障害情報

GMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申しあげます。


　発生日時　　：　2026年10月07日(水) 03時40分頃
　復旧日時　　：　2026年10月07日(水) 15時30分頃
　対象　　　　：　対象機種でネットフィルタリング機能を有効にしてご利用中のお客さま
　対象機種　　：　WN-DAX5400QR
　影響詳細　　：　ネットフィルタリング機能を有効にしている場合、ブラウザでWebサイトを閲覧できないことがあります。
　　　　　　　　　Wi-Fiルーターの設定画面を開き、「ネットフィルタリング」の「全体制限」を「無効」に設定して
　　　　　　　　　ご利用ください。
　　　　　　　　　設定を無効にするとインターネットへアクセスできるようになりますが、
　　　　　　　　　Webサイトのフィルタリング機能は動作しなくなりますのでご注意ください。
　　　　　　　　　サービス復旧後は、必要に応じて「全体制限」を再度「有効」に設定してください。
　　　　　　　　　ネットフィルタリング設定方法
　　　　　　　　　https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s32224.htm#invalidver
　　　　　　　　　関連ページ
　　　　　　　　　https://www.iodata.jp/support/information/2026/10_familysmile/index.htm