FAQ
よくある質問
「ドコモでんき」について教えてください
「ドコモでんき Green」と「ドコモでんき Basic」のプランの違いを教えてください
初期費用はかかりますか
どの地域でも、どの電力会社からでも申込みできますか?
地域によって電気料金が異なるのはなぜですか?
ドコモでんきの利用によるdポイント還元率を教えてください
基本料金、電力量料金(1kWhあたりの料金)を知りたい
「ドコモでんき」に切り替える場合、工事はありますか?
太陽光発電や夜間蓄熱式機器(エコキュート・電気温水器・蓄熱暖房器・蓄熱床暖房など)を利用している場合、「ドコモでんき」と「地域の電力会社」どちらを利用したらいいですか?
電気料金明細の内訳項目について知りたい
dカード GOLD/GOLD U/PLATINUM会員向けのポイント還元について教えてください
再生可能エネルギーは不安定と聞きますが、電気の品質などは変わりますか?
ドコモの回線契約がない場合でも、dポイントは獲得できますか?
利用開始日について知りたい
解約する場合、解約金はかかりますか?
ドコモでんきのシミュレーションを試したい
なぜGMOとくとくBBではキャッシュバック特典があるの?
GMOとくとくBBからのお申込みの方法は?
dカードが無いとポイントは獲得できませんか?
ドコモ光と一緒に申し込んだ方がおトクですか?
新規契約(スイッチング/再点)の申込方法を教えてください
申込みに必要な書類を教えてください
「契約アンペア」はどのように選べばいいですか?
供給地点特定番号とお客さま番号の調べ方を知りたい
引越し先で新規に申込みたい
ご契約容量のMプランとLプランの違いを知りたい
オンラインでの申し込み時に、「現在ご利用中の電力会社名」が見つからない
スイッチングにて「ドコモでんき」に申込む場合、現在契約中の電力会社へ解約の連絡は必要ですか?
オール電化を利用していますが、申込みはできますか?
WEBから申し込みしようとするとエラーコード「30416」が表示される
ドコモでんき申込み時に、エラーコード「72891」が表示される
申込み後、キャンセル(取消)したい
引っ越しを伴う電気の利用開始では立会いが必要ですか
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