi-Fiルーターの設置ご自宅にあるNTT機器（ONU）とWi-Fiルーターを接続して30分ほど待つだけで設定完了です
フレッツ光・コラボ光からお乗り換えの方は今お使いの電話番号や光テレビもそのままお使いいただけます。
月額825円（税込）～
月額550円（税込）～
月額550円（税込）～
月額550円（税込）～
※最大3ヶ月無料
月額1,078円（税込）～
※最大2ヶ月無料
- 集合住宅 満足度：
2人暮らしをしていて、2人ともオンラインゲームをするのですが、問題なく使えてる＋私がリモートワークで会議などしても問題ない為です。
- 戸建て 満足度：
安い！Amazon、Netflixたくさんみても止まらない！
- 集合住宅 満足度：
格安SIMと相性が良い。
- 戸建て 満足度：
将来的に、スマホのキャリアは変えてしまう可能性が高いけど、その時に同時に自宅のWi-Fi環境まで変えなきゃいけなくなるのが面倒だったので、スマホと同時割でない、こちらは使いやすいと思う。
- 戸建て 満足度：
ネット申し込みの手順が簡単で、プランもシンプルなのでわかりやすかった
- 戸建て 満足度：
加入時のサポートセンターの対応も親切で、料金プランが分かりやすく、乗り換え特典も良かったため大変満足しています。
- 集合住宅 満足度：
リモートワークで通信が安定しているから
- 集合住宅 満足度：
ipv6対応のWiFiルーターをレンタルできて、使用し続けると貰える点と、何よりも他者と比べて安い！
- 戸建て 満足度：
今まで、三大キャリアのネット回線を使っていたが、何不便なく同じように安く利用出来ている。
- 戸建て 満足度：
ＮＴＴの工事不要。料金を抑えられた。
- 戸建て 満足度：
Wi-Fiも貸してくれる
- 集合住宅 満足度：
安さとスピードがコスパ的に素晴らしい
- 戸建て 満足度：
開通工事も早くwifi環境も良い
- 集合住宅 満足度：
どの部屋でも使えるから
- 戸建て 満足度：
料金も手ごろであり、回線速度も問題ないから
- 集合住宅 満足度：
詳しい説明が良かった。
- 集合住宅 満足度：
安定した通信速度でストレス無く使用できます。
- 戸建て 満足度：
Wi-Fiが途切れることなく使えているので、快適です。
- 戸建て 満足度：
料金も安く、速度もあるので
- 戸建て 満足度：
速度も問題なくサポートも良いので
- 戸建て 満足度：
通信速度がはやいのに、料金も安く、ルーターもかりられるから
- 戸建て 満足度：
工事など予定通りされた
- 戸建て 満足度：
速度が常時500Mbpsを超えてストレスがないため
- 戸建て 満足度：
値段が安い。 導入時のサポート対応が良かった。 導入期間が短かった。
- 戸建て 満足度：
オペレーターさんをはじめ、開通工事業者さんも親切丁寧でとても良かったです。
- 集合住宅 満足度：
以前契約していたプロバイダより値段が安くなったから
- 集合住宅 満足度：
ゲームをするときに不便がないから
- 戸建て 満足度：
立ち会い不要ですぐ使えたため
- 集合住宅 満足度：
速度と値段のバランスが良い
- 集合住宅 満足度：
他の会社と比べるとマシなので。
- 集合住宅 満足度：
お問い合わせの対応が良かった
- 戸建て 満足度：
v6プラスも使用できてルーターも無料、料金も最安クラスなので乗りかえの最適解だと思う。
- 戸建て 満足度：
安くて安定しているから満足
- 集合住宅 満足度：
動画が滞りなく見られる。安いのは助かる。
- 戸建て 満足度：
接続簡単で他社違約金キャッシュバックあり。
- 戸建て 満足度：
回線が早い 無料の貸出のルータが良い。
- 集合住宅 満足度：
Wi-Fiが速く使いやすい。
- 集合住宅 満足度：
動画もサクサク見える
- 戸建て 満足度：
夜帯も安定してオンラインゲームが出来る。
- 集合住宅 満足度：
遅延がなくなった
- 戸建て 満足度：
料金も割安で、回線が安定しているから。
- 戸建て 満足度：
料金が安く wi-fi が無料でレンタルできた
- 戸建て 満足度：
現社会では高齢者の世帯でもインターネット回線がなくては、生活が成り立たない中、山村では選択出来る回線が限られている為、都会に比べると利用料が割高になっているのが現状。そんな中で「とくとくBB光」は利用料金が抑えられる。
- 集合住宅 満足度：
いずれも、ホームページにわかりやすい説明があったので、それも併せて決めました。
- 戸建て 満足度：
問い合わせから丁寧だった
- 集合住宅 満足度：
手続きも容易だし、速度も速い。
- 戸建て 満足度：
キャンペーンでの割引が適用される。 手続きが簡単であった。 速度も問題なく利用できている。
- 集合住宅 満足度：
入会特典もあって大満足です
- 集合住宅 満足度：
リモートワークで利用しているが、特にストレスなく利用出来ている
- 集合住宅 満足度：
速いし、安いし。 望み通りでした。
- 集合住宅 満足度：
サービスがとても良いです！光も早くて助かります
- 集合住宅 満足度：
特典が多い
- 戸建て 満足度：
コスパが良いなと思う。
- 戸建て 満足度：
速度が速く、アンケートでポイントが貯まるのも嬉しい
- 戸建て 満足度：
利用料金が他社より低額である。
- 戸建て 満足度：
サービスが充実していたこととプラン設定が簡潔でわかりやすく、手間なく光回線の開通が完了できました。
- 戸建て 満足度：
月額が安くなって助かってます。 おかわりルーターも助かります。
- 集合住宅 満足度：
スピードが速い
- 集合住宅 満足度：
とてもコストパフォーマンスが良いと感じているため。
- 戸建て 満足度：
ネットで簡単に申し込みができ、スムーズに開通までできた。 通常利用する分には速度問題なし 金額も安い
- 戸建て 満足度：
他の会社から乗り換える際も説明がわかりやすく手順もわかりやすかったです！
- 戸建て 満足度：
安いし質もいいので、コスパが高い。
- 集合住宅 満足度：
wifiが切れることなく使える
- 集合住宅 満足度：
ルーターをレンタルできる
- 集合住宅 満足度：
コスパ最高
- 戸建て 満足度：
カスタマーセンターへ連絡がつきやすかった。
- 集合住宅 満足度：
通信が途切れる事なく安定していて、速度も常時早い
- 戸建て 満足度：
動画を見てても止まらなくなった
- 戸建て 満足度：
お得だから 速度が速いから
- 戸建て 満足度：
安くて安定していて問題ありません
- 集合住宅 満足度：
速度が申し分なく、料金が安い
- 戸建て 満足度：
工事の方の対応が良かった
- 集合住宅 満足度：
料金が安くなったから
- 戸建て 満足度：
特典が貰えるのでありがたい！
- 集合住宅 満足度：
速度は速いですが、コストパフォーマンスの観点から満足としました。
- 戸建て 満足度：
以前にもポケットwifiを利用したこともあったが、そのときと今も含め対応が早く、料金や質も良くとても嬉しい！
- 集合住宅 満足度：
サクサク進んでよいです！
- 戸建て 満足度：
回線状況が以前の回線より安定しています。 同じルーターなのに，リセット回数が大幅に減りました。
- 戸建て 満足度：
料金の安さ、速度の安定感です。
- 戸建て 満足度：
通信が安定している。
- 集合住宅 満足度：
不自由なく使えているため
- 戸建て 満足度：
動画をサクサク見られる
- 集合住宅 満足度：
予想通り高速
- 集合住宅 満足度：
対応も良かったので
- 戸建て 満足度：
速くて安定している
- 戸建て 満足度：
オンラインで手続きが完了するため。また速度については地域や利用者の状況によるが安定して使えている。
- 集合住宅 満足度：
値段や効果が満足だから。
- 戸建て 満足度：
他社と比べて料金が安くキャッシュバックの特典が魅力的だから
- 戸建て 満足度：
ストレスを感じない速度だから
- 戸建て 満足度：
料金も他社より安い上、工事費、解約金負担などキャンペーンも充実していました。引っ越しにあたって乗り換えましたが、出費のかさむタイミングだったためありがたかったです。
- 集合住宅 満足度：
値段、対応スピード含め満足です。
- 集合住宅 満足度：
開通工事がスムーズだった。
- 戸建て 満足度：
電話での対応がとても良かった。 料金が安い。
- 戸建て 満足度：
対応が早かった
- 集合住宅 満足度：
月額料金が明確
- 戸建て 満足度：
ストレスフリーのWi-Fi、めちゃくちゃ速いです。
- 集合住宅 満足度：
ネットで映画を観るのが楽しみですがストレスなく鑑賞出来ています。
- 集合住宅 満足度：
金額、特典。 サービス開始までの対応も良かった。
- 集合住宅 満足度：
回線スピードが、安定してる。
- 集合住宅 満足度：
料金が安いのに、速度が速く使いやすい
- 戸建て 満足度：
1階2階とも家中がしっかりとWi-FiのLANが届いており家族皆んながストレス無くスマホ、PCの利用が出来ていて満足しております！
- 戸建て 満足度：
新しいルーターになったため
- 戸建て 満足度：
料金がリーズナブルで速度が速く安定している
- 集合住宅 満足度：
ケータイもMVNOを使っているので、キャリアのWi-Fiは割高になる中、こちらは単体で金額が安い！
- 戸建て 満足度：
速くなったから
- 集合住宅 満足度：
安く高速ネットを利用できる
- 戸建て 満足度：
なんと言ってもこの値段。
- 集合住宅 満足度：
速度が速く安定している
- 戸建て 満足度：
品質に対する安さ
- 集合住宅 満足度：
速度に満足！必要十分でした
- 集合住宅 満足度：
工事レス
- 集合住宅 満足度：
料金が安く、速度が速いから。
- 戸建て 満足度：
料金も他より安く速度も不満がない
- 戸建て 満足度：
他の光サービスと比較してお得に高速回線を利用できる。
- 戸建て 満足度：
回線が安定していて速いから
- 集合住宅 満足度：
通信速度が速く、どの時間帯でもストレスなく利用できるから。
- 戸建て 満足度：
スピードがかなり速くなって快適にネット生活ができます。
- 集合住宅 満足度：
キャンペーンのキャッシュバックもとても有難いです
- 戸建て 満足度：
ゲームやネットを良く使うのでありがたい
- 戸建て 満足度：
同業他社と比較して、コスパがよい
- 集合住宅 満足度：
今のところ不都合などないので、概ね満足しています。
- 戸建て 満足度：
リーズナブルな価格であるのに、速度が安定して速い。
- 戸建て 満足度：
光回線は高いので安心感のある有名な会社で、少しでも値段の安い所をを探してました。 丁度GMOはFX取引で利用してて名前も知っている有名な会社で、しかも値段も他の大手の光コラボより安いので決めさせて頂きました。
- 戸建て 満足度：
サービス内容、キャッシュバック特典やWi-Fiルーター実質無料貸し出しなどお得が満載だから
- 戸建て 満足度：
わからないこともスタッフの方が親切に教えてくださるのでスムーズな契約ができた
- 戸建て 満足度：
コストパフォーマンスの良さ
- 集合住宅 満足度：
通信速度が速くて月々の料金も安い
- 戸建て 満足度：
速度も速いし値段も安くなったので。
- 集合住宅 満足度：
月額料金が安いのと回線速度も安定しているので ストレスなく動画視聴やデスクワークができるため 満足してます
- 集合住宅 満足度：
事前にお問い合わせさせていただいた際もオペレーターの方が大変丁寧に説明してくださりました。ちょうどキャンペーン中で月額料金が他社と比べてどこよりも安く、契約の決め手となりました。開通後、こちらの不手際で上手く接続できなく困っていた際も電話で問い合わせたところ、大変丁寧にお答えいただき、無事開通することができて、対応の誠実さ・丁寧さからもこちらを選んでよかったと思いました。
- 戸建て 満足度：
格安なので公開されている通信速度よりも遅いと困るなぁと思っていましたが、実際は思っていたよりも体感速度が早くストレスフリーで使えています。
- 戸建て 満足度：
安定した速度感。
- 戸建て 満足度：
イーサネット、Wi-Fiとも通信速度が改善したから。
- 集合住宅 満足度：
ネット速度が速く安定しているため。
- 集合住宅 満足度：
早く安いから良き！
- 戸建て 満足度：
サポートが手厚いから。
- 戸建て 満足度：
速い、安い、満足！！
- 集合住宅 満足度：
他社に比べて基本料金が安い所と、回線が安定しておりFPS等のゲームも問題なくプレイ出来ている。
- 戸建て 満足度：
金額が安くなって速くなった
- 集合住宅 満足度：
特に問題が起きない
- 戸建て 満足度：
他社に比べて利用料金が安い。それでいて通信の品質が悪くない。
- 集合住宅 満足度：
コストパフォーマンスがとてもよいから。
- 戸建て 満足度：
速度や料金、特典 満足です。
- 戸建て 満足度：
手続きの容易さ。
- 戸建て 満足度：
v6対応のルーターを購入しなくても特典でもらえるし乗り換えに掛かる費用もキャッシュバックで賄える。また充分な通信速度で他社より価格も安く毎月の支出を抑えられること。
- 集合住宅 満足度：
夜の時間帯でもストレスを感じない程度の速度が出ているから
- 集合住宅 満足度：
フレッツからの乗換えが簡単だった。
- 戸建て 満足度：
繋がりがいい。
- 集合住宅 満足度：
VDSLだが十分早く安定している
- 戸建て 満足度：
オンラインですべて完結して手間がなかった。
- 戸建て 満足度：
価格が安い。
- 戸建て 満足度：
料金は下がり通信速度も上がった
- 集合住宅 満足度：
光の大手であることこら安心
- 戸建て 満足度：
加入時の電話対応が親切でよかった。
- 戸建て 満足度：
まったく不満はありません。Ｗｉ-Ｆｉルーターも高機能のものが届きました。
- 戸建て 満足度：
価格、速度に満足です
- 戸建て 満足度：
料金が安く、ルーターが無料でレンタルできる点、また、申し込む際に申し込みがしやすかった点が満足でした。
- 戸建て 満足度：
通信が速くなったので
- 集合住宅 満足度：
価格、キャッシュバック共に良いので
- 戸建て 満足度：
不満がないです
- 戸建て 満足度：
問題なくインターネットが使えているから
- 戸建て 満足度：
とにかく早い
- 集合住宅 満足度：
開通時のトラブルで、丁寧に対応していただけたこと。
- 戸建て 満足度：
他社より安く、速度も今のところ不便を感じることなく毎日利用できているので転用してよかったなと思っています。
- 集合住宅 満足度：
金額がほとんど変わらず、機器がすべて新しくなったので良かった。
- 戸建て 満足度：
費用対効果がとても良く、満足しています。
- 戸建て 満足度：
申し込み、手続きが簡単で、通信速度が早くて料金が安い。
- 戸建て 満足度：
わからない時メールで問い合わせしても、すぐに回答をいただき安心しました。また、乗り換え時設定が不要、また、速度も安定していて大満足です。
- 集合住宅 満足度：
カスタマーセンターのやり取りがとてもしっかりしていて、問題なく手続き・開通できました。ネット環境は何の問題もなく利用できています。
- 集合住宅 満足度：
なにより料金が安い！
- 集合住宅 満足度：
料金も安く特典も充実しついるからです。
- 戸建て 満足度：
速度も早くて料金が安い
- 戸建て 満足度：
安いし、キャンペーンでキャッシュバックあるし、速度も不満ないし、切り替えもとてもスムーズだったため
- 集合住宅 満足度：
開通まで迅速に対応してもらえたことと、通信速度にも十分満足しているから。
- 戸建て 満足度：
通信速度と価格のパフォーマンスが良い
- 戸建て 満足度：
月額が安く使えているから
- 戸建て 満足度：
安い料金で快適にインターネットを利用できるから。
- 戸建て 満足度：
コスパが凄く良いです！！
- 戸建て 満足度：
これを機にIPｖ６に変更でき、ルーターも提供されたこと
- 戸建て 満足度：
コストパフォーマンス
- 集合住宅 満足度：
安さ
- 集合住宅 満足度：
なんの問題もなくサクサク使えてます！
- 戸建て 満足度：
ネット環境も快適で固定費も節約でき最高です。
- 戸建て 満足度：
今は使い始めてすぐですが、特に支障なく使えています
- 戸建て 満足度：
速度も早くて正確で安いし最高です！
- 集合住宅 満足度：
回線がスイスイいくところ。
- 戸建て 満足度：
お得なキャンペーンを利用できて満足です
- 戸建て 満足度：
通信状況が悪いと感じる機会がないことが嬉しいです。
- 戸建て 満足度：
不安定だった接続が安定したから
- 戸建て 満足度：
特典が豊富
- 集合住宅 満足度：
安定してる
- 集合住宅 満足度：
速さも料金も納得だから
- 戸建て 満足度：
安い
- 集合住宅 満足度：
先にビックローブと契約、工事になってもルーターが来ない、コールセンターの対応が最悪で解約した。はじめからコチラにすれば良かったと思う為。
- 集合住宅 満足度：
特に不具合もなく快適に使えているので
- 戸建て 満足度：
料金が安い。インターネットの速度も申し分ない。
- 戸建て 満足度：
空き家としていた家を事務所利用するために契約しました。決めては契約期間の縛りがないことでした。
- 戸建て 満足度：
購入すると高価、すぐに開通して使えた。
- 集合住宅 満足度：
前の業者さんにとても満足していましたが、同じくらい満足でその上少し料金が安くなったので本当に良かったです
プロバイダー料金はかかりますか？
月額料金にプロバイダー料金は含まれております。
GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の提供エリアは？
GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の提供エリアにつきましては、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ公式ページにてご確認ください。
どのくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？
ご利用開始まで2週間程度となります。ただし、お客さまのご利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては異なります。
どのような支払方法がありますか？
お支払い方法は「クレジットカード払い」のみとなっております。
Wi-Fiルーターはいつ頃届きますか？
Wi-Fiルーターは開通工事予定日の1週間前～開通工事予定日前日の間に設置先ご住所へお送りいたします。
「転用」・「事業者変更」とは何ですか？
転用はフレッツ光からGMOとくとくBB光（光コラボ事業者）へ契約変更する手続きのことです。
事業者変更は現在ご利用中の光コラボ事業者からGMOとくとくBB光（光コラボ事業者）へ契約変更する手続きのことです。
転用または事業者変更をするときの手続きを教えてください。
手続きにつきましては、「手続きから利用開始の手順を詳しく見る」をご確認ください。
とくとくBB光 と とくとくBBホームWi-Fiの違いは何ですか？
「とくとくBB光」は、最大10ギガの高速通信で、安定したインターネット環境をお求めの方におすすめです。一方、「とくとくBBホームWi-Fi」は、工事不要で簡単に設置できるホームルーターサービスなので、すぐにインターネットを利用したい方に最適です。
例）
事業者変更の申し込みキャンセルは、GMOとくとくBBお客さまセンターまでご連絡ください。
事業者変更完了後のキャンセルはできません。
「v6プラス」では一部利用できないサービスがあります。
すでに利用中もしくは今後、サービスのご利用を予定している方は「v6プラス」はご利用いただけません。
解約完了となるタイミングは回線の廃止工事によって異なります。
回線の廃止工事には「無派遣工事」と「派遣工事」の二通りの方法があり、お客さまのご利用環境によって、いずれかの工事となります。
GMO光アクセス解約を申請された最短の月の下旬を目処にNTT局舎内で遠隔で実施します。
別途NTTから送付される「回収キット」に従って、レンタル機器一式をご返却ください。
なお、回線設備の撤去をご希望の場合、「GMO光アクセス サポートセンター」までご連絡ください。
お客さまのご利用場所に、工事業者を派遣し、回線設備の撤去を伴う廃止工事を実施します。お客さまの立ち会いが必要となります。
回線廃止工事日の日程などについて、弊社からご連絡いたします。
いずれの廃止工事方法となるかは、GMO光アクセス解約申請後3日程度でメールにてご案内いたします。
GMOとくとくBBのインターネット回線が紹介されました。
オペレーターに特典コード
「B-1」とお伝えください。
該当の下記項目を選択してください。
※オペレーターから特典コードをお聞きします。
とくとくBB光をご利用中の方
