【重要】NTT西日本エリアの一部「Bフレッツ」サービス終了に伴う対応について

平素よりGMOとくとくBBプロバイダサービスをご利用いただきありがとうございます。

2016年7月よりNTT西日本にて案内がされておりますが、NTT西日本が提供している「Bフレッツ ファミリー100タイプ/ベーシックタイプ/ビジネスタイプ」が2017年11月30日をもって終了となります。
それに伴い、下記サービスをNTT西日本にてご利用のお客さまにおかれましては、2017年12月1日以降ご利用いただけなくなりますので、「２．ご依頼事項」に記載するご対応を行っていただきますようお願い申し上げます。

お客さまにはご迷惑・お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

１．対象サービス

• ・フレッツ光ベーシック接続サービス
• ・フレッツ光ベーシック 1IP接続サービス
• ・フレッツ光ベーシック 8IP接続サービス
• ・フレッツ光ベーシック 16IP接続サービス
• ・フレッツ光ベーシック 32IP接続サービス
• ・フレッツ光ベーシック 64IP接続サービス
• ・フレッツ光ビジネス 1IP接続サービス
• ・フレッツ光ビジネス 8IP接続サービス
• ・フレッツ光ビジネス 16IP接続サービス
• ・フレッツ光ビジネス 32IP接続サービス
• ・フレッツ光ビジネス 64IP接続サービス
• ・フレッツ光ファミリー 1IP接続サービス　※1
• ・フレッツ光ファミリー 8IP接続サービス　※1
• ・フレッツ光ファミリー 16IP接続サービス　※1
• ・フレッツ光ファミリー 32IP接続サービス　※1
• ・フレッツ光ファミリー 64IP接続サービス　※1

※1 Bフレッツ ファミリー100タイプから「フレッツ 光ネクストファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼」に回線種別を変更された場合、同サービスではご利用いただけません。

※2 回線タイプがご不明のお客様は、NTT西日本にお問い合わせください。

２．ご依頼事項

弊社にて対象サービスをご登録のお客さまが、NTT西日本エリアにてご利用の場合、回線変更に伴い現在の接続サービスがご利用いただけなくなります。

回線変更される際は新しい回線用の接続サービスの追加と、現在ご利用サービスの一部削除をお願いいたします。

お客さまページであるBBnaviマイページ（https://navi.gmobb.jp/bb/）から追加、一部削除が可能です。

３．ご注意事項

• 固定IP付き接続サービスをご利用の場合、新しい回線用にお申し込みいただく固定IP付き接続サービスのIPアドレスは、現在ご利用の固定IPアドレスとは別のIPアドレスになります。
• 固定IP付き接続サービスをご利用の場合、現在ご利用の対象サービスをご解約されると、そのIPアドレスはご利用いただけなくなります。
• 現在ご利用の対象サービスは回線変更後に一部削除、解約手続きをしていただかないと引き続き料金が発生いたします。
• NTT東日本エリアで対象サービスをご利用のお客様は引き続きご利用いただけます。

本件のご不明点に関しましては、GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
これからもGMOとくとくBBをよろしくお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ】

GMOとくとくBB お客さまサポートセンター
https://help.gmobb.jp/inquiry/
[お問い合わせフォーム]　https://help.gmobb.jp/contact/select/