WiMAXからのお乗換えで月額料金が安くなる! 最大10ギガの超高速回線 とくとくBB光 契約期間の縛りなし WiMAXの解約違約金0円 新規工事費実質0円

2024年11月1日(金)0時~
30日(土)2359分まで

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WiMAXからのお乗り換えで
おトクに快適

とくとくBB光
WiMAX 2+
通信
品質

光回線だから安定・とくとくBBならv6プラス対応のため、速度遅延が起きにくい

障害物に弱く、建物内や高層ビル周辺・地下鉄での通信は不安定

最大
速度

1Gbps / 10Gbps

440mbps

月額
料金

3,883円~※1

4,688円~※2

スマホ割

なし
(どの携帯キャリアでもオススメ)

au・UQのみ〇

特典
  • ルーターレンタル0円
  • Amazonギフトカードプレゼント
  • 工事費実質0円
  • 契約期間・解約違約金なし
  • 電話・テレビなどのオプションあり

  • ※1 マンションタイプの場合
  • ※2 ギガ放題プランを25ヶ月以上ご利用の場合

さらに月額が安くなる!

光回線で動画視聴もオンラインゲームも快適通信

とくとくBB光とは?

NTT東日本・NTT西日本フレッツ光回線とGMOとくとくBBプロバイダーをひとつにまとめてお安くしたインターネットサービスです。
満足度を追及して、通信品質にこだわるだけでなく、複雑な料金プランや携帯プランの縛りがないので、誰でも安い、速い光回線として選ばれています。

v6プラス対応 全国で使える!
提供エリア:
NTT東日本/NTT西日本
GMOとくとくBB光2024年RBB TODAY 光コラボアワード 優秀賞 2年連続総合満足度No.1 満足度調査での多部門最高評価を得た、安い・速い光回線サービス

とくとくBB光が選ばれる
4つの理由

WiMAXから光回線に乗り換えてよかった!お客さま満足度97.4%
  • ※ GMOとくとくBBのWiMAXから光回線に乗り換えたお客さま対象「非常に満足」「満足」「まあまあ満足」と回答した方の割合( アンケート期間:2023年8月10日~8月23日)
  • 理由その1
    WiMAXの
    解約違約金0円
  • 理由その2
    契約期間の
    縛りなし
  • 理由その3
    v6プラスで
    速度に自信
  • 理由その4
    高性能Wi-Fiルーター
    ずーっと0円

このページ限定!

とくとくBB光3つの特典

  • 月額料金がおトク!
    • ファミリー(戸建て)
      月額4,480(税込4,928円)
    • マンション
      月額3,530(税込3,883円)
    • ※開通月は月額料金の日割り計算でご利用日数分となります。
  • 契約期間の縛りなし!
    解約違約金0円!

    とくとくBB光では契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約違約金のご請求は一切なし!安心してはじめていただきます。

  • 新規工事費が実質0円!
    新規工事料実質0円
    • ・土日・祝日工事の追加工事費や工事内容によって発生する追加料金は実質無料特典の適用外です。
    • ・別途事務手数料3,300円(税込)が発生いたします。
    • ・基本工事費用は36回分割でのお支払いとなりますが、ご契約期間中は分割払い相当分を月額利用料金から値引きさせていだきますので36ヶ月のご利用で工事費は実質0円です。派遣工事が発生したお客さまで、分割払い相当割引期間中に解約された場合は、解約月利用分の請求に含めて工事費の分割残債額を一括請求いたします。

    開通工事費について

    基本工事費用は下記の通りとなりますが、ご契約期間中は分割払い相当分を月額利用料金から値引きさせていだきます。

    派遣工事の有無 基本工事費用
    戸建て向け

    (屋内配線を設置する工事)

    26,400円 (分割36回)
    1回目 990円
    2回目~36回目 726円

    (既設の屋内配線を利用した工事)

    3,300円 (分割35回)
    1回目 220円
    2回目~35回目 88円
    派遣工事の有無 支払回数
    集合住宅向け 光配線方式

    (屋内配線を設置する工事)

    25,300円 (分割36回)
    1回目 1,045円
    2回目~36回目 693円

    (既設の屋内配線を利用した工事)

    3,300円 (分割35回)
    1回目 220円
    2回目~35回目 88円
    VDSL方式
    LAN配線方式
    25,300円 (分割36回)
    1回目 1,045円
    2回目~36回目 693円
    3,300円 (分割35回)
    1回目 220円
    2回目~35回目 88円
    • ※派遣有無は設備状況によって異なります。
    • ※現地の工事状況により、工事費総額に加えて、追加料金が発生する場合があります。
    • ※消費税の計算上、表記額から算出した税込価格と実際の請求額とに差異が生じる場合があります。
    • ※繰り上げでのお支払いには対応しておりません
    追加工事費用

    土日祝日に派遣工事を実施する場合は、別途3,300円の工事費がかかります。
    実際の工事内容によって、工事費が変更になる場合があります。

    土日祝に工事を実施する場合 3,300円
    • ※1 12月29日から1月3日(8:30~22:00)の間は工事受付を停止いたします。
    • ※2 夜間・深夜の工事は時刻指定が必要になります。
    追加工事費の例
    1. NTT東日本の地域で、日曜日の午前9:00に時刻を指定して工事を行った場合(屋内配線を新設する場合)
      12,100円(訪問時刻指定の追加工事費)+3,300円(土日祝の追加工事費)=15,400円
    2. NTT西日本の地域で、土曜日の17:00~22:00に工事を行った場合(屋内配線を新設する場合)
      27,610円(夜間工事希望の追加工事費)+3,300円(土日祝の追加工事費)=30,910円
    3. ※記載の金額は税込み金額です。
    その他工事費用

    現地の工事状況により、配線ルート構築工事費、光ケーブル保護工事費(NTT西日本のみ)などがかかる場合があります。

    配線ルート構築工事費

    雑居ビル等において、配管が潰れている等、開通工事が困難な場合にも開通できる様、専用工具等を用いて配線経路を確保する工事を実施する際の工事費。

    <工事範囲のイメージ>
    • ・既設配管ルート上にない点検⼝等の開閉、隠蔽箇所開⼝、天井裏配線等のルート調査、およびインドア敷設
    • ・配線付属物によるインドア保護、配管補修、専用工具を用いた穴あけ等の配管構築以外でのインドア敷設
    • ・複数テナントとの折衝、ビルオーナー等の第三者に対して開通に必要な⼀連の折衝業務を代⾏
    区分 料金 単位
    配線ルート構築工事費

    (開通工事と同日に工事を実施)

    15,400円 1工事ごと
    配線ルート構築工事費

    (開通工事と別日に工事を実施)

    29,700円 1工事ごと
    • ※対象回線1回線で実施する配線ルート構築工事は1経路のみとします。(複数経路に渡る施工はできない)
    • ※施工対象は、光成端盤が設置されている建物の成端盤下部のSO工事区間における光屋内配線設備とします。
    • ※本メニューの施工対象は、マンション・ビル向け光屋内配線設備(光成端盤が設置されている建物)とします。
    光ケーブル保護工事費(NTT西日本のみ)

    配管が潰れている等、工事が困難であり、かつ、お客様が配管をご準備できない場合において、光ケーブルを保護する部材を用いる事により、通線を可能とする工事を実施する際の工事費。

    区分 料金 単位
    光ケーブル保護工事費 実費 1工事ごと
    • ※施工対象は、光成端盤が設置されている建物の成端盤下部のSO工事区間における光屋内配線設備とします。
    • ※本メニューの施工対象は、マンション・ビル向け光屋内配線設備(光成端盤が設置されている建物)とします。
  • スマホとセットで
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    • ※まずは本ページからとくとくBB光にご入会後、会員用サイトBBnaviからお申込みをお願い致します。

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    GMOとくとくBBのサービスにお申込みの上、専用フォームからマイピタ デュアルタイプ(音声通話+データ通信)にお申込みいただくとご契約データ容量から最大6ヶ月間一律10GB増量!

    データ容量6ヶ月間一律10GB増量!
    • ※マイピタ デュアルタイプ(音声通話+データ通信)どのコース(基本データ容量)も対象です。
    • ※すべて税込価格

    マイネオ公式特典も併用可能

    10TH ANNIVERSARY トク増し割 マイピタ(音声通話付き)20GB さらに!最大3カ月間基本データ容量1.5倍!

    お申込みの流れ

    • STEP1
      まずはGMOとくとくBB光を本ページからお申込み
    • STEP2
      BBnavi(会員ページ)内からキャンペーンページへアクセス
    • STEP3
      専用フォームからお申込み
  • お申込みでもれなく
    Amazonギフトカード
    プレゼント!

    2024年11月1日(金)0時~
    30日(土)2359分まで

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    Amazonギフトカードプレゼント
    キャンペーンについて

    Amazonギフトカード1,000円分プレゼントキャンペーンについて
    • ・2024年11月1日(金)0時~30日(土)23時59分の期間中に、お申込みいただいた方が対象です。
    • ・弊社がとくとくBB光の開通を確認した4ヶ月後に、基本メールアドレス宛にAmazonギフトカードを送付します。
    • ・Amazonギフトカードの付与は、お申込みから半年以内に開通した場合に限ります。
    • ・Amazonギフトカードの受け取り期限につきましては、特典ご連絡メールを受信した日から3ヶ月間となります。

    手続き簡単♪GMOとくとくBBで
    光回線にするメリットって?

    95%※の方が簡単だったと回答!
    • ・面倒な書類手続きなしでWiMAX違約金円!
    • ・光回線が開通するまでWiMAXは利用可能
    • ・開通後にWiMAXは自動解約!楽々お乗換え
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v6プラスで速度に自信

【v6プラス最優秀パートナー賞受賞】GMOとくとくBBのドコモ光は速度に自信あり!つなぐほど実感 驚きの速さ

光の通信速度を公開

下り速度0Mbps

上り速度0Mbps

お住まいの地域を選択してください
  • 全国平均
  • 北海道
  • 東北
  • 埼玉
  • 東京
  • 神奈川
  • その他関東
  • 中部
  • 近畿
  • 中国
  • 四国
  • 九州
  • ※2023年11月01日~2024年10月31日全国合計 2302件
  • ※本コンテンツ内に表示している測定結果情報はStudio Radishが提供するスピード測定システムを使って計測した、GMOとくとくBB「フレッツ光v6プラス接続サービス」「ドコモ光タイプA接続サービス」のスピードチェックモニターにご協力いただいているお客さまの測定結果の平均値を表示しております。
  • ※測定結果の速度については、有線LAN(光配線方式)での計測結果を表示しています。
  • ※サービスの利用条件及び環境等によって、測定結果は都度異なります。
  • ※一部モニターによる実測を行っていない地域があります。
  • (有線LANでの計測結果)

次世代技術v6プラス採用!

v6プラス
「v6プラス」とは…
従来のフレッツ光接続方式はPPPoE接続方式ですが、とくとくBB光が採用する「v6プラス」では速度遅延を起こしているボトルネックを解消するIPv6 IPoE + IPv4 over IPv6の接続方式を採用しています。

※v6プラスには開通条件がございます。開通条件にかかわらず、v6プラスをご利用いただけるWi-Fiルーターを準備いたしました。

一般的な接続サービス

時間帯によって混雑が発生、
通信速度が遅くなる

一般的な接続サービスの速度

v6プラス

混雑するポイントがなく
快適な通信が可能

ドコモ光 v6プラスの速度

「v6プラス」なら、アクセスが集中するポイントを通らず、インターネットの世界に入っていくため、一般的に「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットをご利用いただけます。

WiMAXの違約金0円で
とくとくBB光の10ギガにも
お乗換えできます。

人気急上昇中!最大10ギガの高速回線 とくとくBB光クロス

無線でらくらくネット

セッティング済みWi-Fiルーター

【v6プラス対応】とくとくBB光をご契約なら高性能ルーター無料プレゼント
  • ※Wi-Fiルータは選択できません。在庫状況によりいずれかの機種をお届けいたします。

設定不要、待つだけでつながる

設定不要!
利用開始まで面倒な手間要らず
とくとくBB光の「v6プラス」は設定不要!つないで、30分待つだけで設定完了!

※無料レンタルのWi-Fiルーターをご利用いただくと、接続ID・パスワードの設定が不要でご利用いただけます。

オプションサービス

  • GMOひかり電話

    月額550円(税込)~

    一般加入電話よりおトクになる光電話がおすすめ

    詳細 >

  • GMOひかりテレビ

    月額825円(税込)~

    アンテナなしで地上デジタル放送やBS放送が視聴できるサービス

    詳細 >

  • リモートサポート
    サービス

    月額550円(税込)~

    365日いつでも何度でも相談できて安心のインターネットライフ

    詳細 >

  • インターネット安心セキュリティ

    月額550円(税込)~ ※最大3ヶ月無料

    365日いつでも何度でも相談できて安心のインターネットライフ

    詳細 >

  • スマホトラブルサポート+

    月額1,078円(税込)~ ※最大2ヶ月無料

    スマホやパソコンなどのトラブルから守る!

    詳細 >

ご不明点・料金プランなど・・
お気軽にお電話でご雑談ください!

  • ・WiMAXからのお乗換え方法
  • ・初期費用や工事内容、月額料金について詳しく質問したい

受付時間:年中無休10時~19時
時間指定の折り返し電話予約はこちら

手続きの流れ

  • STEP1
    STEP1 とくとくBB光をお申込み
    お申し込み

    とくとくBB光をお申込み

  • STEP2
    STEP2 とくとくBB光開通
    開通

    とくとくBB光開通

  • STEP3
    STEP3 とくとくBB光開通に合わせてWiMAX解約完了!
    解約完了!

    とくとくBB光開通に合わせてWiMAX解約完了!

よくある質問

  • プロバイダー料金はかかりますか?

    月額料金にプロバイダー料金は含まれております。

  • とくとくBB光の提供エリアは?

    とくとくBB光の提供エリアにつきましては、NTT東日本NTT西日本のフレッツ公式ページにてご確認ください。

  • どのくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか?

    ご利用開始まで最短2~3週間となります。ただし、お客さまのご利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては 1~2ヶ月以上お時間をいただく可能性もございます。

  • どんな工事を行いますか?

    基本的に穴をあける工事は行いません。電話線の配管やエアコンダクト等の既にある引き込み口から光ファイバーの引き込みを行います。

  • 開通工事費用はいくらですか?

    工事費分割割引期間中のため実質無料となっております。
    ただし、期間中に解約された場合は工事費の残債をお支払いいただきます。

  • Wi-Fiルーターはいつ頃届きますか?

    Wi-Fiルーターは開通工事予定日の1週間前~開通工事予定日前日の間に設置先ご住所へお送りいたします。

注意事項

キャンペーンについて

  • ・本キャンペーンページより「とくとくBB光」をお申込みいただいた方のみ対象となります。※本キャンペーンは、予告なく終了または変更する場合があります。
  • ・本キャンペーンはとくとくBB光を新規開通でお申込みされる方が対象となります。

Amazonギフトカードプレゼントキャンペーンについて

■Amazonギフトカード1,200円分プレゼントキャンペーンについて

  • ・2024年11月1日(金)0時~30日(土)23時59分の期間中に、お申込みいただいた方が対象です。
  • ・弊社がとくとくBB光の開通を確認した4ヶ月後に、基本メールアドレス宛にAmazonギフトカードを送付します。
  • ・Amazonギフトカードの付与は、お申込みから半年以内に開通した場合に限ります。
  • ・Amazonギフトカードの受け取り期限につきましては、特典ご連絡メールを受信した日から3ヶ月間となります。

工事について

  • ・開通工事の希望日を確認の上、日程調整し弊社よりメールにてご連絡いたします。
  • ・無派遣工事で手配させていただい場合でも、宅内に光コンセントやモジュラージャック、LANポートがないことがございます。
  • ・該当する際は工事内容を変更手配いたしますので、開通工事日ご案内のメールやお手続きフォームからご申告いただくか、お客様サポートセンター(0570-045-109)までご連絡をお願いいたします。

Wi-Fiルーターレンタルサービスについて

  • ・Wi-FiルーターレンタルサービスはGMOとくとくBBが提供するオプションサービスです。
  • ・Wi-Fiルーターは通常月額330円(税込)でのご提供ですが、とくとくBB光をお申込みいただいた場合、月額0円のレンタルでご利用いただけます。
  • ・本サービスのお申込み前にGMOとくとくBB「Wi-Fiルーターレンタルサービス」サービス特約をご確認ください。
  • ・本サービスの適用は、GMOとくとくBBの会員お一人さまにつき、1回のみとします。
  • ・Wi-Fiルーターのお届け先は、開通先住所となります。
  • ・配送状況については、出荷完了後、Wi-Fiルーター申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。メールに記載のお問い合わせNo.を佐川急便ホームページにてご入力のうえ、ご確認ください。
  • ・お届けしたWi-Fiルーターの開封は工事日以降にお願いいたします。
  • ・レンタルするWi-Fiルーターはリファービッシュ(整備品)となります。
  • ※とくとくBB光の回線が開通前にキャンセルになった場合、お貸し出ししたWi-Fiルーターは下記返送先にご返却ください。

Wi-Fiルーターレンタルサービスのご利用料金について

  • ・「Wi-Fiルーターレンタルサービス0円特典」は、GMOとくとくBBの光アクセスを利用されているお客さまが対象となります。
  • ・とくとくBB光を解約される際、GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用される場合、Wi-Fiルーターレンタルサービスをご継続いただけます。ただし、とくとくBB光のサービスを削除後、Wi-Fiルーターレンタルサービスを継続利用される場合、月額330円(税込)を請求いたします。
  • ※とくとくBB光を解約される際、GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用でない場合、Wi-Fiルーターも自動的に解約となります。

Wi-Fiルーターの発送時期について

  • ・Wi-Fiルーターは工事日までに順次発送いたします。
  • ・上記以外の場合は工事日から7営業日後を目途にお届け先へ発送いたします。(お客さまからの申込日や開通状況により発送が遅れる場合があります)
  • ※上記日程にてWi-Fiルーターが届かないお客さまは、お手数ですが、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。

Wi-Fiルーターレンタルサービスのご解約について

  • ・とくとくBB光をご解約される際、GMOとくとくBBにてその他接続サービスをお持ちでない場合、とくとくBB光の解約とともにWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約となります。
  • ・本サービス解約月の翌月20日必着にて、GMOとくとくBBが指定する方法にて、Wi-Fiルーターをご返却ください。
    (とくとくBB光と同時解約の場合、とくとくBB光解約月の翌月20日必着。)
  • ・弊社にて解約月の翌月20日までにWi-Fiルーターの返却が確認できなかった場合、解約月翌々月に、端末損害金:11,000円(税込)をご請求いたします。
  • ・Wi-Fiルーターレンタルサービスを端末発送月を含む37ヶ月間ご利用いただいた場合は、Wi-Fiルーターの返却は不要です。
  • ・Wi-Fiルーターのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。ご返却の際、Wi-Fiルーターの付属品も合わせてご返却ください。
  • ・とくとくBB光の回線が開通前にキャンセルになった場合につきましても、お貸し出ししたWi-Fiルーターは回線をキャンセルされた月の翌月20日までに下記返送先にご返却ください。
    【Wi-Fiルーター返送先】
    〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
    GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 宛
  • ※Wi-Fiルーターの返送先住所は、Wi-Fiルーターの出荷元と異なる住所のため、お間違いのないようご注意ください。

ご選択サービスのサービス提供条件についてご確認ください

  • ・オンラインでのお申込みの場合はサービス提供条件の概要をご確認いただきます。
  • ・ご選択のサービスの提供条件をご確認のうえ、お手続きにお進みください。
    サービス提供条件の概要
  • ・ご契約者とご利用者は同一人物としてください。
  • ・お支払い方法を「NTT電話料金合算払い(電話料金合算サービス)」にされている場合、とくとくBB光にお申込みいただくことができません。
    ご利用の際は、現在のご契約とは別にこちらから新規でお申込みください。

お申込みからご利用開始まで

  • ・本サービスのお申込みの際、フレッツ・v6オプション※の代行申込を行います。また同オプションの開通工事のため、NTTご契約者さま情報が必要となります。詳細はフレッツ・v6オプションの代行申込における重要事項説明をご確認ください。
  • ※フレッツ・v6オプションは無料となります。月額料金、工事費は発生いたしません。ご利用上の注意事項については、NTT東日本及びNTT西日本のホームページにてご確認ください。

初期契約解除について

  • ・本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは違約金や損害賠償などを請求されることはございません。
  • ・事務手数料3,300円(税込)に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。
  • ・ご契約において発生した事務手数料および既に工事が実施された場合の工事費は請求いたします。
    また、無料レンタルのWi-Fiルーターが到着している場合は速やかに弊社までご返却ください。1ヶ月以内にご返却されない場合、補償料:11,000円(税込)を請求いたします。

サービスの品質について

  • ・本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
  • ・ベストエフォート型とは、最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度、品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。ページ内に記載されている速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。無線LAN機器をご利用する事により通信速度が遅くなる場合があります。
  • ・下り最大速度1Gbpsは、フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ/フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼の場合の技術規格上の最大速度です。お客さまのご利用環境や回線の状況等により、速度は低下する場合があります。
  • ・VDSL利用時等、一部最大1Gbpsの速度が出ない場合があります。
  • ・最大概ね100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、パソコン端末等)が必要となります。

ご利用いただけないサービスついて

  • ・固定IPサービス
  • ・特定のプロトコル(PPTP、SCTP)を利用するサービス
  • ・一部オンラインゲームなど、特定ポートを使用するサービス
  • ・IPv4グローバルアドレスを共有するネットワークでは利用できないサービス
  • ・利用可能なポート番号、ポート数に制限があるため、外部へサーバ公開をお考えの方はご利用できません。

回線の引越し(移転)・移設・回線タイプの変更について

  • ・回線の引越し(移転)・移設・回線タイプの変更手続きにおいては回線工事費が発生します。詳細はこちらからご確認ください。
  • ・お申込み後に、工事日の日程などについてとくとくBB光 サポートセンターからお客さまへご連絡いたしますが、当社が定めた条件においてお客さまへご連絡が取れない場合は、お申込みをキャンセルします。
  • ・回線工事日当日または前日のキャンセルはできません。
  • ・お客さまのご利用環境によっては、ご希望の回線とならないことがあります。あらかじめご了承ください。

解約手続き・契約期間について

  • ・毎月20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をし、回線廃止手続きが完了してご解約となります。
  • ・開通月の翌月を1ヶ月目とした36ヶ月間を契約期間とさせていただいておりますが、契約期間内にご解約された場合でも解約違約金のご請求はございません。
  • ※派遣工事が発生したお客さまで、開通月の請求を1回目とした工事費分割割引期間中の解約の場合、工事費残回数分の請求をさせていただきます。
  • ・解約月も月額料金を含む全てのご料金がかかります(月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません)。また、回線廃止工事が完了するまで、とくとくBB光の解約手続きも完了しません。
解約完了までの流れ

解約完了となるタイミングは回線の廃止工事によって異なります。
回線の廃止工事には「無派遣工事」と「派遣工事」の二通りの方法があり、お客さまのご利用環境によって、いずれかの工事となります。

[A] 無派遣工事

とくとくBB光解約を申請された最短の月の下旬を目処にNTT局舎内で遠隔で実施します。
別途NTTから送付される「回収キット」に従って、レンタル機器一式をご返却ください。
なお、回線設備の撤去をご希望の場合、「とくとくBB光 サポートセンター」までご連絡ください。

[B] 派遣工事

お客さまのご利用場所に、工事業者を派遣し、回線設備の撤去を伴う廃止工事を実施します。お客さまの立ち会いが必要となります。
回線廃止工事日の日程などについて、弊社からご連絡いたします。

いずれの廃止工事方法となるかは、とくとくBB光解約申請後3日程度でメールにてご案内いたします。

  • ・派遣工事を行う場合、ご利用機器はNTT担当者が取り外しなどを行い、回収します。お客さまご自身で外したり、廃棄しないでください。
  • ・「IPoE(IPv6)オプション」「v6プラス」をご利用のお客さま
    とくとくBB光の解約、または「v6プラス」「IPoE(IPv6)オプション」対象外の接続サービスへ変更をする場合、「v6プラス」「IPoE(IPv6)オプション」はあわせて解約となります。
    • −とくとくBB光」が解約となった翌日以降に自動的に解約されます。
    • −自動解約の前に解約をご希望される場合はとくとくBB光 サポートセンターへご連絡ください。
    • −「v6プラス」「IPoE(IPv6)オプション」解約後に適用対象外の接続サービスのコースをご利用の場合、インターネット接続サービスを利用できなくなることがあります。解約前または解約後速やかにPPPoE接続の設定(とくとくBB光接続用IDとパスワードでの接続設定)をお願いします。
  • ※他社「IPoE接続サービス」をご利用になる場合は「v6プラス」「IPoE(IPv6)オプション」の解約手続きを行ってください。
  • ※「v6 プラス」は株式会社JPIXの商標です。

他事業者へ変更する場合

  • ・NTTの提供するオプションサービスについて、利用条件が変更になったり、サービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合があります。
  • ・NTTの提供するオプションサービスをNTTと契約されている場合、変更先の光コラボレーション事業者へのお申し込み前に、必ずお客さまからNTTにご連絡ください。事前のご連絡がない場合、事業者変更の申し込みができません。
  • ・NTTのオプションサービスをとくとくBB光でご利用のお客さまで、変更先の光コラボレーション事業者が当該オプションサービスを提供していない場合は、NTTとの直接契約となります。その際、別途初期費用がかかる場合があります。詳しくは、NTTまでお問い合わせください。
  • ・事業者変更と同時にとくとくBB光を解約する場合、事業者変更日の前暦日が属する月の末日に退会完了となります。退会完了月まで月額料金を含むすべての料金がかかります。
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