【重要】NTT西日本エリアの一部「Bフレッツ」サービス終了に伴う対応について

平素よりGMOとくとくBBプロバイダサービスをご利用いただきありがとうございます。

2016年7月よりNTT西日本にて案内がされておりますが、NTT西日本が提供している「Bフレッツファミリー100タイプ/ベーシックタイプ/ビジネスタイプ」が2017年11月30日をもって終了となります。
それに伴い、下記サービスをNTT西日本にてご利用のお客さまにおかれましては、2017年12月1日以降ご利用いただけなくなりますので、「２．ご依頼事項」に記載するご対応を行っていただきますようお願い申し上げます。

お客さまにはご迷惑・お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

１．対象サービス

・フレッツ光ベーシック接続サービス
・フレッツ光ベーシック 1IP接続サービス
・フレッツ光ベーシック 8IP接続サービス
・フレッツ光ベーシック 16IP接続サービス
・フレッツ光ベーシック 32IP接続サービス
・フレッツ光ベーシック 64IP接続サービス
・フレッツ光ビジネス 1IP接続サービス
・フレッツ光ビジネス 8IP接続サービス
・フレッツ光ビジネス 16IP接続サービス
・フレッツ光ビジネス 32IP接続サービス
・フレッツ光ビジネス 64IP接続サービス
・フレッツ光ファミリー 1IP接続サービス　※1
・フレッツ光ファミリー 8IP接続サービス　※1
・フレッツ光ファミリー 16IP接続サービス　※1
・フレッツ光ファミリー 32IP接続サービス　※1
・フレッツ光ファミリー 64IP接続サービス　※1

※1 Bフレッツファミリー100タイプから「フレッツ光ネクストファミリー･スーパーハイスピードタイプ隼」に回線種別を変更された場合、同サービスではご利用いただけません。

※2 回線タイプがご不明のお客様は、NTT西日本にお問い合わせください。

２．ご依頼事項

弊社にて対象サービスをご登録のお客さまが、NTT西日本エリアにてご利用の場合、回線変更に伴い現在の接続サービスがご利用いただけなくなります。

回線変更される際は新しい回線用の接続サービスの追加と、現在ご利用サービスの一部削除をお願いいたします。

お客さまページであるBBnavi（https://ssl.gmobb.jp/navi/）から追加、一部削除が可能です。

３．ご注意事項

固定IP付き接続サービスをご利用の場合、新しい回線用にお申し込みいただく固定IP付き接続サービスのIPアドレスは、現在ご利用の固定IPアドレスとは別のIPアドレスになります。
固定IP付き接続サービスをご利用の場合、現在ご利用の対象サービスをご解約されると、そのIPアドレスはご利用いただけなくなります。
現在ご利用の対象サービスは回線変更後に一部削除、解約手続きをしていただかないと引き続き料金が発生いたします。
NTT東日本エリアで対象サービスをご利用のお客様は引き続きご利用いただけます。

本件のご不明点に関しましては、GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
これからもGMOとくとくBBをよろしくお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ】

GMOとくとくBB お客さまサポートセンター
0570-045-109（受付時間10～19時　※技術窓口は年中無休）
[お問い合わせフォーム]　https://help.gmobb.jp/contact/select/

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