よくある質問
- 使えます。5Gエリア外であっても従来の4G回線でのWiFi通信が可能です。
- エリアマップでご自宅の住所が表示されない場合でも、近隣住所ではご利用可能なケースがあります。また、通信状況は建物環境などにより異なります。まずは郵便番号・丁目単位や近隣住所でエリアをご確認ください。
- 実際にご利用されてから「エリア内なのに繋がりづらい」「引っ越し先の電波がつながりにくい」「通信速度が足りない」などという理由で解約を検討される場合、とくとくBBでは安心してインターネット回線をご利用いただけるよう違約金なしで光回線に切り替えられるサービスをご用意しております。
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- 初回配送到着日を起算日として8日以内は、「初期契約解除」制度をご利用いただけます。
受付期日までに手続きをした場合、契約解除料が請求されることはありません。
詳しくは契約・変更・解約についてをご確認ください。
- 端末や通信回線のエリア・速度には全く違いはありません。
GMOとくとくBB WiWAX独自の割引やキャッシュバックキャンペーンなどを実施しており、よりおトクにご利用いただけます。
詳しいキャンペーン内容はキャンペーン一覧をご覧ください。
