「着信転送サービス」をご利用になる場合、本人確認書類の提出が必要です。
本人確認が必要なサービス
- ・着信転送サービス
- ・GMOひかり電話A（エース）
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- 着信転送サービスのお申込み
-
GMOひかり電話A（エース）プランも本人確認の対象となります。
- ※メールアドレス認証の手続きを完了してください。
認証が完了すると「2.eKYC（電子本人確認）」に進みます。
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- eKYC（電子本人確認）
-
お申込み時のメールアドレス宛に電子本人確認用のURLを送信いたします。
- ※eKYC（電子本人確認）の手続き方法はこちら
- ※eKYC（電子本人確認）ができない場合は、郵送でのご対応をメールにてご案内いたします。
また、お手続き完了まで3週間程度お時間をいただきます。
-
- 本人確認完了
-
GMOとくとくBBにて情報確認後、本人確認完了となります。
開通工事日に関するご連絡をお待ちください。
- ご利用開始！
- ※ご利用状況によって、ご利用開始までの流れは異なる場合があります。
- ※書類に不備がある場合は、再度GMOとくとくBBから書類一式を送付しますので、再提出をお願いします。
提出書類について
下記4点のいずれかをご用意ください。
| 種別 |
注意事項 |
| 運転免許証 |
各都道府県公安委員会が発行のもの（国際免許証は除く） |
マイナンバー
カード |
顔写真が掲載されているもの
|
| 在留カード |
在留資格のあるもの
在留期限内のもの |
| 住民基本台帳 |
顔写真が掲載されているもの |
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- 着信転送サービスのお申込み
-
GMOひかり電話A（エース）プランも本人確認の対象となります。
- ※メールアドレス認証の手続きを完了してください。
認証が完了すると「2.eKYC（電子本人確認）」に進みます。
-
- eKYC（電子本人確認）
-
お申込み時のメールアドレス宛に電子本人確認用のURLを送信いたします。
- ※eKYC（電子本人確認）の手続き方法はこちら
- ※eKYC（電子本人確認）ができない場合は、郵送でのご対応をメールにてご案内いたします。
また、お手続き完了まで3週間程度お時間をいただきます。
代表者様によるお手続き
代表者様ご本人によるeKYC（電子本人確認）を実施してください。
取引担当者様によるお手続き
取引担当者様によるeKYC（電子本人確認）を実施してください。
印鑑登録証明書と併せて、代表者様からの委任状をご提出ください。
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- 印鑑登録証明書のご提出
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お申込み時のメールアドレス宛に書類提出用のURLを送信いたします。
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- 受付完了書面のお受け取り
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「法人所在地」に転送不要郵便にて、受付完了書面を郵送いたします。
受領の確認をもって法人確認完了となります。
開通工事に関するご連絡をお待ちください。
- ご利用開始！
- ※ご利用状況によって、ご利用開始までの流れは異なる場合があります。
- ※書類に不備がある場合は、再度GMOとくとくBBから書類一式を送付しますので、再提出をお願いします。
提出書類について
印鑑登録証明書と併せて下記4点のいずれかをご用意ください。
必要書類①
| 種別 |
必要なページ/面 |
注意事項 |
| 印鑑登録証明書 |
以下の記載があるもの
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発行後6ヶ月以内のものをご掲示ください。
左記書類に記載されている本店又は主たる事務所の所在地と申込住所が異なる場合、左記書類と併せて申込住所が記載された以下の書類をご掲示ください。
- 1. 国税又は地方税の領収書または納税証明書
- 2. 社会保険料の領収書
- 3. 公共料金の領収書
（いずれも領収日付または発行日の記載があり、その日付が事業者が送付を指示または送付を受ける日より6ヶ月以内であるもの）
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必要書類②
| 種別 |
注意事項 |
| 運転免許証 |
各都道府県公安委員会が発行のもの（国際免許証は除く） |
| マイナンバーカード |
顔写真が掲載されているもの
|
| 在留カード*2 |
在留資格のあるもの
在留期限内のもの |
| 住民基本台帳 |
顔写真が掲載されているもの |
補助書類
| 種別 |
注意事項 |
- ・公共料金領収証（電気・都市ガス・水道の料金領収書）
- ・住民票の写し*1
- *1 本籍地およびマイナンバーの記載のある住民票の写しは送付しないでください。
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発行後6ヶ月以内のものをご掲示ください。
左記書類に記載されている本店又は主たる事務所の所在地と申込住所が異なる場合、左記書類と併せて申込住所が記載された以下の書類をご掲示ください。 |
- *1 住所の記載面が必要になります。
- *2 以下の書類をご利用の場合、在留カードを選択してください。
- ・特別永住者の方で現在も有効な外国人登録証明書をご利用の場合
- ・特別永住者証明書をご利用の場合
- *3 以下の書類については、健康保険証と同等と認めます。
- ・国家公務員共済組合員証
- ・地方公務員共済組合員証
- ・私立学校教職員共済加入者証
- ・自衛官診療証
- ※ 「不鮮明な部分がある」「意図的に塗りつぶされた部分がある」といった場合、再度提出を求めることがあります。
注意事項
- ・本人確認書類（補助書類含む）は必ずコピーをお送りください。また、ご提出いただいた書類は、確認後すぐに破棄します。
いかなる場合にも書類の返却はできませんので、予めご了承ください。
- ・健康保険証を本人確認書類とされる場合は、コピー後に「記号」ならびに「番号」の部分を判読不可能な状態（塗りつぶしなど）にした上でお送りください。
- ・お申し込み時に入力された氏名、住所が本人確認書類の内容と一致しない場合は、本人確認が非承認となる場合があります。
- ・状況によって本人確認手続きに時間がかかる場合があります。
- ・本人確認書類は、一部を隠したり改ざんしたものは無効となります。
- ・郵送途中の事故・トラブル等により、利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
サービス開始
転送を開始します。
ご利用になるためには事前にご契約回線から「転送先の設定」を行ってください。
- ・「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下からどれか一つ操作を行ってください。
⇒呼び出さずに転送する場合：「1」+「1」本サービスを開始します。
⇒呼び出してから転送する場合：「1」+「2」本サービスを開始します。
⇒お話し中の時に転送する場合：「1」+「3」本サービスを開始します。
⇒呼び出してからもしくはお話し中の時に転送する場合：「1」+「4」本サービスを開始します。
サービス停止
- ・「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って操作を行ってください。
⇒「0」本サービスを停止します。初回利用時はこの状態に設定されています。
転送先の設定
転送先の電話番号を設定します。
電話番号の設定は全て市外局番から行ってください。
- ・転送先登録（転送先が1箇所の場合）
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「2」＋「転送先の電話番号」＋「♯」
- ・転送先リストの登録（転送先が複数ある場合）
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「4」＋「0」＋（指定したいリスト番号「1」～「4」）＋「転送先の電話番号」＋「♯」
- ・転送先リストからの指定（転送先が複数ある場合）
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「4」＋「1」＋（指定したいリスト番号「0」～「4」）
- ・転送先リストの登録内容確認
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「8」＋「0」
転送先リストの登録内容を確認します。
リモートコントロールの事前設定
「リモートコントロール」とは外出先の電話から転送の開始／停止、転送先の指定ができる機能です。
- ・リモートコントロールを利用する
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。⇒「4」＋「3」＋「1」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）
- ・リモートコントロールの利用を開始し、同時にリモコン用の暗証番号を登録します。
・リモートコントロールを利用しない
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。⇒「4」＋「3」＋「0」
リモートコントロールの利用を停止します。（※初回利用時にはこの状態に設定されています。）
- ・リモートコントロールの設定内容確認
「142」をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒「8」＋「2」
リモートコントロールの設定を確認します。
リモートコントロールのご利用方法
「リモートコントロール」とは外出先の電話から転送の開始／停止、転送先の指定ができる機能です。
ご利用になるためには事前にご契約回線から「リモートコントロールの事前設定」を行ってください。
各地のリモートコントロール用電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。別途、通話料金がかかります。
リモートコントロールのご利用方法
| エリア |
電話番号 |
| 東日本 |
03-6304-4141 |
| 西日本 |
06-6480-6142 |
- ・リモートコントロールによるサービスの開始／停止
リモートコントロール用の電話番号をダイヤルし、音声ガイダンスに従って以下の操作を行ってください。
⇒ご契約回線の電話番号＋「♯」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）＋「1」
本サービスを開始します。
⇒ご契約回線の電話番号＋「♯」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）＋「0」
本サービスを停止します。
⇒ご契約回線の電話番号＋「♯」＋（4桁の暗証番号「XXXX」）＋「2」＋（指定したい リスト番号「0」～「4」）
転送先リストから選択を行い、本サービスを開始します。
GMOひかり電話 着信転送サービスの詳細な設定方法につきましては、NTT提供のマニュアルをご参照ください。
