レンタルルーターのご返却方法

まず返却対象機器の確認をお願いします。
返却物によって、返却先が異なりますので、別住所に返送をしないようにご注意ください。

1. とくとくBBへの返却物一覧

返却するLANケーブル（サンプル図）

2. 返却先・詳細につきまして

返却先

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係

返却期限

ドコモ光の解約手続きをした翌月20日まで

• ※ 上記期日までにご返却が確認できない場合、解約月翌々月に、1ギガプランの端末損害金11,000円（税込）、10ギガプランの端末損害金22,000円（税込）をご請求いたします。期限を超過してご返却いただいた場合でも端末損害金の返金は行いません。

返却方法

• (1) お客さまでご用意した箱に、ルーター、電源アダプター、無線LANを入れます。
• (2) ご返却は宅配便をご利用ください。佐川急便・ヤマト運輸・郵便局やコンビニエンストアでも発送が可能です。（配送会社の指定はございません）

• ※ 送料はお客さま負担となります。
• ※ ルーター返却に関して、とくとくBBへご連絡いただく必要はございません。

返却不要

レンタルWi-Fiルーターの端末発送月を1ヶ月目として38ヶ月目以降にドコモ光を解約する場合はルーターは譲渡品となりご返却は不要です。

• Wi-Fiルーターのレンタル期間のご確認方法

レンタルWi-Fiルーターの梱包方法

返却キットなどはございません。返却物が破損しないよう適当な箱に入れてください。
Wi-Fiルーターの外箱を捨ててしまった場合、お客さまでご用意したダンボールなどに梱包の上、ご返却ください。

3. NTTへの返却物

ドコモ光ご解約後1週間から10日後にNTTから「ご返却キット」と「返却案内」が郵送にて届きます。
NTTの指定内容に合わせて、NTTの返却キットに入れてご返却ください。
NTTレンタル機器(ONUやホームゲートウェイ)を誤ってとくとくBBに返却しないように十分ご注意ください。

NTTへの返却物について

• NTT東日本のエリアでご利用の方はこちら
• NTT西日本のエリアでご利用の方はこちら

NTTに返却するものの一例

単体型ONU / ホームゲートウェイなど / NTTのロゴマークがついているもの