• 料金・特典
• 申込手続き
• 通信・エリア
• 契約・変更・解約
• 端末機器
• その他

料金・特典

• 月額料金は？
• モバイルルーターとホームルーターで料金は同じですか？
• auスマートバリューとは何ですか？
• UQ mobile自宅セット割とは何ですか？
• UQモバイル、auのスマートフォンを契約中ですが、セット割引などはありますか？
• 端末配送料はいくらかかりますか？
• どのような支払い方法がありますか？
• 法人名義のクレジットカードは使えますか？
• 口座振替でもお申込みはできますか？

申込手続き

• WiMAXはいつから利用できますか？
• 申込み手続き後、どのくらいで届きますか？
• 契約日・配送日時を指定することはできますか？
• 海外に配送できますか？
• 法人契約はできますか？
• 別途、インターネットプロバイダーとの契約が必要ですか？

通信・エリア

• 速度はどのくらい出ますか？
• 下り速度と上り速度の違いは何ですか？
• プラスエリアモードとは何ですか？
• 5Gエリア外の場合でも使えますか？
• WiMAXの利用可能エリアを教えてください。
• エリアマップでご自宅の住所がエリア外や・表示されなかった場合どうすればいいの？
• 実際に届いてから電波がなかったらどうすればいいでしょうか。
• 通信制限はありますか？

契約・変更・解約

• 最低利用期間はありますか？
• 初期契約解除をした場合、解約違約金はかかりますか？
• 解約後、機器返却の必要はありますか。

端末機器

• モバイルルーターとホームルーターの違いは何ですか？
• 端末機種の違いを教えてください。
• ホームルータータイプは、自宅以外にも使用することはできますか？
• 端末は、充電中も使用できますか？
• クレードルは何ですか？
• 端末の保証はありますか？
• 初期設定の方法を知りたい
• 携帯電話の会社はどの会社でも使えますか？
• 紛失や盗難にあってしまった場合、どうすれば良いですか？
• 設定は簡単ですか？

その他

• GMOとくとくBBはどんな会社が運営していますか？
• UQ WiMAXと何か違いはありますか？
• WiMAXとは何ですか？
• BBnaviとは何ですか？