GMOとくとくBB光の月額料金が高い気がする…考えられる5つの原因と確認方法

「今月の請求額がいつもより高い気がする！」「身に覚えのない手数料が増えている…これってなに？」
急に支払い金額が変わると、驚いて不安になりますよね。
GMOとくとくBB光は、契約期間中の月額料金が原則として変わらない料金体系です。
それでも請求額が上がる場合は、キャンペーンの無料期間終了や有料オプションの課金開始、お支払い方法の切り替えによる手数料発生など、いくつかの決まった原因があります。
この記事では、考えられる「5つの原因」と、BBnaviマイページでの確認方法・解決策をわかりやすく解説します。
類似記事:WiMAXの料金についてはこちらからご確認ください。

原因①：契約初期は「初回請求のまとめ請求」と「契約事務手数料」で高くなる

「契約してから初めての請求がやけに高い…」と感じる方は、まず初回請求の仕組みをご確認ください。
GMOとくとくBB光の利用料金は、開通月ではなく開通月の翌々月に初回請求が行われます。そして、この初回請求には複数の料金がまとめて含まれるため、通常の月額よりも高くなる仕組みです。

初回請求の内訳

• 開通月の利用料金(日割り)
• 翌月の月額料金(1ヶ月分)
• 契約事務手数料 3,300円(税込)

• ※上記に加え、ご契約内容によっては別途費用が発生する場合もあります。

たとえば10月に開通した場合、12月の請求で「10月の日割り料金＋11月の月額料金＋契約事務手数料3,300円」がまとめて請求されます。
「2ヶ月分以上の料金が一度に来た」と驚かれる方が多いポイントですが、これは通常の請求サイクルに乗るまでの一時的なもので、翌月以降は通常の月額料金のみの請求に戻ります。

確認方法

BBnaviマイページの初回請求の明細で、「日割り料金」「月額料金」「契約事務手数料 3,300円」の3つの項目が含まれているかをご確認ください。
これらが内訳として表示されていれば、仕様通りの請求です。
次回の請求からは1ヶ月分ごとの請求になりますので、ご安心ください。

原因②：身に覚えがないのに発生している「請求書発行手数料 473円(税込)」

請求明細に「請求書発行手数料 473円(税込)」と書かれていませんか？これは、お支払い方法がクレジットカード払いから請求書払いに切り替わった際に発生する手数料です。
「請求書払いに変更した覚えはないのに」というお声も多いのですが、実は登録中のクレジットカードで決済ができなかった場合、自動的に請求書払いへ切り替わる仕組みになっているため、ご本人の知らないうちに切り替わっているケースがよくあります。
たとえば、以下のような「ちょっとしたきっかけ」で発生することがあります。

• クレジットカードの有効期限が切れていた
• カードの利用限度額を超えていた
• カードの再発行・番号変更後にお支払い情報を更新していなかった

一度請求書払いに切り替わると、以降は毎月473円(税込)が加算され続けます。クレジットカードのご登録が可能な場合は請求書でのお支払いを済ませたうえ、お早めにBBnaviマイページからクレジットカード払いへ変更してください。
お支払い方法の変更方法についてはこちら

確認方法

BBnaviマイページから請求明細に「請求書発行手数料」の項目があるかをご確認ください。

解決策

BBnaviマイページから、最新のクレジットカード情報をご登録ください。お支払い方法をクレジットカード払いに戻せば、翌月以降の請求書発行手数料は発生しません。
すでに発生した手数料は返金にはなりませんが、今すぐ切り替えれば来月以降の請求書発行手数料の発生は防げます。
BBnaviマイページへのログイン方法はこちら

原因③：「有料オプション」の無料期間終了によるご請求

「インターネット安心セキュリティー」や「スマホトラブルサポート＋」などのオプション料金が請求されていませんか？
これらのオプションは、ご契約時に「最大○ヶ月無料」などのキャンペーン特典としてご案内されている場合があり、無料期間の終了後は通常の月額料金が発生する仕組みとなっております。
お申し込み時の特典セットなどにあわせてご加入になっているケースもあるため、ご請求金額の変化に気づかれたタイミングで、現在のご加入内容を一度ご確認いただくと安心です。
また、オプションごとに無料期間の終了月が異なるため、複数のオプションへご加入の場合は、月をまたいで段階的にご請求額が変わることがございます。

確認方法

BBnaviマイページのご請求明細から、現在ご加入中のオプションと月額料金を一覧でご確認いただけます。「先月までは表示されていなかった項目が増えていないか」を比較していただくと、原因を特定しやすくなります。

解決策

不要な場合は、BBnaviマイページからいつでも解約可能です。
電話やチャットでのお問い合わせ対応を待つよりも、BBnaviマイページから24時間いつでも手続きできますので、確実で早いです。まずはご利用状況のチェックから始めてみてください。
オプション削除方法についてはこちら

原因④：「鬼安キャンペーン」の無料期間（最大6ヶ月）が終了した

GMOとくとくBB光の10ギガプランをご契約の方で、「開通8ヶ月目から急に月額料金が請求されるようになった」と感じる場合は、「鬼安キャンペーン」の無料期間が終了している可能性があります。
鬼安キャンペーンは、10ギガ回線の月額料金が最大6ヶ月間0円でご利用いただけるキャンペーンです。8ヶ月目以降は通常の月額料金5,940円(税込)が発生する仕組みとなっています。
申し込み時には「最大6ヶ月無料」という特典に注目される方が多く、無料期間の終了タイミングを正確に把握されていないケースもよくあります。
そのため、8ヶ月目の請求を見て「急に高くなった」と驚かれる方が少なくありません。これはキャンペーンの仕様通りの請求であり、契約内容の変更や追加手数料が発生したわけではありませんのでご安心ください。

確認方法

BBnaviマイページの請求明細で、開通月から何ヶ月経過しているか、月額料金5,940円(税込)が計上されているかをご確認ください。
開通月を起点に8ヶ月目以降に該当する場合は、鬼安キャンペーンの無料期間終了による請求と判断できます。

解決策

無料期間終了後の月額料金は、契約上の通常料金となるためお支払いが必要となります。
現在ご利用中の特典内容について確認したい場合はこちらからご確認ください。
GMOとくとくBBの料金プランについてはこちら

原因⑤：解約時に「工事費残債」や「契約解除料」が発生した

最近、解約のお手続きなどをされませんでしたか？
解約のタイミングでは、それまで分割でお支払いいただいていた工事費の残額が一括で請求されたり、契約内容に応じて契約解除料が発生することがあります。

工事費の残債

工事費を分割でお支払い中の方が解約をされた場合、残り回数分が一括で請求されます。たとえば、36回の分割払い中の方が18ヶ月目で解約された場合、残り18回分が一括請求される仕組みです。

契約解除料

解約や退会のタイミングで、契約内容に応じて発生する場合があります。
「最後の月だけ大幅に高い」と感じる場合、これらが合算されて請求されているケースが多く見られます。

確認方法

BBnaviマイページの明細で「工事費」「工事費残債」「契約解除料」の項目をご確認ください。
解約後の確認方法についてはこちら

解決策

工事費残債と契約解除料は、いずれも契約上ご負担いただく費用のため、発生後に取り消すことはできませんのでご了承ください。

よくある質問（FAQ）

Q.契約してから最初の請求が、予定していた月額料金より高いのはなぜですか？

初回請求には「開通月の日割り料金」＋「翌月分の月額料金」＋「契約事務手数料 3,300円(税込)」が合算されるためです。（※ご契約内容や工事日により、別途諸費用が加算される場合があります）
次回からは通常の月額料金のみに戻りますのでご安心ください。

Q.身に覚えのないオプション料金が請求されています。今からでも解約できますか？

はい、不要なオプションはBBnaviマイページから24時間いつでも解約できます。
契約時の「無料キャンペーン」期間が終了して課金が開始された可能性が高いため、マイページで内訳をご確認のうえ削除手続きをお願いします。

• ※毎月20日が締め日のため、21日以降に解約手続きを行った場合は翌月末解約となります。

Q.解約した最後の月の請求がいつもより高いのはなぜですか？

解約時は通常の月額料金に加え、分割払い中だった「工事費の残債」の一括請求や、ご契約に応じた「契約解除料」が合算される場合があるためです。

まとめ

料金の内訳を正確に知るには、BBnaviマイページの「ご利用明細」を確認するのが一番の近道です。
過去の明細と比較して、どの項目が増えたのか、なくなったのかをチェックしてみましょう。
請求額が変わった場合は、本記事でご紹介した5つの原因のいずれかに該当する可能性が高いため、まずは明細から原因を特定してみてくださいね。
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