WiMAXの解約
WiMAXのご解約方法・注意事項をご案内いたします。
WiMAX +5Gの解約
GMOとくとくBBのWiMAXは、お客さまNavi（BBnavi)から24時間いつでも解約できます。
毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。ご解約月の日割りでのご請求は行っておりませんので、ご解約月の請求は一か月分をお支払いいただきます。
また、一度お手続きいただいた場合でも締め切り前であればご解約のキャンセルが可能です。
当月20日までにご解約手続きをいただいた場合、当月末日で解約となります。WiMAXは当月末日までご利用いただけます。ご利用の月額料金も当月末日までとなり、翌月以降はWiMAXはご利用いただけません。当月21日以降にご解約手続きをいただいた場合、翌月末日で解約となります。
WiMAXは翌月末日までご利用いただけます。
ご利用の月額料金も翌月末日までとなり、翌々月以降はWiMAXはご利用いただけません。
WiMAX +5Gの
初期契約解除
GMOとくとくBBのWiMAXは初期契約解除が可能です。
初期契約解除制度とは、インターネットをより安心してご契約いただくための制度です。
インターネット回線を契約をしたものの、ご利用の場所では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合にご利用いただけます。
契約書面の受領日または端末の到着日を初日として8日間以内に、書面と返却物を指定先に送付してください。
どんなときも解約サポート
GMOとくとくBBのWiMAXをご契約いただいたお客さまで、万が一通信速度などでご満足いただけなかった場合は、GMOとくとくBBが提供する光回線へ解約違約金無料でお乗り換えできます。
解約違約金なしでご希望の別回線にお乗り換えできますので、速度やエリアに不安のある方も安心してお申込みください。
解約違約金（契約解除料）
契約更新月、解約違約金はお客さまのお申込みのプラン、契約情報、ご解約の時期によって異なります。詳しくはご契約内容のご案内にてご確認ください。
ご契約内容のご案内の書面、ご契約更新月についてはお客さまNavi(Bbnavi)よりいつでもご確認いただけます。
WiMAX端末・SIMカードのご返却は不要
WiMAXをご解約いただいた後、端末をご返却いただく必要はございません。
処分される場合は、お住まいの自治体の指示に従い廃棄をお願いいたします。
なお、WiMAXの端末機器を弊社へお送りいただいた場合は、返却することができませんのでご注意ください。弊社にて端末機器を処分させていただきます。
WiMAX 2＋のレンタルプランご利用のお客さまはご契約解除後、ご返却ください。
お引越しの場合
お引越し先のご利用地域がWiMAXの通信可能エリアでしたら、WiMAXは引き続きご利用いただけます。
お引越し先でWiMAXを引き続きご利用ください。回線撤去などのお手続きは必要ございません。