注意事項

注意事項

月額料金について
・イー・モバイル42M 接続サービスの月額料金3,305円(税抜)の特典はご請求時に4,039円(税抜)から734円(税抜)を割り引くものとなります。
・割引特典期間中に通信制限のない『EM42Mアドバンスド 接続サービス』へのプラン変更をされた場合、割引特典は引き継がれますのでご安心ください。
・割引特典期間中にプラン変更された場合のEM42Mアドバンスド 接続サービスの月額料金は、通常料金5,696円(税抜)から2,077円(税抜)を割り引きし、3,620円(税抜)のご請求となります。
・月額利用料はご利用月の当月のご請求となります。
・ユニバーサルサービス料金は、GMOとくとくBB負担となりますのでいただいておりません。
初期費用について
・初期費用・GMOとくとくBB入会金などは一切いただいておりません。
・イー・モバイル契約事務手数料はかかりません。
端末代金について
・キャンペーンの適用により無料となります。
キャンペーンについて
・キャンペーン期間中にお申込みいただいた方が対象となります。
・GMOとくとくBBの解約月の月額費用は全額ご負担いただきます。日割り精算などは行っておりません。
・本キャンペーンは、2年間のご利用をお約束いただくことで購入時の端末代金を無料にし、端末がお手元に届いてから初月無料期間を除く23か月間の月額料金を割り引くキャンペーンです。キャンペーン適用期間後は通常の月額料金が適用されます。
2年間割引キャンペーン適用期間中にイー・モバイルをご解約もしくはGMOとくとくBBのほかの接続サービスへプラン変更された場合はキャンペーン違約金として以下の違約金をご請求いたします。
 解約月が端末お届け月を含む12か月目まで:32,000円(税抜)
 解約月が端末お届け月を含む13か月目から24か月目まで:16,000円(税抜)
・お支払い方法がクレジットカード払い以外の場合(口座振替または請求書払い)、データ通信端末を発送するにあたってご本人の氏名と住所を確認をするための身分証明書類のご提示をお願いする場合があります。
・発送完了後の責任は一切負いかねます。
その他
・通信速度は下り(受信時)最大42Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。また、機種により最大通信速度は異なります。
・最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
・EMOBILE通信サービスは電波を使用しているため、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物(建物・地形)などによりご使用になれないことがあります。又、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であっても、ご使用になれない場合があります。
・電波の弱いところ、電波状態の悪いところではご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが3本立っていて、移動せずに使用している場合でも通信が切れることがありますのでご了承ください。
・電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。携帯端末に表示されるアンテナマークは目安としてご利用ください。
・海外でのご利用はできません。
・すでにデータ通信端末をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送する通信カードをご使用していただきます。
・対応OS
 Windows XP Professional/Home Edition(ServicePack3以降)
 Windows Vista(32bit版/64bit版)
 Windows 7(32bit版/64bit版)
 Mac OS X 10.5~10.6 *
 * Mac OS X 10.6は32bit版/64bit版になります。
※動作確認済みですが、お客さまの環境において正常動作を保証するものではありません。
※上記対応OSはすべて日本語版となります。
・サービスを終了される場合はEMchip(USIM)をご返却ください。EMchip(USIM)がGMOとくとくBBに到着しGMOとくとくBBにて検査(所要日数2営業日)を完了した日(検査完了日)の月末でのご解約となります。配達日数とGMOとくとくBBでの検査日数(2日)を考慮いただいた上でのご対応をお願いいたします。
・ご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。端末機器の提供形態は販売ですが、EMchip(USIM)の提供形態は貸与(レンタル)になります。万一、EMchip(USIM)の盗難、紛失、き損があった場合、実費にてご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
・データ端末の故障、紛失の際は速やかにGMOとくとくBBサポートセンターまでお問い合わせください。なお、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、たとえ本サービスが利用できない状態であっても、通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。 お申込みいただいたデータ端末はクーリングオフの対象外となります。あらかじめご了承ください。
・ご解約の場合、GMOとくとくBBにて高速モバイル以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、高速モバイル以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
・本契約に関しましては通信量の上限はなく、無制限で通信いただけるプランとなっておりますが、イー・モバイル42M PocketWiFi接続サービス/イー・モバイル42M USBスティック接続サービスにおいては、一部ご利用いただけない通信(プロトコル)がございます。詳細はこちらをご確認ください。EM42Mアドバンスド PocketWiFi接続サービス/EM42Mアドバンスド USBスティック接続サービスについては通信制限はございません。
・『イー・モバイル42M 接続サービス』から通信制限のない『EM42Mアドバンスド 接続サービス』へのプラン変更は、BBnaviよりお手続きいただけます。
・プラン変更は毎月20日を受付期日として翌月1日より適用されますが、適用日までにイー・モバイル設備への通信を行っていただく必要がございます。
・プラン変更をされた場合は端末機器の接続設定先にご変更いただく必要がございますので、お届けする端末機器に同封の接続設定案内をご確認ください。
・本回線提供事業者(イー・モバイル)が他のお客さまのご利用に影響を与えると判断したお客さま(24時間ごとのご利用通信量が特に多いお客さま)に対しては、ネットワーク混雑時に通信速度制御を行います。詳しくはこちらをご確認ください。
・本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBサポートセンター までお願いいたします。
(メール:info@gmobb.jp, TEL:03-5456-1090)
・法人名義の方もお申込みいただけます。
・端末のご到着には3日~10日ほどかかりますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
・端末機器お受け取り後のキャンセルはできません。
お申込み・乗換えのご相談はフリーダイヤルへ
お電話からの申し込みも受付中!0120-377-109
受付時間:10時~19時(年中無休)携帯電話・PHSからもOK
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