イー・アクセスADSL お申込みからご利用までの流れ

他社ADSLサービスから、乗換の場合

ADSLを現在ご利用中の場合、1つの電話番号には1つの回線しか引けないためGMOとくとくBBへの乗換え前に、ご利用中のADSL回線の撤去が必要になります。
旧回線の撤去日を新規回線の開通日にご指定いただければ、開通工事を同日で行うことができます。
また、工事はNTT局内で行われるため、基本的に工事立会いの必要はございません。

  • STEP1:GMOとくとくBBへ申し込む!WEB・お電話のどちらからのお申込みでもイー・アクセスADSLを同時にお申込みできます。
    • ※お申込み後、NTTより回線適合調査があり、適合OKか適合NGかのご連絡があります。
  • STEP2:イー・アクセスADSL開通日の決定&開通工事
    • ※ソフトバンク株式会社(旧ワイモバイル株式会社)のコンサルティング後、開通日をきめてください。
    • ※開通日が決まったら、ご利用中のADSL回線とプロバイダーに解約のご連絡をしてください。
  • STEP3:パソコンの設定をしてご利用開始!

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一般(アナログ)回線をご利用の場合

現在一般(アナログ)回線をご利用の場合、ご利用の電話回線をそのまま利用することができます。
ADSLの開通工事はNTT局内で行われるため、基本的に工事立会いの必要もございません。

  • STEP1:GMOとくとくBBへ申し込む!
    WEB・お電話のどちらからのお申込みでもイー・アクセスADSLを同時にお申込みできます。
    • ※お申込み後、NTTより回線適合調査があり、適合OKか適合NGかのご連絡があります。
  • STEP2:イー・アクセスADSL開通日の決定&開通工事
    • ※ソフトバンク株式会社(旧ワイモバイル株式会社)のコンサルティング後、開通日をきめてください。
    • ※開通日が決まったら、ご利用中のADSL回線とプロバイダーに解約のご連絡をしてください。
  • STEP3:パソコンの設定をしてご利用開始

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ISDN回線をご利用でアナログ回線に切り替える場合

現在ISDN回線をご利用の場合、アナログ回線への切り替えが必要です。
切り替え工事は、NTT交換局で行われるため基本的に工事立会いの必要はございません。

  • STEP1:GMOとくとくBBへ申し込む!
    WEB・お電話のどちらからのお申込みでもイー・アクセスADSLを同時にお申込みできます
    ※お申込み後、NTTより回線適合調査があり、適合OKか適合NGかのご連絡があります。
  • STEP2:ISDNからアナログへの切り替え工事お申込み後、ソフトバンク株式会社(旧ワイモバイル株式会社) よりお客様へ「切り替え工事のご案内」をご連絡いたします。お客様とご相談の上、切り替えの日にちを決定させていただきます。
    • ※切り替え工事はNTT交換局で行われるため基本的にお客様に在宅の必要はありません。
  • STEP3:イー・アクセスADSLの開通工事を行うADSL回線の開通工事と開通試験を行います。
    • ※工事はNTT局内で行われるため、基本的にご在宅の必要はありません。
    • ※開通試験の結果、ADSLサービスがご利用できない場合があります。
  • STEP4:パソコンの設定をしてご利用開始!

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注意事項

  • ・ADSL開通試験の結果、ADSLサービスがご利用できない場合があります。
  • ・何らかの理由でイー・アクセスADSLを開通できなかった場合、解約のキャンセルが必要になります。
  • ・タイプ2(電話回線なし)でお申込みの場合
    1. 1.電話回線なしの場合、NTT側でご本人確認を行なうための証明書類が必要となることがあります。その場合には、回線事業者のソフトバンク株式会社(旧ワイモバイル株式会社) より郵送または電話にてご連絡いたしますので、必要な証明書1点をご返送いただけるようお願いいたします。
    2. 2.電話回線なしの場合には、お客様宅内での工事がありますので、工事日には在宅していただくこととなります。
  • ・ISDN回線からアナログ回線に切り替える場合、別途費用が発生いたします。
  • ・回線適合OKの場合、設定に必要なADSLモデムはレンタル無料で発送しております。

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GMOとくとくBB入会相談ダイヤル 0120-377-109

受付時間:10時~19時(年中無休)携帯電話・PHSからもOK!