よくあるご質問 Q&A

入会・お申込み方法について

GMOとくとくBBに、どうしたら入会できますか？

入会後、どのくらいでインターネットが利用できるようになりますか？

現在withフレッツ（プロバイダーにフレッツの料金も一緒に支払うコース）を利用 しているのですが、プロバイダーだけGMOとくとくBBに変更することは可能ですか？

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利用料金・お支払いについて

どんな支払い方法がありますか？

最低利用期間はありますか？

毎月の料金はいくらぐらいかかるのでしょうか？

入会後、料金はいつから請求されますか？

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サービス内容について

イー・アクセスADSLは、申込みをしてからすぐに利用できますか？

自分の住んでいる地域でも、高速モバイルは利用できますか？

複数のメールアドレスを利用できますか？

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GMOとくとくポイントについて

GMOとくとくポイントとは？

GMOとくとくIDとは？

GMOとくとくポイントを利用するには？

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GMOとくとくBBについて

GMOとくとくBBの特長を教えてください

GMOとくとくBBの料金は他社プロバイダーとくらべて安いのですか？

困ったときにサポートはしてもらえるのでしょうか？

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こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。すでにGMOとくとくBBをご利用のお客様は、マニュアルなどの充実している会員サポートページのQ&Aをご確認ください。