引っ越し（移転）時のとくとくBB光｜新居／旧居の工事・工事日調整・移転工事料無料特典

とくとくBB光をご利用中に引っ越しが決まると、

• 解約が必要なのか
• 新しく申込み直したほうがいいのか
• 工事費が高くつくのではないか

といった点で迷われることがあります。

とくとくBB光では、引っ越し時も契約を継続したまま「移転」という形で利用を続けることができます。

条件を満たした場合、移転工事料が無料になる会員向け特典も用意しています。

ここでは、引っ越し時の基本的な考え方と、事前に知っておいていただきたいポイントを整理します。

引っ越し時も、とくとくBB光は継続利用できます

引っ越しが決まった場合でも、とくとくBB光を一度解約して申込み直す必要はありません。

住所変更と回線工事をまとめて行う「移転手続き」という形で対応します。

この方法を選ぶことで

• 契約を継続したまま利用できる
• 手続きを簡略化して申し込みができる

といったメリットがあります。

とくとくBB光 会員向け「移転工事料無料特典」について

とくとくBB光では、引っ越し後も継続してご利用いただく方向けに、移転工事料が無料になる特典を用意しています。

この特典は、

• 引っ越しに伴う移転手続きを行うこと
• 所定の条件を満たしていること

を前提として適用されます。

新居での開通工事にかかる費用負担を抑え、引っ越し後も使い続けやすくするための制度です。

引っ越し時の工事は「新居側」で行われます

引っ越しに伴う工事は、新居での回線設置・開通工事が中心となります。

とくとくBB光の回線工事は、NTTが行う回線工事（NTTの工事枠）を利用して実施されています。

建物や設備状況により、

• 派遣工事
• 無派遣工事

のいずれかが決まります。

工事内容の考え方については、「とくとくBB光の工事内容まとめ｜立会い・代理人対応・派遣／無派遣・穴あけ／図面／管理会社対応」で詳しくご案内しています。

工事日は引っ越し日に合わせて調整できますか？

工事日は、引っ越し日を目安に調整されますが、引っ越し当日に必ず利用開始できるとは限りません。

工事日は、NTTの工事枠の状況や設備確認の進捗をもとに調整されるため、引っ越し日より前後するケースがあります。

そのため、

• 引っ越し日
• 立会い可能日

を整理したうえで、余裕を持ったスケジュールを想定することが大切です。

工事日調整の考え方については、「とくとくBB光の工事日は変更できる？時間帯・土日指定・当日の訪問時間の確認」で詳しく整理しています。

旧居の回線はどうなりますか？

旧居の回線については、建物や契約内容によって対応が異なります。

• 撤去工事が必要なケース
• 特別な対応が不要なケース

いずれの場合も、NTTの工事枠を含めた移転手続きの中で、必要な対応が整理されます。

利用者が個別に判断する必要はありませんが、管理会社から撤去工事の有無について申告がある場合は連絡が必要となります。

引っ越し時によくある勘違い

引っ越し時には、次のような誤解が生じやすくなります。

• 解約しないと手続きできないと思ってしまう
• 新規で申込み直したほうが早いと思ってしまう
• 工事費が必ず高額になると思ってしまう

実際には、移転という方法を選ぶことで、契約を継続したまま対応できます。

費用面についても、会員向け特典により負担を抑えられるケースがあります。

移転手続きは会員ページから行います

移転手続きは、BBnavi（会員ページ）から行う仕組みになっています。

手続き前に、

• 引っ越し先住所
• 工事希望日
• 立会い可否

などを整理したうえで進めます。

また、引っ越し時の手続きに関する補足情報は、FAQページでも案内されています。

まとめ｜引っ越し後も、とくとくBB光を安心して使い続けるために

とくとくBB光では、引っ越し時も解約せずに利用を継続できる仕組みを用意しています。

• 移転という手続きがある
• 会員向けの移転工事料無料特典がある
• 工事や旧居対応は、NTTの工事枠を含めた手続きの中で整理される

これらを把握しておくことで、引っ越し時にも慌てず、スムーズにインターネット環境を整えることができます。