お引越しが決まったら
ドコモ光をご利用の方で、
お引越しが決まったらお手続きが必要です。
ドコモ光のお引越し(移転)手続き方法のご案内
乗換え手続き方法のご案内
お引越しのお手続き
お引越し先でも引き続きドコモ光を利用する
- ・お引越し先がドコモ光の提供エリア内であれば、ドコモ光をご利用できます。
- ・Wi-Fiルーターをレンタルいただいている場合、お引越しでもそのままご利用いただけます。
- ・移転手続きでGMOとくとくBBをお選びください。
他のインターネットに乗換える方
- ・GMOとくとくBBではドコモ光以外の光回線やWiMAX等のモバイルサービスも提供しています。
ドコモ光の違約金を負担してきりかえいただくことも可能です。お引越し先でドコモ光が利用できるか分からない、お引越し先のインターネット回線について検討したいなど、無料でご相談を受け付けしています。ドコモ光の違約金を負担してお切替えいただくことも可能です。
お引越し先のインターネットが既に決まっている方など解約手続きはこちら
- ・現在のご利用中のドコモ光の解約手続きが必要です。
- ・GMOとくとくBBのWi-Fiルーターがレンタル期間中の方はドコモ光解約のお手続きを完了後にご返却ください。
- ・レンタルWi-Fiルーターを端末発送月を含む37ヶ月間ご利用いただいた場合、Wi-Fiルーターの返却は不要です。
37ヶ月以内にご解約される場合、解約月の翌月20日までに弊社が指定する方法に従ってWi-Fiルーターをご返却ください。 - ※ドコモ光10ギガプランの場合は、ご利用期間に関わらずご返却が必要です。
- ・ドコモ光をご解約後にお引越し先でもドコモ光を新しくお申込みできます。
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