障害情報

GMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。


　発生日時　：　2026年04月01日(水) 13時40分頃
　復旧日時　：　2026年04月01日(水) 17時30分頃
　対象　　　：　GMOとくとくBB お客さまセンターの電話窓口、お客さまサポートページのAIチャットボット
　影響/詳細 ：　お客さまセンター電話窓口、お客さまサポートページのAIチャットボットへのお問い合わせが
　　　　　　　　繋がりづらい状況が発生しておりました。